Департамент транспорта и развития дорожно‑транспортной инфраструктуры города Москвы (Дептранс Москвы) – отраслевой орган исполнительной власти Москвы, отвечающий за формирование и реализацию государственной политики в сфере транспорта, развитие дорожной сети и обеспечение безопасного движения.
Официальный сайт
Главный портал департамента – https://transport.mos.ru. На сайте размещена:
- Актуальная информация о дорожной ситуации и изменениях в работе транспорта;
- Новости и пресс‑релизы;
- Электронные услуги (запросы, заявления, получение справок);
- Контактные данные всех подразделений;
- Форма обратной связи и возможность оставить отзыв.
Подразделы сайта
- Новости транспорта
- Отчёты и статистика
- Общая информация
- Обратная связь
Контактные данные
Все способы связи с департаментом собраны в таблице ниже.
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Официальный сайт | https://transport.mos.ru |
| Горячая линия | 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно) |
| Телефон (служба информации) | +7 (495) -57‑71‑15 |
| Электронная почта | dt@mos.ru |
| Форма обратной связи | https://transport.mos.ru/obratnaya-svyaz |
| Адрес (главный офис) | 125032, г. Москва, ул. Тверская, д. 13 |
| Адрес (приёмный пункт) | 125047, г. Москва, 1‑й Красногвардейский проспект, д. 21, строение 1 |
Личный кабинет (ЛК)
Для физических и юридических лиц, желающих получать услуги онлайн, предусмотрён личный кабинет:
- Ссылка: https://lk.transport.mos.ru
- Регистрация через Госуслуги или мобильный телефон.
- Возможности ЛК:
- Подача заявлений и жалоб;
- Отслеживание статуса обращения;
- Получение электронных справок;
- Оплата услуг (парковка, штрафы и др.);
Личный приём (приём граждан)
Куда обращаться
Граждане могут лично обратиться в приёмный пункт департамента по адресу:
1‑й Красногвардейский проспект, д. 21, строение 1, г. Москва, 125047
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота, воскресенье | выходные |
Как записаться
Записаться на приём можно:
- Через форму онлайн‑записи на сайте https://transport.mos.ru/zapis;
- Позвонив по телефону +7 (495) -57‑71‑15;
- Через мобильное приложение «Мой Москва».
Структура департамента (отделы)
Департамент состоит из нескольких управлений и отделов, каждый из которых отвечает за определённый блок транспортных услуг.
- Управление дорожной инфраструктуры – планирование, строительство и ремонт дорог.
- Управление общественного транспорта – регулирование работы метро, автобусов, троллейбусов и трамваев.
- Управление транспортной безопасности – контроль за соблюдением ПДД, проверка технического состояния ТС.
- Управление лицензирования и надзора – выдача лицензий, проверка перевозчиков.
- Управление информационных технологий – поддержка электронных сервисов, развитие «умного города».
- Управление аналитики и статистики – сбор и публикация данных о транспортных потоках.
- Отдел правового обеспечения – подготовка нормативных актов и юридическая поддержка.
Руководство департамента
На 2026 год руководителем департамента является:
- Максим Станиславович Ликсутов – заместитель мэра Москвы, руководитель Департамента транспорта и развития дорожно‑транспортной инфраструктуры.
Контакт руководителя (для официальных запросов):
- Электронная почта: liksutov@mos;ru
- Телефон приёмной: +7 (495) -57‑71‑15 (оператор перенаправит к нужному специалисту).
Отзывы и обратная связь
Граждане могут оставлять отзывы о работе департамента через несколько каналов:
- Форма обратной связи на официальном сайте: https://transport.mos.ru/obratnaya-svyaz
- Портал «Города Москвы» – раздел Отзывы о государственных услугах: https://otziv.mos.ru/department/transport
- Социальные сети: ВКонтакте, Telegram‑канал
- Горячая линия 8‑800‑555‑35‑35 – оператор фиксирует жалобы и передаёт их в соответствующее подразделение.
Система обработки отзывов гарантирует ответ в течение 5 рабочих дней. Статистика удовлетворённости публикуется раз в квартал в разделе «Отчёты».
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как проверить статус моего обращения?
Войдите в личный кабинет и откройте раздел «Мои обращения». - Можно ли оплатить штраф за парковку онлайн?
Да. Через личный кабинет или мобильное приложение «Мой Москва» доступна оплата штрафов, парковок и штрафов за нарушение ПДД. - Где узнать о плановых дорожных работах?
На главной странице сайта в блоке «Дорожная ситуация» и в мобильном приложении «Транспорт Москвы» публикуются карты и графики работ. - Как записаться на приём к руководителю департамента?
Запись осуществляется через форму «Записаться на приём» или по телефону +7 (495) -57‑71‑15. - Куда обращаться по вопросам лицензирования перевозчиков?
В Управление лицензирования и надзора. Контактный телефон: +7 (495) -57‑71‑20, электронная почта: licensing@mos.ru.
Столичный департамент транспорта – ключевой орган, обеспечивающий комфортное и безопасное передвижение по Москве. Благодаря современному официальному сайту, личному кабинету и широкому спектру контактных каналов жители могут быстро получать необходимую информацию, подавать заявления и оставлять отзывы. При необходимости личного обращения удобно воспользоваться приёмом граждан в приёмном пункте, предварительно записавшись онлайн.
Следите за обновлениями на https://transport.mos.ru и будьте в курсе всех транспортных новостей столицы!