Департамент СМИ Краснодарского края – государственный орган, отвечающий за регулирование, развитие и поддержку средств массовой информации в регионе, а также за реализацию государственной политики в сфере информации, пропаганды и публичных коммуникаций.
Официальный сайт
URL: https://smi.krasnodar.ru
На сайте размещена полная информация о деятельности департамента, актуальные новости, нормативные документы, а также интерактивные сервисы для граждан и представителей СМИ.
Горячая линия - Телефон (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑44
- Рабочие часы (оперативный приём): 09:00 – 18:00 (по московскому времени)
- Электронный чат: доступен на официальном сайте в правом нижнем углу.
Контактные телефоны - Главный офис – 8 (861) -12‑00‑01
- Отдел лицензирования – 8 (861) -12‑00‑02
- Отдел информационной политики – 8 (861) -12‑00‑03
- Техническая поддержка сайта – 8 (861) -12‑00‑04
Электронный адрес
- Главный офис – 8 (861) -12‑00‑01
- Отдел лицензирования – 8 (861) -12‑00‑02
- Отдел информационной политики – 8 (861) -12‑00‑03
- Техническая поддержка сайта – 8 (861) -12‑00‑04
Электронный адрес
Общий e‑mail: info@smi.krasnodar.ru
Для подачи жалоб и обращений: obrat@media.krasnodar.ru
Личный кабинет гражданина
Для удобного взаимодействия с департаментом каждый гражданин может создать личный кабинет на официальном сайте.
- Регистрация – https://smi.krasnodar.ru/registration
- Функции кабинета:
- Отправка электронных обращений
- Отслеживание статуса заявок
- Получение копий выданных лицензий и разрешений
- Подписка на новости и рассылки департамента
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, действует система личного приёма в офисе департамента.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:30 – 12:30, 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:30 – 12:30, 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:30 – 12:30 |
| Четверг | 09:30 – 12:30, 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:30 – 12:30, 14:00 – 16:30 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Как записаться на приём - Войдите в личный кабинет на сайте.
- Выберите раздел «Записаться на приём».
- Укажите желаемую дату, время и цель обращения.
- Подтвердите запись – вы получите SMS‑подтверждение.
Структура департамента (отделы) - Отдел лицензирования и регистрации СМИ – выдача лицензий, регистрация новых изданий.
- Отдел информационной политики – разработка региональных программ в сфере информации.
- Отдел контроля и надзора – мониторинг соблюдения законодательства о СМИ.
- Отдел цифровых технологий – развитие онлайн‑ресурсов, поддержка электронных публикаций.
- Отдел взаимодействия с общественностью – работа с гражданами, проведение пресс‑конференций.
- Отдел кадров и обучения – подготовка специалистов, организация семинаров.
Руководство департамента
- Отдел лицензирования и регистрации СМИ – выдача лицензий, регистрация новых изданий.
- Отдел информационной политики – разработка региональных программ в сфере информации.
- Отдел контроля и надзора – мониторинг соблюдения законодательства о СМИ.
- Отдел цифровых технологий – развитие онлайн‑ресурсов, поддержка электронных публикаций.
- Отдел взаимодействия с общественностью – работа с гражданами, проведение пресс‑конференций.
- Отдел кадров и обучения – подготовка специалистов, организация семинаров.
Руководство департамента
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Директор департамента | Иванов Сергей Петрович | 8 (861) -12‑00‑10 | director@smi.krasnodar.ru |
| Заместитель директора по лицензированию | Кузнецова Марина Викторовна | 8 (861) -12‑00‑11 | licensing@smi.krasnodar.ru |
| Начальник отдела информационной политики | Смирнов Алексей Андреевич | 8 (861) -12‑00‑12 | policy@smi.krasnodar.ru |
Отзывы граждан и представителей СМИ
Для повышения качества обслуживания департамент собирает обратную связь через несколько каналов:
- Форма «Отзывы и предложения» на сайте: https://smi.krasnodar.ru/feedback
- Электронный ящик: feedback@smi.krasnodar.ru
- Горячая линия (по вопросам качества обслуживания): 8‑800‑555‑33‑44, доб. 5
Ниже – примеры типовых отзывов и ответы департамента (публично размещены в разделе «Отзывы»):
Отзыв: «Отличный сервис при получении лицензии, все документы подготовлены быстро. Спасибо!»
Ответ департамента: «Благодарим за положительную оценку! Мы продолжаем работать над улучшением процессов.»
Отзыв: «Не удалось дозвониться в отдел контроля, ожидание более 30 минут.»
Ответ департамента: «Приносим извинения за неудобства. Уже внедрена система обратного звонка, чтобы сократить время ожидания.»
Как подать электронное обращение
Для подачи обращения необходимо выполнить несколько простых шагов:
- Зарегистрироваться (или войти) в личный кабинет на сайте.
- Перейти в раздел «Электронные обращения».
- Заполнить форму: указать ФИО, контактные данные, краткое содержание вопроса.
- Прикрепить необходимые документы (сканы, фотографии).
- Отправить заявку – в течение 5 рабочих дней вы получите ответ на указанный e‑mail.
Полезные ссылки - Нормативные акты и положения
- Новости департамента
- Календарь мероприятий
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Если у вас возникли вопросы, связанные с лицензированием, информационной политикой или другими аспектами работы средств массовой информации в Краснодарском крае, используйте указанные выше контакты. Департамент СМИ Краснодарского края стремится обеспечить открытость, прозрачность и оперативность в обслуживании граждан и профессионального сообщества.