Дата актуализации:

Общие сведения

Департамент труда и социальной защиты населения (ДТСС) является муниципальным казённым учреждением
администрации города Симферополя (Республика Крым). Он отвечает за реализацию государственных программ
в сфере труда‚ занятости‚ социальной поддержки‚ пенсионного обеспечения и защиты прав граждан.

Контактные данные для обращений

Официальный сайт

https://soc.simadm.ru – главный портал Департамента‚
где размещены новости‚ нормативные документы‚ электронные услуги и форма обратной связи.

Горячая линия

8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно). По телефону можно получить консультацию по вопросам
трудоустройства‚ соцподдержки‚ пенсионного обеспечения и подать предварительное обращение.

Телефон приёмной

+7 (365) -27‑40‑80 (рабочие часы: пн‑пт 09:00‑18:00). Приём звонков ограничен только в рабочие часы.

Электронный адрес

info@soc.simadm.ru – официальный e‑mail для письменных запросов‚ подачи заявлений и
получения справок в электронном виде.

Юридический адрес

Республика Крым‚ г. Симферополь‚ бульвар И. Франко‚ д. 25‚ 295000

Личный кабинет

Для получения государственных услуг онлайн необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете.
В кабинете доступны:

• Подача заявлений и обращений;
• Отслеживание статуса рассмотрения;
• Получение справок и выписок в электронном виде;
• Оплата госпошлин и штрафов;
• Запись на приём к специалисту.

Личный приём (приём граждан)

Приём граждан осуществляется в приемной Департамента по адресу: бульвар И. Франко‚ 25.

График личного приёма:

• Понедельник, Пятница: 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00
• Суббота‚ Воскресенье: выходные

Записаться на приём можно через форму «Запись на приём» или по телефону +7 (365) -27‑40‑80.

Структура департамента (отделы)

1. Отдел кадров и социальной политики – вопросы занятости‚ профессионального обучения‚ миграции.
2. Отдел соцзащиты населения – предоставление социальных выплат‚ пособий‚ помощь многодетным семьям.
3. Отдел пенсионного обеспечения – начисление пенсий‚ выплаты по инвалидности‚ вопросы пересчёта.
4. Отдел занятости населения – регистрация безработных‚ организация вакансий‚ программы переобучения.
5. Юридический отдел – правовая поддержка граждан‚ рассмотрение жалоб и обращений.
6. Финансово‑экономический отдел – бюджетное планирование‚ финансовый контроль.

Руководство департамента

Как подать обращение (жалобу‚ запрос)

Граждане могут воспользоваться любым из перечисленных способов:

• Онлайн‑форма на официальном сайте: https://soc.simadm.ru/obrat
• Электронная почта: info@soc.simadm.ru
• Телефон горячей линии: 8‑800‑555‑33‑33
• Личный приём в приемной (по записи)
• Почтовое отправление на юридический адрес (с указанием «Вниманию руководителя департамента»)

Что необходимо указать в обращении

1. ФИО заявителя и контактные данные (телефон‚ e‑mail);
2. СНИЛС (при наличии);
3. Точный адрес места жительства;
4. Краткое описание проблемы/запроса;
5. Приложения (копии документов‚ справок и т.д.).

Отзывы граждан

На популярных площадках (Google Maps‚ Yandex.Справочник‚ «Прямой эфир») Департамент получает в среднем 4‚5 из 5 баллов.

• Положительные отзывы: быстрый отклик горячей линии‚ удобный личный кабинет‚ профессиональная работа специалистов.
• Критика: иногда длительное ожидание в приемной‚ необходимость уточнения требований к документам.

Для оставления собственного отзыва используйте форму «Отзывы и предложения» на официальном сайте.

Полезные ссылки

• Главная страница Департамента
• Электронные услуги
• Нормативные акты и документы
• Часто задаваемые вопросы
• Новости и события

Важно: При обращении по телефону или через форму указывайте ваш СНИЛС и контактный номер‚ чтобы сотрудники могли быстро идентифицировать вашу заявку.

Все указанные данные актуальны на 17 июня 2026 года. При изменении контактной информации рекомендуется проверять официальную страницу soc.simadm.ru.