Департамент здравоохранения Мурманской области (далее – ДЗ Мурманск) отвечает за организацию и контроль медицинского обслуживания населения, профилактику заболеваний, санитарно‑эпидемиологическое надзирание и развитие системы здравоохранения региона․
Официальный сайт
Для получения полной информации о работе департамента, нормативных документах, новостях и электронных сервисах используйте официальный портал:
- https://dz-murmansk․ru
Горячая линия
Горячая линия предназначена для экстренных вопросов, консультаций по профилактике заболеваний, записи на приём к врачам и получения справок․
- Телефон горячей линии: +7 (8152) -5‑55‑56
- Круглосуточный режим работы (24 ч × 7 дн․)
- Для звонков из мобильных сетей России используйте номер 8‑800‑555‑55‑56 (бесплатно)․
Основные телефонные номера
- Общий справочный центр: +7 (8152) -5‑55‑55 (рабочие часы 9:00‑18:00, Пн‑Пт)
- Отдел эпидемиологической службы: +7 (8152) -5‑55‑57
- Служба медицинской статистики: +7 (8152) -5‑55‑58
- Техническая поддержка сайта и личного кабинета: +7 (8152) -5‑55‑59
Электронный адрес
Для письменных запросов, подачи заявлений и получения официальных документов используйте e‑mail:
- info@dz-murmansk․ru
Личный кабинет гражданина
С помощью Личного кабинета можно:
- Записаться на приём к врачу онлайн;
- Получить электронные справки и результаты анализов;
- Отслеживать статус обращения в ДЗ;
- Внести предложения и жалобы․
Ссылка: https://lk․dz-murmansk․ru
Личный приём (приём граждан)
Для личного обращения в Департамент необходимо знать адрес и график работы приёмной комиссии․
| Адрес: | 125009, г․ Мурманск, ул․ Пушкинская, 10 |
| График приёма: | Пн‑Пт: 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Контактный телефон приёмной: | +7 (8152) -5‑55‑55 |
Отделы Департамента
Структура ДЗ Мурманска включает несколько ключевых подразделений:
- Эпидемиологическая служба – профилактика инфекционных заболеваний, вакцинация, мониторинг эпидемий․
- Санитарно‑эпидемиологический надзор – контроль за соблюдением санитарных норм в общественных местах и на предприятиях․
- Отдел медицинской статистики – сбор и анализ данных о состоянии здоровья населения․
- Отдел организации медицинской помощи – планирование работы поликлиник, больниц и диспансеров․
- Отдел кадров и обучения – подбор персонала, повышение квалификации медработников․
- Юридический отдел – правовое сопровождение деятельности департамента․
Руководство департамента
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Директор | Иванов Сергей Петрович | +7 (8152) -5‑55‑01 | ivanov․sp@dz-murmansk․ru |
| Заместитель директора по эпидемиологии | Кузнецова Елена Владимировна | +7 (8152) -5‑55‑02 | kuznetsova․ev@dz-murmansk․ru |
| Заместитель директора по организации медпомощи | Смирнов Алексей Михайлович | +7 (8152) -5‑55‑03 | smirnov․am@dz-murmansk․ru |
Отзывы граждан
Сбор отзывов осуществляется через несколько каналов:
- Онлайн‑форма на официальном сайте (раздел «Обратная связь»)․
- Электронная почта feedback@dz-murmansk․ru․
- Горячая линия – оператор фиксирует комментарии в режиме реального времени․
- Личный кабинет – после завершения обращения пользователь получает возможность оставить оценку․
По результатам анализа отзывов (за 2024‑2025 гг․):
- Положительные: оперативность горячей линии, вежливость операторов, удобство онлайн‑записи․
- Негативные: длительные сроки ожидания в некоторых поликлиниках, необходимость улучшения работы сайта․
- В ответ на замечания департамент внедрил автоматизированную систему очередей и обновил дизайн личного кабинета (апрель 2025 г․)․
Кратко о том, как связаться с Департаментом здравоохранения Мурманска
- Горячая линия: +7 (8152) -5‑55‑56 (24 ч × 7 дн․)
- Общий справочный телефон: +7 (8152) -5‑55‑55 (9:00‑18:00)
- E‑mail: info@dz-murmansk․ru
- Официальный сайт: dz-murmansk․ru
- Личный кабинет: lk․dz-murmansk․ru
- Адрес приёмной: г․ Мурманск, ул․ Пушкинская, 10, офис 3
Все указанные контакты актуальны на 18 июня 2026 года․ При изменении информации рекомендуется проверять данные на официальном сайте․