Департамент транспорта, строительства и городской инфраструктуры Архангельска (далее – ДТСГИ) – один из ключевых органов муниципального управления, отвечающий за:
- Развитие транспортной сети города;
- Строительство и реконструкцию дорог, мостов, тротуаров;
- Обеспечение благоустройства и поддержание городской инфраструктуры;
- Контроль за выполнением строительных нормативов и проектной документации;
- Взаимодействие с гражданами и бизнес‑сообществом по вопросам транспорта и строительства.
Официальный сайт
Для получения актуальной информации, загрузки форм и заявлений, а также для доступа к личному кабинету гражданина используйте официальный интернет‑ресурс:
URL: https://dtsgi.arhangelsk.ru
Что можно найти на сайте?
- Новости и анонсы мероприятий;
- Публичные отчёты о проделанной работе;
- Электронные формы заявлений и обращений;
- Календарь плановых работ и закрытия дорог;
- Контактные данные всех подразделений.
Контактные данные
Горячая линия (круглосуточно)
Телефон: +7 (8412) -5‑00‑00
Работает 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. Приём звонков по вопросам:
- Текущих дорожных работ;
- Пробок и аварийных ситуаций;
- Обращений граждан по вопросам строительства.
Основные телефонные линии
- Главный приём граждан: +7 (8412) -5‑11‑11 (пн‑пт 08:00‑18:00)
- Отдел дорожного строительства: +7 (8412) -5‑22‑22 (пн‑пт 09:00‑17:00)
- Отдел транспортного планирования: +7 (8412) -5‑33‑33 (пн‑пт 09:00‑17:00)
- Отдел благоустройства: +7 (8412) -5‑44‑44 (пн‑пт 09:00‑17:00)
Электронная почта
Общий e‑mail: info@dtsgi.arhangelsk.ru
Для отправки документов в электронном виде рекомендуется использовать почтовый ящик «Электронный документооборот»:
docflow@dtsgi.arhangelsk.ru
Личный кабинет гражданина
Для удобного взаимодействия с Департаментом необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете на официальном сайте.
- Регистрация – https://dtsgi.arhangelsk.ru/cabinet/registration
- Вход – https://dtsgi.arhangelsk.ru/cabinet/login
- Функции кабинета:
- Отправка и отслеживание заявлений;
- Просмотр статуса выполнения работ;
- Оплата государственных услуг онлайн;
- Получение уведомлений о плановых проверках и мероприятиях.
Личный приём (приём граждан)
График работы
| День недели | Время приёма | Контактное лицо |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | Старший специалист Петров И.И. |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | Старший специалист Смирнова А.В. |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | Старший специалист Кузнецов П.С. |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | Старший специалист Иванова Е.Л. |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:00 | Старший специалист Лебедев М.Н. |
| Суббота, Воскресенье | — | — |
Для записи на приём рекомендуется предварительно оформить заявку онлайн через личный кабинет или позвонить по телефону +7 (8412) -5‑11‑11.
Структура департамента (отделы)
- Отдел дорожного строительства – планирование и реализация проектов по строительству и реконструкции дорог.
- Отдел транспортного планирования – разработка схем движения, оптимизация общественного транспорта.
- Отдел благоустройства и озеленения – создание и поддержание комфортных общественных пространств.
- Отдел контроля качества и надзора – проверка соответствия проектов нормативам и техническим требованиям.
- Отдел информационно‑технологического обеспечения – поддержка электронных сервисов и цифровых решений.
- Отдел юридической поддержки – правовое сопровождение проектов и взаимодействие с подрядчиками.
Руководство департамента
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор департамента | Васильев Алексей Петрович | +7 (8412) -5‑00‑01 | vasilev@dtsgi.arhangelsk.ru |
| Заместитель директора по строительству | Кузнецова Марина Сергеевна | +7 (8412) -5‑00‑02 | kuznetsova@dtsgi.arhangelsk.ru |
| Заместитель директора по транспорту | Смирнов Дмитрий Иванович | +7 (8412) -5‑00‑03 | smirnov@dtsgi.arhangelsk.ru |
Отзывы граждан
Для повышения качества обслуживания Департамент собирает обратную связь через несколько каналов.
Как оставить отзыв?
- Через форму «Обратная связь» на официальном сайте: https://dtsgi.arhangelsk.ru/feedback
- По телефону горячей линии, выбрав пункт «Отзыв/жалоба».
- Отправив письмо на e‑mail feedback@dtsgi.arhangelsk.ru.
- Через мобильное приложение «Город Архангельск» (раздел «Департамент транспорта»).
Примеры типовых отзывов
- «Благодарю сотрудников отдела дорожного строительства за быстрое устранение ям на улице Пушкинской. Работы завершены в срок, дорожное покрытие качественное.»
- «Необходимо улучшить информирование о плановых закрытиях дорог. На сайте информация появляется слишком поздно, что создает пробки.»
- «Отличная работа по благоустройству парка у реки. Новые скамейки и освещение сделали прогулки более комфортными.»
Все отзывы рассматриваются в течение 5 рабочих дней, а результаты работы по каждому из них публикуются в разделе «Отчёт о работе с обращениями граждан» на сайте.
Полезные ссылки
- Документы и нормативные акты
- Текущие проекты и плановые работы
- Интерактивная карта дорожных работ
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Контактная информация в кратком виде
Официальный сайт: https://dtsgi.arhangelsk.ru
Горячая линия (24/7): +7 (8412) -5‑00‑00
Главный приём граждан: +7 (8412) -5‑11‑11 (пн‑пт 08:00‑18:00)
Электронная почта: info@dtsgi.arhangelsk.ru
Личный кабинет: https://dtsgi.arhangelsk.ru/cabinet
Если у вас возникли вопросы или требуется помощь – обращайтесь в Департамент по любому из указанных каналов. Мы работаем для того, чтобы сделать Архангельск более комфортным и безопасным для всех жителей!