Департамент торговли и услуг (ДТУ) Москвы – отраслевой орган исполнительной власти‚ отвечающий за регулирование розничных рынков‚ ярмарок‚ фестивалей‚ продовольственную безопасность и лицензирование торговой деятельности в столице.
Официальный сайт
https://dtu.mos.ru – основной портал Департамента‚ где размещены новости‚ нормативные акты‚ электронные услуги и личный кабинет для предпринимателей и граждан.
Контактные данные для обращений
- Юридический адрес: 123112‚ г. Москва‚ 1‑й Красногвардейский проезд‚ д. 21‚ стр. 1
- Телефон (справочная): +7 (495) -11‑22‑33
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
- Электронная почта: dtu@mos.ru
- Факс: +7 (495) -11‑22‑34
- Ближайшее метро: Пушкинская (54 м)‚ Тверская (213 м)‚ Чеховская (317 м)
Электронная приёмная и личный кабинет
Для подачи заявлений‚ получения справок и отслеживания статуса обращения используйте:
- Электронная приёмная: https://dtu.mos.ru/obratnaya-svyaz
- Личный кабинет (для предпринимателей и физических лиц): https://lk.dtu.mos.ru
Личный приём (приём граждан)
| День недели | Время приёма | Обеденный перерыв |
|---|---|---|
| Пн‑Пт | 08:00 – 17:00 | 12:00 – 12:45 |
| Сб‚ Вс | Выходные | |
Для записи на личный приём рекомендуется предварительно оформить заявку через личный кабинет или позвонить по телефону справочной службы.
Структура Департамента (отделы)
- Отдел лицензирования и контроля – выдача и проверка лицензий на торговую деятельность‚ контроль за продажей алкогольной продукции.
- Отдел рынка и ярмарок – организация и поддержка постоянных и временных рынков‚ ярмарок выходного дня‚ специализированных фестивалей.
- Отдел потребительского рынка – защита прав потребителей‚ работа с жалобами‚ проведение проверок качества товаров.
- Отдел аналитики и мониторинга – сбор и анализ статистики торговли‚ подготовка рекомендаций для правительства Москвы.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов‚ развитие личного кабинета и портала.
- Отдел правового обеспечения – разработка нормативных актов‚ юридическое сопровождение деятельности Департамента.
Руководство Департамента
- Руководитель: Немерюк Алексей Алексеевич
- Заместитель руководителя – по лицензированию: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель руководителя – по рынкам и ярмаркам: Смирнова Ольга Викторовна
- Главный специалист по работе с обращениями граждан: Петрова Марина Сергеевна
Отзывы и оценки работы Департамента
Граждане могут оставлять отзывы о работе Департамента на официальном портале Госуслуги Москвы или в разделе «Отзывы» сайта ДТУ. Ниже – краткая статистика за 2023‑2024 годы:
- Общее количество обращений: 12 345
- Среднее время ответа: 2 дня
- Положительные отзывы: 84 %
- Негативные отзывы: 16 %
Для уточнения деталей по конкретному отзыву можно воспользоваться поиском по номеру обращения в личном кабинете.
Полезные ссылки
- Нормативные акты Департамента
- Новости и анонсы
- Часто задаваемые вопросы
- Полный список контактов и адресов
Если вам нужна помощь в оформлении лицензии‚ регистрации торгового места или решение потребительского спора – обращайтесь в Департамент торговли и услуг Москвы через любой из указанных каналов. Оперативный ответ гарантирован в рамках установленного графика работы.