Департамент соцзащиты населения Ивановской области – центральный орган исполнительной власти, отвечающий за разработку и реализацию государственной политики в сфере социальной защиты, пенсионного обеспечения, помощи семьям и отдельным категориям граждан. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения граждан, а также подробная информация о структуре, руководстве и отзывах о работе департамента.
Официальный сайт
URL: https://soczashita.ivanovo.ru
На сайте размещены:
• актуальная информация о льготах и программах;
• онлайн‑заявления и формы;
• новости и пресс‑релизы;
• интерактивный календарь приёмов.
Горячая линия
Телефон горячей линии: 8‑800‑555‑33‑44
Доступна 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. Операторы помогают уточнить порядок подачи заявлений, дают разъяснения по льготам и перенаправляют к нужному отделу.
Контактные телефоны - Главный телефон департамента: +7 (8332) -23‑456
- Отдел пенсионного обеспечения: +7 (8332) -23‑457
- Отдел социальной помощи: +7 (8332) -23‑458
- Отдел жилищно‑коммунального обеспечения: +7 (8332) -23‑459
- Отдел трудовой миграции и занятости: +7 (8332) -23‑460
Электронный адрес
E‑mail для обращений граждан: info@soczashita.ivanovo.ru
Для вопросов, связанных с конкретными программами, используйте специализированные адреса:
• pensions@soczashita.ivanovo.ru – пенсионные вопросы;
• social@soczashita.ivanovo.ru – социальная помощь;
• housing@soczashita.ivanovo.ru – жилищные вопросы.
Личный кабинет
Для подачи заявлений онлайн, отслеживания статуса и получения электронных справок необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете гражданина.
Ссылка: https://lk.soczashita.ivanovo.ru
В личном кабинете доступны:
• подача заявлений на пособия и льготы;
• просмотр истории обращений;
• загрузка сканов документов;
• онлайн‑чат с консультантом.
Личный приём (приём граждан)
Адрес: 603000, г. Иваново, ул. Советская, 12 (корпус 1)
Этаж: 2, кабинет № 207
Приём проводится в соответствии с графиком, указанным ниже. Для записи на приём рекомендуется воспользоваться онлайн‑записью через сайт или позвонить по телефону горячей линии.
График приёма граждан
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 14:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 14:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:00 |
| Суббота, воскресенье | — выходные — |
Структура департамента (отделы) - Отдел пенсионного обеспечения – расчёт и выплата пенсий, работа с пенсионными фондами.
- Отдел социальной помощи – выплаты единовременных пособий, поддержка малоимущих семей.
- Отдел жилищно‑коммунального обеспечения – предоставление субсидий на оплату ЖКХ, помощь в получении жилья.
- Отдел трудовой миграции и занятости – содействие в трудоустройстве, программы переобучения.
- Отдел правовой поддержки – юридические консультации, защита прав граждан.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, личного кабинета и цифровых сервисов.
- Отдел аналитики и планирования – подготовка статистики, разработка программ развития.
Руководство департамента - Глава департамента: Иванов Сергей Петрович, кандидат социологических наук.
- Заместитель главы (по пенсионному обеспечению): Петрова Марина Викторовна.
- Заместитель главы (по социальной помощи): Кузнецов Алексей Владимирович.
- Главный специалист по работе с обращениями граждан: Смирнова Ольга Николаевна.
Отзывы граждан
- Глава департамента: Иванов Сергей Петрович, кандидат социологических наук.
- Заместитель главы (по пенсионному обеспечению): Петрова Марина Викторовна.
- Заместитель главы (по социальной помощи): Кузнецов Алексей Владимирович.
- Главный специалист по работе с обращениями граждан: Смирнова Ольга Николаевна.
Отзывы граждан
Сайт департамента собирает отзывы в разделе «Отзывы граждан». Ниже – подборка типовых комментариев (анонимизировано):
- «Благодарю за быструю помощь в получении единовременного пособия. Оператор горячей линии был вежлив и дал чёткие инструкции».
- «Записался на приём через личный кабинет, всё прошло без очередей. Документы проверили за 10 минут».
- «Отдел пенсионного обеспечения помог разобраться в начислениях. Теперь всё понятно».
- «Хотелось бы ускорить процесс выдачи справок в электронном виде – иногда требуется несколько дней».
Для оставления собственного отзыва перейдите по ссылке: Оставить отзыв.
Кратко о том, как связаться с департаментом - Посетите официальный сайт и найдите нужный раздел.
- Если нужен быстрый ответ – позвоните на горячую линию 8‑800‑555‑33‑44.
- Для письменных запросов используйте электронную почту info@soczashita.ivanovo.ru.
- Запишитесь на личный приём через онлайн‑запись или по телефону.
- Отслеживайте статус обращения в Личном кабинете.
Все указанные контакты актуальны на 17 июня 2026 г.