Департамент транспорта города Новосибирска (далее – ДТ) отвечает за развитие и поддержание транспортной инфраструктуры, регулирование дорожного движения, выдачу водительских удостоверений и лицензий, а также за контроль качества общественного транспорта. Для удобства граждан создана онлайн‑приёмная, где можно подать заявление, задать вопрос или оставить отзыв, не выходя из дома.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://transport.nsk.gov.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8 383 2‑000‑000
- Телефон приёмной (рабочие часы): 8 383 2‑123‑456 (пн‑пт, 09:00‑18:00)
- Электронный адрес: transport@nsk.gov.ru
- Личный кабинет гражданина: https://lk.transport.nsk.gov.ru
Как пользоваться онлайн‑приёмной
- Перейдите на страницу онлайн‑приёмной.
- Войдите в Личный кабинет (регистрация через Госуслуги или телефон).
- Выберите тип обращения: запрос информации, подача заявления, жалоба, предложение.
- Заполните форму, прикрепите необходимые документы и отправьте.
- Получите подтверждение и номер заявки. Статус можно отслеживать в личном кабинете;
График работы личного приёма
| День недели | Время приёма | Перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30 | 12:30 – 13:30 |
| Понедельник | 13:30 – 18:00 | — |
| Вторник – Пятница | 09:00 – 12:30 | 12:30 – 13:30 |
| Вторник – Пятница | 13:30 – 18:00 | — |
| Суббота, Воскресенье | Выходные (приём только по записи) | |
Для записи на личный приём необходимо предварительно оформить заявку через онлайн‑приёмную или позвонить по телефону приёмной.
Структура департамента (отделы)
- Отдел лицензирования и регистрации транспортных средств – выдача и продление лицензий, регистрация ТС.
- Отдел дорожного движения – регулирование движения, выдача прав, контроль за соблюдением ПДД.
- Отдел общественного транспорта – планирование маршрутов, контроль за автопарком, работа с перевозчиками.
- Отдел инфраструктуры и дорожного строительства – проектирование и ремонт дорог, благоустройство.
- Отдел информационных технологий – развитие электронных сервисов, поддержка онлайн‑приёмной.
- Отдел по работе с обращениями граждан – обработка заявок, жалоб, предложений.
Руководство департамента
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Начальник департамента | Иванов Сергей Петрович | 8 383 2‑123‑001 | ivanov@nsk.gov.ru |
| Заместитель начальника – лицензирование | Кузнецова Елена Владимировна | 8 383 2‑123‑002 | kuznetsova@nsk.gov.ru |
| Заместитель начальника – дорожное движение | Смирнов Алексей Михайлович | 8 383 2‑123‑003 | smirnov@nsk.gov.ru |
Отзывы граждан
Система онлайн‑приёмной позволяет оставлять отзывы о работе департамента. Ниже – подборка типовых комментариев, полученных за последние 6 месяцев:
- «Благодарю за быстрый ответ в личном кабинете. Заявка по замене водительского удостоверения была обработана за 3 дня» – Марина К., 34 г.
- «Служба поддержки по горячей линии вежливая, но пришлось ждать 15 минут. В целом, всё решилось» – Дмитрий Л., 45 г.
- «Онлайн‑приёмная удобна, но иногда система «зависает» при загрузке сканов. Надеюсь, в ближайшее время исправят» – Ольга С., 28 г.
- «Отдел лицензирования выдал мне временную регистрацию ТС в течение часа после обращения через личный кабинет; Очень удобно!» – Алексей П., 39 г.
Для оставления собственного отзыва используйте форму «Отзывы и предложения» в онлайн‑приёмной.
Краткое резюме
Департамент транспорта Новосибирска предоставляет широкий спектр услуг как в офлайн‑режиме, так и через онлайн‑приёмную. Благодаря единой системе Личного кабинета граждане могут:
- Подать заявление на получение/замену водительского удостоверения;
- Оформить регистрацию транспортного средства;
- Получить информацию о маршрутах и расписании общественного транспорта;
- Оставить жалобу или предложение и отслеживать её статус в реальном времени.
Все необходимые контакты, графики работы и сведения о руководстве доступны на официальном сайте transport.nsk.gov.ru. Пользуйтесь удобными цифровыми сервисами – экономьте время и получайте ответы быстро!