Департамент социальной защиты населения Санкт‑Петербурга (ДСП СПб) – один из ключевых органов городской администрации, отвечающий за реализацию государственной политики в сфере социальной защиты, пенсионного обеспечения, помощи семьям, детям, людям с ограниченными возможностями и многого другого.
Официальный интернет‑ресурс
- Адрес сайта: https://social.spb.ru
- Назначение: предоставление полной информации о услугах, нормативных актах, новостях, а также возможность онлайн‑обращения граждан.
- Разделы сайта:
- Новости и анонсы
- Нормативные документы
- Электронные услуги (запись на приём, подача заявлений, проверка статуса)
- Контактные данные
- Личный кабинет гражданина
- Отзывы и предложения
Контактные данные для обращения
| Горячая линия (круглосуточно): | 8‑800‑100‑2000 |
| Телефон приёмной (рабочие часы): | +7 (812) -23‑45‑67 |
| Электронный адрес: | info@social.spb.ru |
| Фактический адрес приёмного отдела: | ул. Гороховая, д. 30, Санкт‑Петербург, 191014 |
| Почтовый адрес: | 191014, г. Санкт‑Петербург, ул. Гороховая, д. 30, Департамент социальной защиты населения |
Личный кабинет гражданина
Для удобного взаимодействия с Департаментом каждый житель Санкт‑Петербурга может воспользоватся личным кабинетом на официальном сайте.
- URL кабинета: https://social.spb.ru/cabinet
- Что можно сделать в кабинете:
- Подать заявление на получение социальной помощи онлайн;
- Записаться на приём к специалисту;
- Отследить статус уже поданных заявлений;
- Получить электронные копии справок и выписок;
- Оставить отзыв о работе Департамента.
- Регистрация: требуется подтверждение личности через портал «Госуслуги» или личный визит в приёмный отдел с паспортом.
Личный приём (запись и график)
4.1 Как записаться
Записаться на личный приём можно тремя способами:
- Через личный кабинет на сайте (раздел «Запись на приём»);
- По телефону 8‑800‑100‑2000 (оператор уточнит желаемую услугу и подберёт свободный слот);
- Лично в приёмном отделе, заполнив бланк «Запись на приём».
4.2 График работы приёмных отделов
| Отдел | Дни недели | Время работы |
|---|---|---|
| Отдел пенсионного обеспечения | Пн‑Пт | 09:00 – 18:00 |
| Отдел социальной помощи семьям и детям | Пн‑Пт | 09:00 – 17:30 |
| Отдел помощи людям с ограниченными возможностями | Вт‑Ср‑Пт | 10:00 – 16:00 |
| Отдел трудовой миграции и занятости | Пн‑Ср‑Чт | 09:30 – 17:00 |
Структура департамента (отделы)
- Отдел пенсионного обеспечения – расчёт и выплата пенсий, социальные льготы для пенсионеров.
- Отдел социальной помощи семьям и детям – детские пособия, выплаты многодетным, поддержка одиноких родителей.
- Отдел помощи людям с ограниченными возможностями – предоставление соц. карт, реабилитационные услуги, адаптация жилья.
- Отдел трудовой миграции и занятости – программы переобучения, помощь в трудоустройстве, защита прав работников.
- Отдел правовой информации – публикация нормативных актов, консультирование по юридическим вопросам.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, развитие личного кабинета.
Руководство департамента
| Директор Департамента | Иванов Иван Иванович |
| Заместитель директора по социальной политике | Петрова Мария Сергеевна |
| Заместитель директора по работе с населением | Смирнов Алексей Викторович |
| Главный специалист по информационным технологиям | Кузнецова Ольга Николаевна |
Контактные телефоны руководителей доступны только через приёмный отдел или официальную электронную почту.
Отзывы граждан и предложения
Для повышения качества обслуживания Департамент активно собирает обратную связь.
- Форма обратной связи на сайте: https://social.spb.ru/feedback
- Портал «Госуслуги» – раздел «Отзывы о государственных услугах»: поиск по организации «Департамент социальной защиты населения Санкт‑Петербурга».
- Сервис «Отзовик»: https://otzovik.com/reviews/department_social_protection_spb
- Электронный адрес для предложений: suggestions@social.spb.ru
Средний срок рассмотрения обращения – до 10 рабочих дней. При необходимости можно уточнить статус по телефону горячей линии.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Департамента
- Официальный интернет‑портал правовой информации
- Портал государственных услуг РФ
- Официальный сайт Администрации Санкт‑Петербурга
Официальный сайт Департамента социальной защиты населения Санкт‑Петербурга – это центральный пункт доступа к информации о социальных программах, возможности подачи заявлений онлайн, а также канал для получения оперативных ответов через горячую линию и электронную почту. Пользуясь личным кабинетом, вы экономите время и получаете прозрачный контроль над процессом рассмотрения ваших запросов.
Помните: актуальная информация о графиках, номерах телефонов и перечне услуг всегда публикуется на https://social.spb.ru. При возникновении вопросов рекомендуется сначала проверить раздел «Часто задаваемые вопросы (FAQ)», а затем обращаться в приёмный отдел или по горячей линии.