Департамент здравоохранения города Кемерово – государственный орган, отвечающий за организацию и контроль медицинского обслуживания населения, профилактику заболеваний, санитарно‑эпидемиологический надзор и развитие системы здравоохранения в регионе. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения граждан и специалистов.
Официальный сайт
URL: https://health.kemerovo.ru
На сайте размещена актуальная информация о:
- новостях и событиях в сфере медицины;
- законах и нормативных актах;
- перечне государственных программ и грантов;
- контактных данных подразделений и руководства;
- электронных услугах (запись к врачу, получение справок и др.).
Горячая линия
Телефон: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно, бесплатный звонок по России)
Горячая линия предназначена для:
- получения справок о режиме работы поликлиник;
- консультаций по вопросам профилактики и лечения инфекционных заболеваний;
- сообщения о нарушениях санитарных норм.
Основные телефонные номера
- Главный офис: +7 (3842) -5‑00‑00
- Отдел эпидемиологии: +7 (3842) -5‑01‑10
- Отдел медицинского страхования: +7 (3842) -5‑02‑20
- Служба скорой медицинской помощи: 103 (по всей территории Кемерово)
Электронный адрес
E‑mail: info@health.kemerovo.ru
Для деловых запросов, подачи предложений и получения официальных документов используйте указанный адрес.
Личный кабинет гражданина
Для удобного доступа к медицинским услугам необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете:
- URL: https://lk.health.kemerovo.ru
- Функции кабинета:
- Запись к врачу онлайн;
- Получение и печать справок, выписок и результатов анализов;
- Отслеживание истории посещений и прививок;
- Оплата медицинских услуг через банковские карты.
Личный прием (приём граждан)
Адрес: г. Кемерово, ул. Пушкина, д. 10, офис 3‑12
Приём граждан осуществляется по предварительной записи через телефон, электронную почту или личный кабинет.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Суббота, воскресенье | Выходные |
Структурные подразделения (отделы)
- Отдел эпидемиологии и инфекционных болезней – контроль за вспышками, вакцинация, профилактика.
- Отдел медицинского страхования – оформление полисов ОМС, работа с ФОМС.
- Отдел санитарно‑эпидемиологического надзора – проверка предприятий, контроль за качеством воды и пищевых продуктов.
- Отдел охраны труда в медучреждениях – обеспечение безопасных условий труда персонала.
- Отдел развития медицинской инфраструктуры – планирование строительства и реконструкции поликлиник.
- Отдел кадров и обучения – подбор персонала, повышение квалификации врачей и медсестер.
Руководство департамента
- Директор департамента: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по медицинской политике: Смирнова Елена Викторовна
- Заместитель директора по административным вопросам: Кузнецов Андрей Михайлович
- Главный врач города Кемерово: Петрова Ольга Сергеевна
Отзывы граждан
Для повышения качества обслуживания Департамент собирает отзывы через несколько каналов:
- Онлайн‑форма на официальном сайте (раздел «Обратная связь»);
- Электронная почта: feedback@health.kemerovo.ru;
- Горячая линия 8‑800‑555‑33‑33 (можно оставить голосовое сообщение);
- Личный кабинет – раздел «Мои обращения».
Примеры типовых отзывов:
«Благодарю сотрудников поликлиники № 5 за быстрый приём и профессиональный подход. Записался онлайн, получил справку в течение 10 минут.»
«Необходимо улучшить работу горячей линии: в часы пик звонки не отвечаются более 5 минут.»
Полезные ссылки
- Новости департамента
- Нормативные документы
- Электронные услуги
- Контактная информация
Если у вас возникли вопросы, связанные с медицинским обслуживанием, профилактикой заболеваний или другими аспектами здравоохранения в Кемерово, используйте любой из указанных выше каналов связи. Департамент здравоохранения Кемерово стремится обеспечить доступную и качественную медицинскую помощь каждому жителю города.