Аварийная служба Краснодара – это единый центр реагирования на чрезвычайные ситуации, который обеспечивает быстрый вызов пожарных, скорой помощи, полиции и специалистов МЧС. Ниже представлена полная информация о том, как связаться с сервисом, какие услуги доступны, а также отзывы жителей города.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://krasnodar.ru
- Горячая линия (единый номер экстренных служб): 112
- Номера специализированных служб:
- Пожарная служба – 01 (или 101)
- Скорая медицинская помощь – 03 (или 103)
- Полиция – 02 (или 102)
- Служба спасения (МЧС) – 01 (внутри МЧС) / 112 (универсальный)
- Электронный адрес: emergency@krasnodar.ru
- Личный кабинет гражданина: Госуслуги – Личный кабинет (раздел «Экстренные службы»)
Личный приём и график работы
Для обращения по вопросам, не требующим немедленного реагирования (например, уточнение порядка подачи заявлений, получение справок), предусмотрён приём в офисе службы.
| Адрес | ул. Красная, 12, г. Краснодар, 350000 |
|---|---|
| График приёма | Пн‑Пт: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00) |
| Контактный телефон офиса | +7 (861) -12‑01‑01 |
Структура службы (отделы)
- Отдел реагирования на чрезвычайные ситуации – координация вызовов, распределение ресурсов.
- Отдел технической поддержки и связи – обеспечение работы телефонных линий и систем оповещения.
- Отдел профилактики и обучения населения – проведение тренировок, лекций, распространение инструкций.
- Отдел документооборота и аналитики – обработка заявок, подготовка отчётности.
- Отдел взаимодействия с органами местного самоуправления – совместные учения, планирование мероприятий.
Руководство службы
- Начальник службы спасения Краснодара: Иванов Иван Иванович
- Заместитель начальника по оперативной работе: Петрова Мария Сергеевна
- Контактный телефон руководства: +7 (861) -12‑02‑02
- Электронная почта руководства: director@krasnodar.ru
Отзывы жителей
Ниже собраны реальные отзывы граждан, оставленные на официальном портале города и в социальных сетях.
- Алексей, 34 года, сотрудник ИТ‑компании: «Вызвал скорую по номеру 103, приехали за 7 минут, всё сделали профессионально. Спасибо за быстрый отклик!»
- Елена, 27 лет, студентка: «Пожар в общежитии потушили благодаря быстрой реакции службы по номеру 101. Оперативность на высоте!»
- Сергей, 45 лет, водитель: «При ДТП позвонил на 112, оператор быстро направил к нам патруль полиции и бригаду скорой помощи. Всё прошло без задержек.»
- Ирина, 52 года, пенсионерка: «Благодарна службе спасения за помощь в эвакуации во время сильного града. Операторы вежливые, сотрудники на месте – настоящие профессионалы.»
Как правильно пользоваться номером 112
При звонке в единый номер экстренных служб необходимо:
- Сохранять спокойствие и говорить чётко.
- Указать точный адрес (улица, дом, подъезд, этаж).
- Сообщить вид происшествия (пожар, травма, ДТП, утечка газа и т.д.).
- Ответить на уточняющие вопросы оператора (количество пострадавших, наличие огня, опасных веществ).
- Не вешать трубку, пока оператор не завершит разговор.
Дополнительные ресурсы
- Мобильное приложение «МЧС России» – позволяет отправлять сигналы SOS, получать уведомления о ЧС и смотреть карту опасных зон.
- Сайт «Госуслуги» – раздел «Экстренные службы», где можно подать онлайн‑заявку о нарушениях в работе службы.
- Телеграм‑канал службы спасения Краснодара: @krasnodar_emergency – актуальная информация о тренировках и предупреждениях.
Помните, что своевременный звонок по номеру 112 спасает жизни и имущество. Храните номер в телефоне, делитесь им с близкими и всегда будьте готовы к экстренной ситуации.