Департамент технической политики (ЦТЕХ) – ключевое подразделение ОАО «Российские железные дороги», отвечающее за формирование и реализацию единой технической политики компании, внедрение новых технологий и повышение конкурентоспособности всех структурных подразделений РЖД.

Официальный сайт

Для получения полной информации о деятельности департамента, нормативных документах, проектах и вакансиях используйте официальный портал:

• https://www.rzd.ru – главный сайт ОАО «РЖД»;
• Раздел департамента: https://www.rzd.ru/ru/about/structure/ctex.

Контактная информация

Горячая линия

8‑800‑500‑0‑500 – круглосуточная горячая линия для вопросов, связанных с технической политикой, инновациями и взаимодействием с партнёрами.

Телефонные номера

• Главный офис (Москва, ул. Садовая‑Спасская, 21/1): +7 (499) -62‑20‑70
• Отдел кадров: +7 (499) -62‑20‑71
• Отдел научно‑исследовательских и опытно‑конструкторских работ: +7 (499) -62‑20‑72
• Приёмная (Новая Басманная, 2): +7 (499) -62‑20‑73

Электронный адрес

Для письменных запросов используйте e‑mail:

• techpolicy@rzd.ru – общие вопросы;
• hr@rzd.ru – вопросы о персонале и вакансиях;
• info@rzd.ru – запросы от СМИ.

Личный кабинет

Сотрудники и партнёры могут воспользоваться личным кабинетом для доступа к внутренним документам, заявкам на обслуживание и мониторингу проектов.

Личный приём (приёмная)

Для личного обращения к руководству департамента необходимо записаться заранее.

Адрес приёмной:	Москва, ул. Садовая‑Спасская, 21/1, офис 7
Телефон для записи:	+7 (499) -62‑20‑73
Электронная почта:	reception@rzd.ru

График приёма

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 12:00 и 14:00 – 17:00
• Суббота, воскресенье – выходные дни
• Приёмные дни могут изменяться в праздничные периоды – уточняйте по телефону.

Структура и отделы департамента

1. Отдел стратегического планирования – разработка долгосрочных технических программ.
2. Отдел нормативно‑правового обеспечения – подготовка и согласование нормативных документов.
3. Отдел научно‑исследовательских и опытно‑конструкторских работ (НИОКР) – проведение исследований, разработка новых технологий.
4. Отдел внедрения инноваций – координация внедрения новых технических средств в подразделения РЖД.
5. Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с зарубежными железными дорогами и международными организациями.
6. Отдел кадров и обучения – подбор персонала, повышение квалификации сотрудников.

Руководство департамента

На 2026 год руководящую роль в департаменте занимает:

• Владимир Андреев – начальник департамента технической политики, кандидат технических наук.
• Заместитель начальника – Иван Петров, доктор технических наук.
• Главный специалист по инновациям – Елена Смирнова.

Отзывы о работе департамента

Сотрудники и партнёры отмечают следующие положительные моменты:

• Профессионализм руководства и открытость к диалогу.
• Эффективное внедрение новых технологий, в частности цифровых систем мониторинга подвижного состава.
• Быстрая реакция на запросы через горячую линию и электронную почту.

Некоторые замечания, полученные в отзывах:

• Необходимость более гибкого графика приёма для региональных партнёров.
• Увеличение количества онлайн‑вебинаров по новым техническим стандартам.

Как связаться и получить дополнительную информацию

Если у вас возникли вопросы, связанные с технической политикой РЖД, используйте один из перечисленных способов связи. Для оперативного ответа рекомендуется:

1. Позвонить на горячую линию 8‑800‑500‑0‑500 (круглосуточно).
2. Отправить запрос на электронный адрес techpolicy@rzd.ru с указанием темы и контактных данных.
3. Записаться на личный приём через телефон +7 (499) -62‑20‑73 или онлайн‑форму записи на приём.

---

Все приведённые данные актуальны на 18 июня 2026 г.. При изменении контактной информации рекомендуется проверять её на официальном сайте ОАО «РЖД».