Официальный сайт

URL: http://www.kzdrav.spb.ru/

На сайте вы найдёте:

• информацию о программах профилактики и диспансеризации;
• перечень всех подразделений ДЗ;
• личный кабинет гражданина (раздел «Электронные услуги»);
• формы для подачи письменных обращений и жалоб.

Горячая линия и телефонные справочные службы

Все звонки принимаются бесплатно в пределах России.

Электронный адрес

Для письменных обращений, предложений и жалоб используйте электронную почту:

• E‑mail: info@kzdrav.spb.ru (подтверждение получения будет отправлено автоматически).

Точно такой же адрес указан в разделе «Контакты» официального сайта.

Личный кабинет (Электронные услуги)

Для удобного взаимодействия с Департаментом рекомендуется зарегистрировать личный кабинет на портале Госуслуги или прямо на сайте ДЗ:

1. Перейдите в раздел «Электронные услуги» по ссылке http://www.kzdrav.spb.ru/elektronnyj‑kabинет.
2. Нажмите кнопку «Регистрация» и введите данные своего паспорта и СНИЛС.
3. Подтвердите регистрацию через СМС‑код.
4. После входа в кабинет вы сможете:
   • отправлять обращения и получать ответы онлайн;
   • просматривать статус рассмотрения жалобы;
   • записыватьсь на приём к врачу‑инспектору;
   • получать справки о наличии/отсутствии нарушений в медицинском учреждении.

Личный приём (приёмная Департамента)

График работы приёмной

Приёмная Департамента открыта для граждан в рабочие дни:

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
• Суббота, воскресенье и официальные праздники – выходные.

Адрес приёмной

Юридический адрес: 191023, г. Санкт‑Петербург, ул. Малая Садовая, д. 1.

Куда обращаться лично

Для подачи письменных заявлений, получения справок и консультаций по работе медицинских учреждений приходите в приёмную по адресу выше. При себе необходимо иметь паспорт и, при необходимости, документ, подтверждающий ваш статус (СНИЛС, полис ОМС).

Структура Департамента (отделы)

Департамент здравоохранения Санкт‑Петербурга состоит из нескольких ключевых подразделений:

1. Отдел организации медицинской помощи населению – отвечает за планирование и контроль работы поликлиник, больниц и диспансеров.
2. Отдел контроля качества медицинских услуг – проводит проверки, выдает лицензии и следит за соблюдением санитарных норм.
3. Отдел фармацевтической службы – контролирует работу аптек, поставки лекарств и их качество.
4. Отдел медицинского страхования – взаимодействует с ТФОМС, контролирует выплаты и расчёты.
5. Отдел по работе с матерями и детьми – реализует программы профилактики, диспансеризации и поддержки беременных.
6. Отдел информационных технологий и электронных услуг – поддерживает сайт, личный кабинет и телефонные справочные службы.

Руководство Департамента

На текущий момент (по состоянию на июнь 2026 г.) в должности врио руководителя находится:

• Мурашко Михаил Альбертович – врио руководителя Департамента здравоохранения Санкт‑Петербурга.

Контактные данные руководителя (для официальных запросов):

• Телефон: 7 (812) -71‑34‑06 (приёмная)
• E‑mail: mrurashko@kzdrav.spb.ru

Отзывы и обратная связь

Граждане могут оставить отзыв о работе Департамента несколькими способами:

• Через личный кабинет на официальном сайте – раздел «Отзывы и предложения».
• По телефону 7 (812) -3‑555‑77 (горячая линия) – оператор фиксирует ваш комментарий.
• Заполнив форму «Обратная связь» на сайте.
• Через портал Госуслуги – раздел «Обращения в органы исполнительной власти».

Все отзывы рассматриваются в течение 30 календарных дней, о результатах вам будет сообщено в том же канале, которым вы их отправили.

Краткая памятка