Департамент труда и социальной защиты (ДТиСЗ) Москвы – главный государственный орган, отвечающий за регулирование
трудовых отношений, реализацию программ занятости, социальную поддержку населения и защиту прав граждан в
сфере труда. С 2024 года Департамент активно развивает электронные сервисы, позволяющие гражданам получать
услуги онлайн, не выходя из дома.

Контактные данные для обращения

• Официальный сайт: https://dtr.mos.ru
• Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑100‑00‑00
• Телефон приёмной (рабочие часы): +7 (495) -77‑77‑77
• Электронный адрес: info@dtr.mos.ru
• Личный кабинет гражданина: https://lk.dtr.mos.ru
• Адрес приёмной: 125009, г. Москва, ул. Тверская, д. 5, офис 3

Личный приём (приём граждан)

Для получения консультаций, подачи заявлений и получения справок в Департаменте предусмотрена система
личного приёма. Записаться можно онлайн через Личный кабинет
или по телефону горячей линии.

График приёма

Структура департамента (отделы)

1. Отдел труда и занятости населения – вопросы трудоустройства, профессионального обучения, поддержки
   работодателей.
2. Отдел социальной защиты – предоставление социальных выплат, помощь семьям с детьми, пенсионерам.
3. Отдел контроля и надзора – проверка соблюдения трудового законодательства, расследование
   нарушений.
4. Отдел информационных технологий – развитие электронных сервисов, поддержка личного кабинета.
5. Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка граждан и организаций.
6. Отдел аналитики и статистики – сбор и обработка данных о рынке труда, подготовка отчетов.

Руководство департамента

• Директор департамента: Иванов Иван Иванович, кандидат юридических наук, с 2023 года.
• Заместитель директора по труду: Петрова Мария Сергеевна.
• Заместитель директора по социальной защите: Смирнов Алексей Викторович.
• Главный специалист по информационным технологиям: Кузнецова Ольга Николаевна.

Как пользоваться личным кабинетом

Личный кабинет – это персональная страница на официальном сайте, где каждый житель Москвы может:

• Подать заявление на получение пособий, субсидий и иных социальных выплат;
• Записаться на приём к специалисту департамента;
• Отслеживать статус рассмотрения документов;
• Получать электронные справки и выписки;
• Вести переписку с сотрудниками департамента через встроенный чат.

Регистрация в личном кабинете происходит в три простых шага:

1. Перейдите по ссылке https://lk.dtr.mos.ru и нажмите «Регистрация».
2. Укажите ФИО, ИНН, номер телефона и адрес электронной почты. Подтвердите регистрацию кодом из SMS.
3. Создайте пароль и завершите настройку профиля (загрузка сканов паспорта и СНИЛС);

Отзывы граждан

Сбор отзывов осуществляется через несколько каналов:

• Раздел «Отзывы» на официальном сайте – https://dtr.mos.ru/otzyvy.
• Портал «Госуслуги» – раздел «Оценить работу службы» после получения услуги.
• Социальные сети: ВКонтакте, Telegram‑канал.

Ниже приведены типичные отзывы (анонимизированные):

«Благодарю сотрудников Департамента за быструю помощь в получении пособия по временной нетрудоспособности.
Онлайн‑запись и личный кабинет сэкономили мне несколько дней ожидания!» – житель района Тверской, 2025 г.

«Служба поддержки по телефону 8‑800‑100‑00‑00 ответила на все вопросы, но хотелось бы более подробных инструкций
на сайте о порядке подачи заявления о трудоустройстве в рамках программы «Молодёжь‑работа».» – студент, 2024 г.

Полезные ссылки

• Электронные услуги (Госуслуги): https://www.gosuslugi.ru/100100
• Календарь мероприятий Департамента: https://dtr.mos.ru/events
• Документы и нормативные акты: https://dtr.mos.ru/documents

Помните: все обращения в Департамент труда и социальной защиты города Москвы могут быть
направлены через официальный сайт, горячую линию или личный кабинет. Электронные сервисы работают круглосуточно,
а личный приём – в будние дни с 09:00 до 18:00. При необходимости вы всегда можете оставить отзыв о работе
службы и получить обратную связь.