Департамент семьи и детей Томской области (ДСД ТО) – государственный орган, отвечающий за реализацию региональной политики в сфере защиты семьи, детства и профилактики социального сиротства. Ниже собраны все необходимые сведения для граждан: официальные ресурсы, контакты, график приёма, структура подразделений и отзывы граждан.

Официальный сайт

Главный информационный портал департамента – https://detsom.tomskregion.ru. На сайте размещены:

• Новости и анонсы мероприятий;
• База нормативных правовых актов;
• Электронные формы заявлений и заявок;
• Личный кабинет граждан (раздел «Личный приём»);
• Контактные данные всех подразделений.

Личный кабинет

Для подачи заявлений онлайн, отслеживания статуса обращения и получения электронных справок необходимо зарегистрироваться в личном кабинете. Регистрация бесплатна, а после подтверждения вы получаете доступ к:

• Электронной очереди на приём;
• Персональному журналу обращений;
• Онлайн‑консультациям с сотрудниками департамента.

---

Контактная информация

Юридический адрес:	630099, г. Томск, ул. Тверская, 74
Телефон (горячая линия):	8‑3822‑711‑998
Основные телефонные линии:	Отдел семейной поддержки – 8‑3822‑711‑001 Отдел защиты прав детей – 8‑3822‑711‑002 Справочная служба – 8‑3822‑711‑003
Электронная почта:	info@detsom.tomskregion.ru
Факс:	8‑3822‑711‑004
Карта проезда:	показать на карте

---

График работы

День недели	Приём граждан	Личный приём (по записи)
Понедельник	09:00 – 18:00	—
Вторник	09:00 – 18:00	10:00 – 12:00
Среда	09:00 – 18:00	—
Четверг	09:00 – 18:00	10:00 – 12:00
Пятница	09:00 – 18:00	—
Суббота, Воскресенье	выходные	выходные

Для личного приёма необходимо предварительно записаться через онлайн‑форму или позвонить по горячей линии.

---

Структура департамента (отделы)

1. Отдел семейной поддержки – работа с многодетными семьями, предоставление субсидий и пособий.
2. Отдел защиты прав детей – профилактика детского сиротства, работа с приёмными семьями.
3. Отдел социальной помощи – оказание материальной помощи малообеспеченным семьям.
4. Отдел правовой помощи – бесплатные юридические консультации по вопросам семейного и детского права.
5. Отдел информационных технологий – поддержка сайта, личного кабинета и электронных сервисов.
6. Отдел кадров и документации – работа с персоналом и ведение документации.

---

Руководство департамента

Глава департамента:	Наталья Владимировна Извекова
Заместитель главы (по вопросам семьи):	Игорь Петрович Соколов
Заместитель главы (по вопросам детей):	Елена Михайловна Кузнецова

Контактные телефоны руководителей указаны в разделе «Контакты» официального сайта.

---

Отзывы граждан

Ниже – подборка реальных отзывов, оставленных на официальном портале и в социальных сетях (по состоянию на 17 июня 2026 г.)

• Ирина, г. Томск: «Благодарю отдел семейной поддержки за оперативную выплату пособия. Сотрудники вежливые, помогли оформить документы за один день».
• Алексей, г. Томск: «Обратился в отдел защиты прав детей по вопросу о передаче ребёнка в приёмную семью. Процесс занял 2 недели, но всё прошло без задержек и конфликтов».
• Мария, г. Томск: «Личный кабинет работает стабильно, удобно отслеживать статус заявления. Единственное, хотелось бы добавить онлайн‑чат с консультантом».
• Владимир, г. Томск: «Горячая линия отвечает быстро, но иногда приходится ждать 10‑15 минут. В целом сервис на хорошем уровне».

Если у вас есть свой опыт взаимодействия с департаментом, вы можете оставить отзыв на странице «Отзывы граждан».

---

Как обратиться в Департамент?

1. Перейдите на официальный сайт и выберите нужный раздел (например, «Пособия», «Защита прав детей»).
2. Заполните электронную форму заявления или скачайте бланк для подачи в бумажном виде.
3. Если требуется личный приём, запишитесь через онлайн‑запись или позвоните по горячей линии.
4. Принесите оригиналы документов в отдел, указанный в подтверждении записи.
5. Отслеживайте статус обращения в личном кабинете.

---

Полезные ссылки

• Новости департамента
• Нормативные акты
• Перечень услуг
• Часто задаваемые вопросы

---

Информация актуальна на 17 июня 2026 г. При изменении контактных данных рекомендуется проверять их на официальном сайте департамента.