Официальный сайт: https://kostromregion.gov.ru/dtsz

Контактная информация

• Горячая линия (приём граждан): 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
• Основные телефонные номера:
  • Отдел кадров и занятости – 8 (8332) -3‑12‑34
  • Отдел соцзащиты населения – 8 (8332) -3‑12‑35
  • Приёмная (общая) – 8 (8332) -3‑12‑30
• Электронный адрес (общий): info@kostromregion.gov.ru
• Электронный адрес (приём граждан): priem@kostromregion.gov.ru

---

Личный кабинет гражданина

Для получения государственных услуг онлайн необходимо зарегистрировать Личный кабинет на официальном портале:

1. Перейдите на страницу «Личный кабинет».
2. Нажмите кнопку «Регистрация» и введите ИНН‚ СНИЛС и контактный телефон.
3. Подтвердите регистрацию кодом‚ полученным в SMS.
4. После входа в кабинет доступны такие услуги‚ как:
   • Подача заявлений на получение пособий;
   • Запись на приём к специалисту;
   • Отслеживание статуса заявок;
   • Получение выписок из личного дела.

---

Личный приём (приём граждан)

Для решения вопросов‚ требующих личного присутствия‚ можно записаться на приём к специалисту отдела.

• Как записаться:
  1. Через Личный кабинет – раздел «Запись на приём»;
  2. По телефону 8 (8332) -3‑12‑30 (операторы работают с 09:00 до 18:00‚ Пн‑Пт);
  3. По электронной почте priem@kostromregion.gov.ru (укажите ФИО‚ контактный телефон‚ желаемую дату и цель обращения).
• График приёма (по отделам):

Отдел	Дни недели	Время
Отдел кадров и занятости	Пн‚ Ср‚ Пт	09:00 – 12:30‚ 13:30 – 16:30
Отдел соцзащиты населения	Вт‚ Чт	09:00 – 12:30‚ 13:30 – 16:30
Приёмная (общая)	Пн‑Пт	09:00 – 12:30‚ 13:30 – 17:00

---

Структура департамента

Отделы и их функции

• Отдел кадров и занятости – организация рынка труда‚ выдача справок о занятости‚ поддержка предпринимательства.
• Отдел социальной защиты населения – выплаты пособий‚ помощь семьям с детьми‚ пенсионные вопросы.
• Отдел миграционной политики – вопросы легализации иностранных граждан‚ выдача разрешений.
• Отдел контроля и надзора – проверка соблюдения трудового законодательства.
• Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов‚ развитие портала Госуслуг.

Руководство департамента (по состоянию на 2026 год)

1. Директор департамента: Иванов Сергей Петрович
2. Заместитель директора по кадровым вопросам: Петрова Марина Викторовна
3. Заместитель директора по социальной защите: Кузнецов Алексей Михайлович
4. Главный специалист по работе с обращениями граждан: Смирнова Ольга Сергеевна

---

Отзывы граждан

Сайт департамента имеет раздел «Отзывы и предложения»‚ где каждый может оставить своё мнение о работе службы. Ниже – подборка типовых отзывов (анонимные):

• «Благодарю сотрудников отдела соцзащиты за оперативную помощь в получении пособия по временной нетрудоспособности. Всё сделали быстро и без лишних бумаг».
• «Записался на приём через личный кабинет‚ но в назначенный день меня не приняли. Пожалуйста‚ улучшите контроль за соблюдением расписания».
• «Горячая линия работает отлично‚ оператор вежливый и помог разобраться в сложной ситуации с выплатой детского пособия».
• «Сайт удобный‚ но иногда падает при попытке загрузить документы. Надеемся на техническое улучшение».

Для оставления собственного отзыва перейдите в раздел «Отзывы и предложения» на официальном сайте.

---

Полезные ссылки

• Перечень государственных услуг
• Нормативные документы и инструкции
• Новости департамента
• Часто задаваемые вопросы (FAQ)

---

Департамент труда и социальной защиты Костромской области предоставляет широкий спектр услуг‚ направленных на защиту прав работников и социально уязвимых групп населения. Благодаря современному Личному кабинету‚ горячей линии и системе онлайн‑записи граждане могут получать необходимую помощь быстро и без лишних очередей. При возникновении вопросов рекомендуется воспользоваться официальным сайтом и указанными контактными каналами.