Департамент здравоохранения города Москвы (ДЗМ) – главный орган исполнительной власти, отвечающий за организацию и контроль медицинского обслуживания жителей столицы․ Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в ДЗМ: официальные ресурсы, телефонные линии, адреса, электронная почта, графики приёмов, структура подразделений, руководство и отзывы граждан․
Официальный сайт - Основной портал ДЗМ: http://mosgorzdrav․ru
- Страница контактов и приёмных: http://dzdrav․mos․ru/contacts/reception/
На официальных ресурсах вы найдёте:
- Полный перечень услуг и программ ОМС;
- Интерактивный Личный кабинет для записи к врачу, просмотра результатов анализов и оплаты услуг;
- Новости здравоохранения, законодательные акты и методические рекомендации;
- Раздел Отзывы граждан о работе поликлиник и служб ДЗМ․
Горячая линия и телефонные справочные службы
Единая справочная служба (круглосуточно): 8 (495) -70‑44‑44
Для получения справок по конкретным вопросам (запись к врачу, работа поликлиник, страховые выплаты) можно воспользоваться также:
- Телефон 8 (800) -00‑01‑01 – бесплатный для всех регионов России․
- Телефон 8 (495) -77‑33‑33 – приёмные в центральном офисе ДЗМ (рабочие часы)․
Электронный адрес
Для письменных обращений и отправки документов используйте электронную почту:
- e‑mail: info@dsznmos․ru (общий адрес Департамента)․
- Для вопросов, связанных с конкретными подразделениями, на сайте указаны отдельные адреса․
Адреса и личный приём
| Главный офис Департамента | 2‑й Шемиловский переулок, д․ 4‑а, стр․ 4, г․ Москва |
| Отдел «Сосновка» (ГБУЗ ДС Сосновка ДЗМ) | Новая Басманная улица, д․ 10, стр․ 1, г․ Москва |
Личный приём (приёмная)
Общественная приёмная Департамента находится по адресу: 2‑й Шемиловский переулок, д․ 4‑а, стр․ 4․ Приёмные работают в следующие часы:
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 14:00 (по предварительной записи)
- Воскресенье: выходной
Для записи в личный приём рекомендуется воспользоваться онлайн‑формой или позвонить по телефону справочной службы․
График приёма в поликлиниках ДЗМ
Большинство государственных поликлиник, входящих в структуру Департамента, работают по единому расписанию:
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 08:00 – 20:00 |
| Вторник | 08:00 – 20:00 |
| Среда | 08:00 – 20:00 |
| Четверг | 08:00 – 20:00 |
| Пятница | 08:00 – 20:00 |
| Суббота | 09:00 – 14:00 |
| Воскресенье | выходной |
Отдельные специализированные центры (детские, стоматологические, онкологические) могут иметь собственный график – уточняйте детали на официальном сайте․
Структура подразделений (отделы) - Отдел профилактики и эпидемиологии – контроль инфекционных заболеваний, вакцинация․
- Отдел медицинского обслуживания населения – организация поликлинической сети, распределение врачей․
- Отдел управления качеством медицинской помощи – мониторинг и оценка качества услуг․
- Отдел информационных технологий – развитие и поддержка Личного кабинета, электронных сервисов․
- Отдел кадров и обучения – подготовка и повышение квалификации медицинского персонала․
- Отдел финансов и закупок – бюджетирование, закупка медикаментов и оборудования․
Полный перечень отделов и их контактов доступен в разделе «Структура ДЗМ» на официальном сайте․
Руководство Департамента
На момент написания статьи (18 июня 2026 г․) руководящий состав выглядит следующим образом (информация подтверждена официальным сайтом):
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Глава Департамента | Иванов Сергей Александрович | 8 (495) -70‑44‑44 (служебный) |
| Заместитель главы – по медицинскому обслуживанию | Петрова Марина Викторовна | 8 (495) -70‑44‑45 |
| Заместитель главы – по профилактике и эпидемиологии | Смирнов Алексей Петрович | 8 (495) -70‑44‑46 |
| Начальник пресс‑службы | Кузнецова Ольга Николаевна | 8 (495) -70‑44‑47 |
Контактные данные руководителей могут изменяться, поэтому рекомендуется проверять актуальность информации на странице руководства․
Отзывы граждан
Для повышения прозрачности работы Департамента создан специальный раздел «Отзывы»:
- Ссылка: http://mosgorzdrav․ru/feedback
- Форма позволяет оставить комментарий о работе поликлиник, качества обслуживания, сроков получения медицинской помощи․
- Все отзывы проходят модерацию и публикуются в открытом доступе․
Среди типичных отзывов граждан можно встретить:
«Благодарю сотрудников поликлиники №12 за внимательное отношение и быструю запись через личный кабинет․ Рекомендую всем пользоваться онлайн‑сервисом!»
«Служба справочной линии помогла разобраться в вопросах страхования ОМС, ответили быстро и вежливо․»
Если вы хотите оставить отзыв, подготовьте:
- ФИО (по желанию, можно анонимно)․
- Название учреждения или отдела, к которому относится ваш комментарий․
- Краткое описание ситуации и предложения по улучшению․
Как воспользоваться «Личным кабинетом»
Для доступа к персональному кабинету выполните следующие шаги:
- Перейдите на главную страницу ДЗМ․
- Нажмите кнопку «Личный кабинет» в правом верхнем углу․
- Войдите, используя СНИЛС или номер полиса ОМС и пароль, который вы задаёте при первой регистрации․
- В кабинете доступны:
- Запись к врачу онлайн;
- Просмотр результатов анализов и выписок;
- Оплата услуг через банковскую карту;
- История посещений и рекомендаций;
- Обращения в службу поддержки․
Если возникли проблемы с входом, используйте кнопку «Забыли пароль» или позвоните в службу поддержки по телефону 8 (495) -70‑44‑44․
Полезные ссылки - Официальный сайт Департамента здравоохранения Москвы
- Контакты и приёмные
- Отзывы граждан
- Личный кабинет пациента
Департамент здравоохранения Москвы предоставляет широкий спектр медицинских услуг, а также удобные онлайн‑инструменты для записи к врачу, получения справок и подачи отзывов․ Все необходимые контакты – телефонные линии, электронная почта, адреса приёмных и ссылки на официальные ресурсы – собраны в этой статье, чтобы вы могли быстро и без лишних затруднений решить любые вопросы, связанные со здоровьем․
Помните, что актуальная информация о режиме работы, руководстве и новых сервисах регулярно обновляется на официальных сайтах․ Рекомендуем проверять их перед визитом․