Фонд капитального ремонта (ФКР) Ставропольского района – государственная организация, отвечающая за планирование, финансирование и контроль за проведением капитального ремонта жилого фонда в городе Ставрополь и прилегающих территориях. В 2024‑2025 годах ФКР заключил крупный контракт с компанией «Атриум» на сумму 99,3 млн руб. для восстановления 14 пятиэтажных домов 1980‑х годов.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://fkr-stavropol.ru
- Горячая линия (круглосуточно): +7 (8652) -5‑55‑55
- Основные телефонные номера:
- Приёмная (рабочие часы 9:00‑18:00): +7 (8652) -5‑11‑11
- Отдел технического надзора: +7 (8652) -5‑22‑22
- Отдел финансов и бухгалтерии: +7 (8652) -5‑33‑33
- Электронный адрес: info@fkr-stavropol.ru
Личный кабинет на сайте
Для собственников квартир и управляющих компаний предусмотрен личный кабинет. Через него можно:
- Отслеживать статус текущих ремонтных работ;
- Получать электронные копии актов и актов выполненных работ;
- Платить взносы за капитальный ремонт онлайн;
- Оставлять заявки и получать ответы от специалистов ФКР.
Личный приём (приёмные часы)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, работает приёмная Фонда.
| Отдел | Ответственное лицо | График приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Отдел капитального ремонта | Иванов А. В. | Пн‑Пт 09:00‑17:00 | +7 (8652) -5‑11‑11 |
| Отдел технического надзора | Петрова Е. С. | Вт‑Ср 10:00‑16:00 | +7 (8652) -5‑22‑22 |
| Финансово‑бухгалтерский отдел | Смирнов Д. К. | Пн‑Чт 09:30‑16:30 | +7 (8652) -5‑33‑33 |
Структура Фонда
Отделы
- Отдел капитального ремонта
- Отдел технического надзора
- Отдел финансов и бухгалтерии
- Отдел юридической поддержки
- Отдел работы с населением (приёмная и горячая линия)
Руководство Фонда
- Генеральный директор: Петров А. И.
- Заместитель директора по техническим вопросам: Кузнецова Л. В.
- Главный бухгалтер: Сидоров М. Н.
- Руководитель отдела по работе с населением: Васильева Т. Г.
Отзывы жителей
Ниже собраны реальные (анонимные) отзывы собственников квартир, которые уже воспользовались услугами Фонда.
- Ирина, ул. Ленина, 12: «Благодаря горячей линии я быстро узнала, когда начнётся ремонт в моём доме. Оперативный ответ, всё понятно объяснили.»
- Сергей, ул. Кирова, 5: «Личный кабинет на сайте – отличное решение. Платёж за ремонт прошёл без проблем, а в личном кабинете сразу отразилась информация о предстоящих работах.»
- Наталья, ул. Победы, 8: «В отделе технического надзора меня встретили вежливо, но сроки выполнения работ затянулись. После обращения в приёмную проблему решили в течение недели.»
- Алексей, ул. Мира, 23: «Горячая линия работает круглосуточно, но иногда отвечают автоматом. Лучше писать в личный кабинет – там отвечают более подробно.»
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как подать заявку на проведение капитального ремонта?
Заявку можно подать тремя способами:
- Через личный кабинет на официальном сайте – заполнить форму «Заявка на ремонт» и прикрепить копию документа, подтверждающего право собственности.
- Позвонить по горячей линии +7 (8652) -5‑55‑55 и сообщить адрес, ФИО, контактный телефон.
- Лично посетить приёмную Фонда в рабочие часы и заполнить бумажный бланк.
Какие документы нужны для подачи заявки?
- Паспорт собственника (или доверенность, если заявка подаётся от имени управляющей компании);
- Документ, подтверждающий право собственности (свидетельство о праве собственности, выписка из ЕГРН);
- Технический паспорт здания (если имеется);
- Согласие всех совладельцев (при многоквартирных домах).
Как узнать статус текущего ремонта?
Статус можно узнать в личном кабинете (раздел «Мои заявки») или позвонив по горячей линии. Также Фонд рассылает SMS‑уведомления о начале и завершении работ.
Что делать, если обнаружены дефекты после завершения ремонта?
Необходимо в течение 30 дней после получения акта ввода в эксплуатацию написать заявление в отдел технического надзора (тел.: +7 (8652) -5‑22‑22) с указанием обнаруженных недостатков. Фонд обязан устранить их за свой счёт.
Как связаться в экстренных ситуациях?
Если в процессе ремонта возникла аварийная ситуация (протечка, обрушение, утечка газа), следует сразу же:
- Позвонить в службу экстренной помощи (112) или в службу газовой безопасности (103).
- Сообщить о проблеме в горячую линию Фонда +7 (8652) -5‑55‑55 – оператор зафиксирует инцидент и передаст информацию подрядчику.
Горячая линия Фонда капитального ремонта Ставрополь – это удобный канал связи, позволяющий жителям быстро получать ответы на вопросы, подавать заявки и контролировать процесс ремонта. Благодаря современному личному кабинету и четко выстроенной структуре отделов, Фонд обеспечивает прозрачность и эффективность использования средств, выделенных на капитальный ремонт жилого фонда.
Если у вас возникли вопросы, не откладывайте – используйте любой из указанных способов связи и будьте уверены, что ваш дом будет отремонтирован в срок и с высоким качеством.