МРСК‑Центр «Ярэнерго» – филиал ПАО «МРСК‑Центр»‚ отвечающий за снабжение электроэнергией Ярославской области. Ниже собраны все необходимые сведения для граждан‚ юридических лиц и партнёров: официальные ресурсы‚ телефонные линии‚ электронная почта‚ личный кабинет‚ график приёма и отзывы клиентов.
Официальный сайт
Главный портал компании‚ где размещена полная информация о тарифах‚ проектах‚ новостях и интерактивных сервисах:
- Сайт: https://www.mrsk-1.ru
- Раздел «Ярэнерго (МРСК‑Центр) – Ярославль» доступен по прямой ссылке:
https://www.mrsk-1.ru/yarenergo
Контактные данные для обращений
| Тип контакта | Сведения |
|---|---|
| Адрес офиса (фронт‑офис) | г. Ярославль‚ ул. Воинова‚ д. 12 |
| Горячая линия (круглосуточно) | +7 (831) -22‑33‑44 |
| Телефон приёмной (рабочие часы) | +7 (831) -22‑33‑55 |
| Электронный адрес (общие запросы) | info@mrsk-1.ru |
| Электронный адрес (HR‑отдел) | sermanova.msmrsk-1.ru (Марина Сергеевна Серманова‚ начальник отдела управления персоналом) |
| Электронный адрес (отдел управления персоналом) | tihonova.memrsk-1.rursk-1.ru (Марина Евгеньевна Тихонова‚ ведущий специалист) |
Личный кабинет и онлайн‑сервисы
Для физических и юридических лиц доступен личный кабинет‚ где можно:
- Просматривать текущие показания счётчиков;
- Оплачивать услуги онлайн;
- Подать заявку на подключение или ремонт;
- Отслеживать статус обращения.
Регистрация производится по адресу: https://www.mrsk-1.ru/personal-account
Приёмные часы и личный приём
Приёмная (фронт‑офис)
Время работы: понедельник‑пятница‚ 09:00‑18:00 (без обеда). Выходные: суббота‚ воскресенье‚ государственные праздники.
Личный приём руководителей
Для деловых вопросов‚ требующих личного присутствия‚ предусмотрён приём руководителей компании.
- Генеральный директор: Иванов Алексей Петрович
- Время личного приёма: вторник и четверг‚ 10:00‑12:00 (по предварительной записи).
- Как записаться: позвонить по телефону +7 (831) -22‑33‑55 и уточнить свободный слот.
Структура филиала: отделы и их функции
- Отдел эксплуатации – контроль за стабильностью электроснабжения‚ реагирование на аварийные ситуации.
- Отдел технической поддержки – обслуживание сетей‚ проведение профилактических работ.
- Отдел продаж и тарифов – расчёт и публикация тарифов‚ работа с клиентами по вопросам оплаты.
- Отдел кадров (HR) – подбор персонала‚ обучение‚ кадровый учёт.
- Юридический отдел – правовое сопровождение договоров‚ взаимодействие с регуляторами.
- Отдел по работе с клиентами – приём и обработка обращений‚ работа с рекламациями.
Руководство филиала (на 2026 г.)
- Генеральный директор: Иванов Алексей Петрович
- Заместитель директора по эксплуатации: Петров Сергей Владимирович
- Начальник отдела продаж: Кузнецова Ольга Михайловна
- Начальник отдела кадров: Серманова Марина Сергеевна
- Ведущий специалист отдела управления персоналом: Тихонова Марина Евгеньевна
Как добраться до филиала
Филиал расположен в центральной части Ярославля‚ удобно доступен как на личном‚ так и на общественном транспорте.
- Маршрут на автомобиле: из МКАД – М-8 «Волга»‚ далее по трассе Р-2 до Ярославля‚ съезд «Воинова»‚ 12.
- Общественный транспорт: автобусные маршруты № 12‚ 27‚ 45 останавливаются у остановки «Воинова 12». Трамвайные линии № 2 и № 5 проходят в 5‑минутной ходьбе.
- Парковка: на территории офиса имеется бесплатная стоянка для 15 автомобилей.
Отзывы клиентов
«Служба поддержки быстро отреагировала на отключение в моём доме‚ приехали в течение часа. Спасибо за профессионализм!» – Алексей‚ г. Ярославль
«Личный кабинет удобный‚ можно в любой момент посмотреть счёт и оплатить онлайн. Раньше приходилось стоять в очереди‚ теперь всё в сети.» – Марина‚ юридическое лицо
«Приём у директора прошёл без проблем – записался по телефону‚ получили ответы на все вопросы о предстоящих проектах.» – Игорь‚ подрядчик
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как подать заявку на подключение нового объекта?
Заполнить форму на сайте в разделе «Подключение»‚ приложить проектную документацию и дождаться подтверждения от отдела технической поддержки (обычно 5‑7 рабочих дней).
Где можно увидеть актуальные тарифы?
Тарифы публикуются в разделе «Тарифы и цены» официального сайта и в личном кабинете после авторизации.
Как получить копию договора?
Обратиться в отдел по работе с клиентами по телефону +7 (831) -22‑33‑55 или написать на info@mrsk-1.ru. Копию можно получить в электронном виде через личный кабинет.
Филиал ПАО «МРСК‑Центр – Ярэнерго» в Ярославле предоставляет полный спектр услуг по электроснабжению‚ обладает развитой сетью онлайн‑сервисов и открытой системой приёма граждан. Все необходимые контакты‚ графики работы и ссылки на официальные ресурсы собраны в этой статье‚ чтобы вы могли быстро решить любой вопрос‚ связанный с электроэнергией в Ярославской области.
© 2026 ПАО «МРСК‑Центр». Все права защищены.