Задача департамента – обеспечение реализации государственных программ социальной защиты, оказание помощи малоимущим, инвалидам, пенсионерам, семьям с детьми и другим уязвимым категориям населения Ивановской области.
Контактные данные
- Официальный сайт: https://socialprotection-ivanovo.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑01‑01
- Основные телефонные номера:
- Приёмная (рабочие часы): +7 (4842) -5‑00‑01
- Отдел по работе с малоимущими: +7 (4842) -5‑00‑02
- Отдел по поддержке инвалидов: +7 (4842) -5‑00‑03
- Отдел по работе с пенсионерами: +7 (4842) -5‑00‑04
- Электронный адрес: info@socialprotection-ivanovo.ru
- Личный кабинет гражданина: https://lk.socialprotection-ivanovo.ru
Личный приём (приём граждан)
График приёма:
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
- Суббота: 10:00 – 14:00 (только по предварительной записи)
- Воскресенье: выходной
Для записи на личный приём необходимо:
- Позвонить по телефону +7 (4842) -5‑00‑01 и уточнить свободные окна.
- Либо оформить заявку через личный кабинет.
- Принести с собой паспорт и, при необходимости, документы, подтверждающие право на получение социальной помощи.
Структура департамента (отделы)
- Отдел по работе с малоимущими – помощь в получении субсидий, продовольственной помощи, временного социального жилья.
- Отдел по поддержке инвалидов – выдача удостоверений, организация реабилитационных программ, предоставление транспортных субсидий.
- Отдел по социальной защите пенсионеров – выплаты пенсий, надбавок, льготные тарифы ЖКХ.
- Отдел по защите детей и семей – детские пособия, материнский капитал, программы поддержки многодетных семей.
- Юридический отдел – консультации по правовым вопросам, защита прав граждан в сфере социальной защиты.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, работа личного кабинета.
Руководство департамента
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор департамента | Иванов Сергей Петрович | +7 (4842) -5‑00‑01 доб. 101 | ivanov.sp@socialprotection-ivanovo.ru |
| Заместитель директора по работе с малоимущими | Петрова Елена Владимировна | +7 (4842) -5‑00‑02 доб. 202 | petrova.ev@socialprotection-ivanovo.ru |
| Заместитель директора по работе с инвалидами | Смирнов Алексей Николаевич | +7 (4842) -5‑00‑03 доб. 303 | smirnov.an@socialprotection-ivanovo.ru |
Отзывы граждан
Для ознакомления с реальными отзывами о работе департамента можно посетить раздел «Отзывы» на официальном сайте. Ниже – краткая выборка:
- Ирина К. (многодетная семья): «Благодаря субсидии на оплату ЖКХ смогла обеспечить детей горячей водой в холодный период. Персонал вежливый, помог быстро оформить документы.»
- Владимир М. (инвалид 2 группы): «Юридический отдел помог решить спор с работодателем о выплате компенсации. Очень благодарен за профессиональную поддержку.»
- Ольга С. (пенсионер): «Горячая линия работает без перебоев, ответы дают чётко и в срок. Оформление льготного проезда прошло без проблем.»
Как связаться быстро
Если вам нужен быстрый ответ, используйте один из следующих каналов:
- Телефон горячей линии 8‑800‑555‑01‑01 – круглосуточно.
- Онлайн‑чат на главной странице сайта (работает с 08:00 до 20:00).
- Электронная почта support@socialprotection-ivanovo.ru – ответы в течение 24 часов.
- Запись через личный кабинет – удобно планировать визит и получать уведомления.
Карта проезда
Департамент находится по адресу: г. Иваново, ул. Советская, 12. Ниже – ссылка на Яндекс.Карты:
Посмотреть на карте
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться – Департамент социальной защиты населения Ивановской области всегда готов помочь.