Департамент социальной защиты населения Ивановской области — это главное исполнительный орган региональной власти, осуществляющий функции по разработке и реализации государственной политики в сфере социальной защиты населения. В ведении департамента находятся выплата пособий, пенсий, предоставление мер социальной поддержки, услуги социального обслуживания и многое другое. Ниже представлена максимально подробная и структурированная информация для обращения граждан.

Официальное описание и реквизиты

• Полное наименование: Департамент социальной защиты населения Ивановской области
• Юридический адрес: 153012, г; Иваново, переулок Свободный, д. 4
• ИНН: 3728013346
• ОГРН: 1033700055290
• ОКПО: 03168148
• Вышестоящая организация: Правительство Ивановской области

Контактная информация: телефоны, адреса, электронная почта

Для удобства граждан прием организован по нескольким адресам в городе Иваново. Основной административный корпус находится по адресу переулок Свободный, 4. Территориальное управление по городу Иваново (прием граждан по вопросам пособий) расположено по адресу улица Богдана Хмельницкого, 4 и улица Строительная, 5.

Горячая линия (единый бесплатный номер)

###-###-#### — звонок по России бесплатный. Работает для консультаций по всем вопросам социальной защиты, записи на прием и информирования о статусе заявлений.

Телефоны приемной и справочного бюро (г. Иваново, пер. Свободный, 4)

• Приемная (главный номер): +7 (4932) -1-05-57
• Факс: +7 (4932) -0-40-97
• Горячая линия департамента (многоканальный): +7 (4932) -0-40-75

Телефоны Территориального управления по г. Иваново (ул. Богдана Хмельницкого, 4 / ул. Строительная, 5)

• Общий телефон ТУ СЗН по г; Иваново: +7 (4932) -8-25-45
• Отдел социальных пособий (ул. Богдана Хмельницкого, 4): уточняйте по телефону +7 (4932) -8-25-45
• Отдел пособий семьям с детьми (ул. Строительная, 5): +7 (4932) -1-49-00

Электронные контакты

• Официальный сайт: dsznivreg.ru (также доступен старый адрес: ivanovo_szngov37.ivanovo.ru)
• E-mail департамента: info@ivszn.ivanovoobl.ru (в источниках также встречается info@ivreg.ru)
• Сайт Правительства Ивановской области: ivanovoobl.ru

Официальный сайт и электронные сервисы

На официальном портале dsznivreg.ru доступны следующие разделы и сервисы:

• Муниципальные услуги и Административные регламенты — подробное описание процедур предоставления услуг.
• Электронные сервисы — подача заявлений онлайн, отслеживание статуса, расчет пособий.
• Личный кабинет гражданина, авторизация через ЕСИА (Госуслуги) для получения персонализированных услуг без визита в офис.
• Новости и нормативные акты — актуальные изменения в законодательстве.
• Оценка качества услуг — анкета опроса заявителей.
• Версия для слабовидящих, адаптированный интерфейс.

Личный кабинет гражданина

Для доступа к личному кабинету департамента (региональному подсистеме ЕПГУ) необходимо:

1. Перейти на сайт dsznivreg.ru.
2. Нажать кнопку «Личный кабинет» или «Вход через ЕСИА».
3. Авторизоваться с помощью учетной записи Госуслуг (подтвержденной).

Возможности ЛК: подача заявлений на пособия (на детей, по уходу за инвалидом/пожилым, материнский капитал и др.), просмотр истории обращений, получение уведомлений, запись на личный прием к руководителю или специалисту.

Личный прием граждан: график и запись

Личный прием руководителей и специалистов департамента ведется по предварительной записи (через сайт, по телефону горячей линии или в терминале самообслуживания в холле).

График приема граждан в Департаменте (пер. Свободный, 4)

Режим работы администрации (общий):

• Понедельник: 10:00 – 19:00
• Вторник: 10:00 – 19:00
• Среда: 10:00 – 19:00
• Четверг: 10:00 – 19:00
• Пятница: 10:00 – 18:00 (или до 17:00, уточняйте)
• Суббота, Воскресенье: выходной

Примечание: График приема конкретных руководителей (министра, замминистров, начальников отделов) публикуется на сайте в разделе «Личный прием» и может отличаться от общего режима. Обязательно записывайтесь заранее.

График работы Отдела пособий семьям с детьми (ул. Строительная, 5)

• Понедельник – Четверг: 09:00 – 18:00
• Пятница: 09:00 – 17:00 (или сокращенный день)
• Перерыв на обед: обычно 13:00 – 14:00 (уточняйте на месте)

Структура Департамента: основные отделы и подразделения

Департамент имеет сложную структуру, включающую функциональные отделы и территориальные управления по муниципальным районам.

Центральный аппарат (пер. Свободный, 4)

• Отдел социальных пособий и социального обеспечения — назначение и выплата пенсий, пособий по социальному страхованию.
• Отдел государственных услуг и межведомственного взаимодействия — предоставление госуслуг, работа с ЕПГУ/РПГУ.
• Отдел социального обслуживания и реабилитации — стационарные и полустационарные услуги, домашний уход.
• Отдел защиты прав несовершеннолетних и семьи — опека, попечительство, усыновление, помощь семьям в трудной жизненной ситуации.
• Отдел информационных технологий и аналитической обработки данных, поддержка ИС, цифровизация.
• Группа по обеспечению деятельности комиссии по делам несовершеннолетних и защите их прав (КДН и ЗП).
• Юридический отдел, Кадровый отдел, Бухгалтерия, Отдел документооборота.

Территориальные управления (ТУ СЗН) по районам области

На территории Ивановской области действует сеть территориальных управлений. Основные из них:

• ТУ СЗН по г. Иваново (ул. Богдана Хмельницкого, 4; ул. Строительная, 5)
• ТУ СЗН по Ивановскому району
• ТУ СЗН по Вичугскому району
• ТУ СЗН по Верхнеландеховскому району
• …а также в Фурмановском, Кинешемском, Лежневском, Лухском, Палехском, Пestyakovском, Приволжском, Пучежском, Родниковском, Савино-Рождественском, Советском, Талежском, Тейковском, Яровом, Ярославском (Южском) и других муниципальных округах.

Полный список адресов и телефонов ТУ СЗН по районам доступен на сайте dsznivreg.ru в разделе «Контакты» -> «Территориальные управления».

Руководство Департамента

На 2026 год руководителем департамента является Дёмина Анна Юрьевна (Министр социальной политики / Директор департамента — точное название должности уточняйте на сайте, так как структура меняеться).

• Руководитель: Дёмина Анна Юрьевна
• Телефон руководителя (приемная): +7 (4932) -1-05-57
• Заместители руководителя: курируют блоки: социальные выплаты, социальное обслуживание, защита семьи и детства, правовое обеспечение, экономика и IT. ФИО актуальных замминистров публикуются в разделе «Руководство» на официальном сайте.

Отзывы граждан и качество обслуживания

На независимых площадках (Яндекс Карты, 2ГИС, Zoon, Отзовик) рейтинг Департамента и его территориальных управлений варьируется в диапазоне 3.0 – 3.8 из 5.0.

Основные темы отзывов:

• Позитивные: вежливые специалисты в отделах пособий (особенно на ул. Строительной, 5), удобство записи через Госуслуги, работа терминалов самообслуживания, компетентность юристов при сложных вопросах опеки.
• Негативные: длинные очереди в часы пик (даже при записи по времени), сложность дозвониться по телефонам +7 (4932) -8-25-45 и 30-40-75, долгая обработка документов, необходимость многократного визита из-за неполного пакета документов (решается предварительной консультацией по телефону или в чате сайта).

Советы по обращению (на основе опыта граждан):

1. Всегда проверяйте список документов на сайте dsznivreg.ru или по телефону горячей линии ###-###-#### перед визитом.
2. Используйте Личный кабинет на Госуслугах для подачи 90% заявлений — это исключает визит в офис.
3. Для сложных вопросов (опека, споры по пенсиям, жилищные права) лучше записаться на личный прием к начальнику отдела или замминистру.
4. Если не можете дозвониться — пишите на официальный e-mail info@ivszn.ivanovoobl.ru с указанием ФИО, СНИЛС и сути вопроса.

Важные напоминания

Актуальность данных: Информация собрана из открытых источников на 17 июня 2026 года. Номера телефонов, график приема и структура отделов могут меняться. Обязательно подтверждайте актуальные данные на официальном сайте dsznivreg.ru или по горячей линии ###-###-#### перед визитом.

МФЦ «Мои Документы»: Большинство услуг соцзащиты (подача документов на пособия, получение справок, регистрация инвалидности) доступны в МФЦ г. Иваново и районов. Адреса и график МФЦ смотрите на портале mfc37.ru.

Краткая шпаргалка: Куда звонить и куда идти

Вопрос	Куда обращаться	Телефон / Ссылка
Общая консультация, запись на прием, жалоба	Горячая линия Департамента	###-###-#### (бесплатно)
Пособия по детям (родительский, единовременное, на 1.5 и 3 года)	Отдел пособий семьям с детьми (ул. Строительная, 5)	+7 (4932) -1-49-00
Пенсии, пособия по инвалидности, на погребение, ЕДВ	ТУ СЗН по г. Иваново (ул. Богдана Хмельницкого, 4)	+7 (4932) -8-25-45
Опека, попечительство, усыновление, защита прав детей	Отдел защиты прав несовершеннолетних (пер. Свободный, 4)	+7 (4932) -1-05-57 (приемная)
Социальные услуги (уход за пожилыми, инвалидами, санатории)	Отдел социального обслуживания / ТУ СЗН	Сайт dsznivreg.ru -> Услуги
Личный прием Министра / Замминистра	Пер. Свободный, 4 (каб. 427, 4 этаж)	Запись через сайт или тел. 41-05-57
Электронная подача документов, статус заявления	Личный кабинет Госуслуг / Сайт департамента	dsznivreg.ru

Сохраните эту страницу в закладки, чтобы всегда иметь под рукой актуальные контакты Департамента социальной защиты Ивановской области.