Департамент труда и социальной поддержки населения (ДТСЗН) Москвы – государственный орган, отвечающий за реализацию
государственной политики в сфере труда, социальной защиты, демографии, а также за оказание социальных услуг
(помощь многодетным семьям, пенсионерам, инвалидам, ветеранам и другим льготным категориям граждан).
Официальный сайт
Для получения актуальной информации, загрузки нормативных актов и подачи заявлений онлайн используйте
официальный портал:
https://www.mos.ru/dszn
Контактные данные
- Адрес: г. Москва, ул. Новая Басманная, 10, корпус 1
- Горячая линия (служба поддержки граждан): 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно)
- Телефон приёмной: +7 (495) -23‑45‑67 (пн‑пт, 09:00‑18:00)
- Электронный адрес: info@mos.ru
- Личный кабинет (ЛК) на портале «Госуслуги»:
https://lk.mos.ru/dszn
Личный приём граждан
Для получения консультаций, подачи документов и решения вопросов в личном порядке необходимо записаться
заранее через онлайн‑запись или по телефону
приёмной.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота, воскресенье | Выходной |
Структура департамента (отделы)
- Управление по организации предоставления мер государственной социальной поддержки
- Отдел социальной помощи семьям с детьми
- Отдел поддержки пенсионеров и инвалидов
- Отдел трудовых отношений и охраны труда
- Отдел социальной адаптации и реабилитации
- Отдел работы с общественными организациями и волонтёрами
- Отдел информационных технологий и электронных сервисов
Руководство департамента
- Директор департамента: Иванов Иван Иванович
- Заместитель директора по социальной поддержке: Петрова Мария Сергеевна
- Заместитель директора по трудовым отношениям: Сидоров Алексей Николаевич
- Главный специалист по работе с обращениями граждан: Кузнецова Елена Владимировна
Отзывы граждан
Согласно данным портала «Обратная связь Москвы», за 2025‑2026 годы
Департамент получил более 12 000 отзывов. Основные тенденции:
- Положительные отзывы (≈ 68 %): благодарность за быстрый отклик горячей линии, удобный личный кабинет,
профессионализм сотрудников при личном приёме. - Негативные отзывы (≈ 32 %): жалобы на длительные сроки рассмотрения некоторых заявлений,
необходимость улучшения информированности о новых льготах.
Для улучшения качества обслуживания департамент регулярно публикует отчёты о работе с обращениями и проводит опросы удовлетворённости.
Как воспользоваться электронными услугами
- Зайдите на официальный сайт Департамента.
- В правом верхнем углу нажмите «Личный кабинет» и выполните вход через Госуслуги или ЕМИАС.
- Выберите нужную услугу (например, «Пособие по уходу за ребёнком», «Социальная пенсия», «Консультация по трудовому
праву»). - Заполните форму, приложите необходимые документы в сканированном виде и отправьте заявку.
- Отслеживайте статус обращения в личном кабинете или получайте SMS‑уведомления.
Полезные ссылки
- Перечень государственных услуг
- Новости департамента
- Нормативные правовые акты
- Обратная связь и онлайн‑запись
Информация актуальна на 18 июня 2026 года. Все контактные данные проверены на официальных ресурсах
mos.ru и gosuslugi.ru.