Департамент потребительской сферы и регулирования рынка алкоголя (далее – Департамент) является органом исполнительной власти Краснодарского края, отвечающим за контроль качества и легальности оборота алкогольной продукции, защиту прав потребителей, а также за разработку и реализацию региональной политики в сфере алкогольного рынка.
Официальный сайт
Все официальные документы, новости, формы заявок и интерактивные сервисы доступны на https://alco.krai.ru. На сайте вы найдёте:
- Актуальные нормативные акты и приказы Департамента;
- Электронный личный кабинет для подачи заявлений, жалоб и запросов;
- Календарь мероприятий, семинаров и проверок;
- Раздел «Отзывы и предложения» от граждан и предпринимателей.
Контактные данные
| Тип контакта | Сведения |
|---|---|
| Адрес | 350014, Краснодарский край, г. Краснодар, ул. Красная, д. 35 |
| Телефон (приёмная) | +7 (861) -12‑35‑00 |
| Горячая линия | +7 (861) -12‑35‑01 (круглосуточно) |
| Электронная почта | info@alco.krai.ru |
| Факс | +7 (861) -12‑35‑02 |
| Сайт | https://alco.krai.ru |
| Личный кабинет (портал госуслуг) | https://lk.alco.krai.ru |
Личный приём граждан
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, Департамент организует приём граждан в головном офисе.
- График приёма: понедельник‑пятница, 09:00‑17:00 (перерыв 13:00‑14:00).
- Адрес приёма: ул. Красная, д. 35, г. Краснодар.
- Необходимые документы: паспорт, заявление (можно заполнить онлайн в личном кабинете), копии документов, подтверждающих право интереса.
- Запись на приём: рекомендуется записываться заранее через форму «Записаться на приём» или по телефону горячей линии.
Структура Департамента (отделы)
- Отдел контроля качества алкогольной продукции – проведение проверок, лабораторный анализ, выявление контрафактных товаров.
- Отдел лицензирования и регистрации – выдача лицензий на производство, импорт и реализацию алкоголя.
- Отдел потребительской защиты – рассмотрение жалоб, работа с общественными организациями.
- Отдел нормативно‑правового обеспечения – разработка региональных нормативных актов, взаимодействие с федеральными органами.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, личного кабинета и электронных сервисов.
- Отдел аналитики и мониторинга рынка – сбор статистики, подготовка аналитических отчетов.
Руководство Департамента
| Должность | ФИО | Контакт (телефон/почта) |
|---|---|---|
| Директор Департамента | Иванов Сергей Петрович | +7 (861) -12‑35‑10 / ivanov@alco.krai.ru |
| Заместитель директора – контроль качества | Кузнецова Марина Викторовна | +7 (861) -12‑35‑11 / kuznetsova@alco.krai.ru |
| Заместитель директора – лицензирование | Смирнов Алексей Андреевич | +7 (861) -12‑35‑12 / smirnov@alco.krai.ru |
Отзывы граждан и предпринимателей
Иван П. – «Обратился в Департамент с жалобой на продажу поддельного вина в магазине. Через 5 дней получили ответ, проведена проверка, товар изъят. Профессиональный подход!»
Александра К. – «Заполняла заявление о выдаче лицензии через личный кабинет. Всё прошло быстро, без лишних визитов в офис. Спасибо за удобный сервис!»
ООО «Винный мир» – «Сотрудники отдела аналитики предоставили подробный отчёт о динамике потребления алкоголя в регионе. Информация помогла скорректировать маркетинговую стратегию.»
Как добраться
Головной офис Департамента удобно расположен в центре Краснодара:
- Метро: станция «Красная» (линия 1); выход к ул. Красной.
- Автобусы: маршруты 10, 23, 45, 78 останавливаются у остановки «Красная, 35».
- На личном автомобиле: парковка доступна рядом с зданием (парковочные места № 1‑20).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как подать жалобу на нарушение правил продажи алкоголя? – Через форму «Жалоба онлайн», по телефону горячей линии или лично в приёмной.
- Какие документы нужны для получения лицензии? – Заявление, учредительные документы, сертификаты соответствия продукции, план производства/импорта, подтверждение оплаты госпошлины.
- Можно ли получить справку о проверке предприятия? – Да, запрос делается через личный кабинет или в отделе контроля качества.
- Как узнать о предстоящих проверках? – Информация публикуется в разделе «Новости» сайта и в рассылке для зарегистрированных пользователей;
Департамент потребительской сферы и регулирования рынка алкоголя Краснодарского края активно работает над повышением уровня контроля качества алкогольной продукции, защитой прав потребителей и поддержкой честного бизнеса. Все необходимые сервисы доступны онлайн, а при необходимости можно обратиться лично в приёмную. Следите за новостями на официальном сайте https://alco.krai.ru и пользуйтесь горячей линией +7 (861) -12‑35‑01 для оперативных консультаций.
Дата актуализации: 17 июня 2026 г.