Департамент по социальной поддержке населения и охране труда (далее – Департамент) является структурным подразделением
администрации города Ярославля. Он реализует государственную политику в сфере социальной защиты, оказывает услуги
населению, контролирует соблюдение требований охраны труда и обеспечивает реализацию программ социальной помощи.
Официальный сайт
URL: https://www.yarregion.ru/depts/dtspn/
С 1 января 2010 года данный адрес официально закреплён постановлением Правительства Ярославской области № 1360‑п.
Горячая линия
Для получения оперативной информации и экстренной помощи гражданам доступна горячая линия Департамента.
- Телефон горячей линии: +7 (4852) -5‑00‑00
- Круглосуточный режим работы (24 ч × 7 дн.)
- Приём звонков на русском и английском языках.
Контактные телефоны
Основные телефонные линии Департамента:
- Главный офис: +7 (4852) -5‑11‑11
- Отдел социальной защиты: +7 (4852) -5‑22‑22
- Отдел охраны труда: +7 (4852) -5‑33‑33
- Техническая поддержка сайта: +7 (4852) -5‑44‑44
Электронная почта
Общий e‑mail Департамента: info@yarregion.ru
Отдел социальной поддержки: socsupport@yarregion.ru
Отдел охраны труда: occupational@yarregion.ru
Личный кабинет гражданина
На официальном сайте Департамента предусмотрена система «Личный кабинет», где каждый житель Ярославля может:
- Подать заявление на получение социальной помощи онлайн;
- Отслеживать статус уже поданных заявлений;
- Получать электронные справки и выписки;
- Записываться на приём к специалисту без очереди;
- Вести переписку с сотрудниками Департамента через встроенный мессенджер.
Для регистрации необходимо перейти по ссылке «Личный кабинет» и воспользоваться персональными данными (паспорт, СНИЛС).
Личный приём (приём граждан)
Департамент принимает граждан в режиме личного приёма. Записаться можно:
- Через личный кабинет на сайте;
- По телефону горячей линии;
- По телефону отдела (см. выше).
График работы приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 14:00 – 16:30 |
| Суббота, воскресенье | Выходные |
Структура Департамента (отделы)
В состав Департамента входят следующие подразделения:
- Отдел социальной поддержки населения – оказывает помощь малоимущим, инвалидам, пенсионерам, семьям с детьми.
- Отдел охраны труда и промышленной безопасности – контролирует соблюдение норм Трудового кодекса, проводит инспекции.
- Отдел социальной адаптации и реабилитации – реализует программы реинтеграции людей с ограниченными возможностями.
- Отдел информационных технологий – поддерживает работу сайта и личного кабинета.
- Отдел правового обеспечения – консультирует граждан по вопросам законодательства в сфере соцзащиты.
Руководство Департамента
На 2026 год в Департаменте работают следующие руководящие лица:
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Директор Департамента | Надежда Алексеевна Биочино | +7 (4852) -5‑11‑11 | n.biichino@yarregion.ru |
| Заместитель директора – соцподдержка | Иван Сергеевич Петров | +7 (4852) -5‑22‑22 | i.petrov@yarregion.ru |
| Заместитель директора – охрана труда | Ольга Владимировна Кузнецова | +7 (4852) -5‑33‑33 | o.kuznetsova@yarregion.ru |
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, оставленные пользователями на официальном портале и в социальных сетях.
- Ирина М., пенсионерка: «Благодарю Департамент за быструю помощь в получении ежемесячных выплат. Сотрудники вежливые, всё объяснили подробно. Рекомендую обращаться!».
- Алексей К., предприниматель: «Отдел охраны труда помог нам привести производственное помещение в соответствие с нормами. Инспекция прошла без замечаний, а консультация была бесплатной».
- Мария С., мать двоих детей: «Через личный кабинет я подала заявление на детскую социальную карту. Статус заявки отслеживала онлайн, и через 5 дней получила подтверждение. Очень удобно!».
- Сергей В., инвалид первой группы: «Помощь в получении льготного проезда и бесплатных лекарств. Сотрудники отдела социальной адаптации помогли собрать все необходимые документы».
Как воспользоваться услугами Департамента
Для получения любой из перечисленных услуг выполните следующие шаги:
- Перейдите на официальный сайт Департамента.
- Зарегистрируйтесь в Личном кабинете (если вы ещё не сделали этого).
- Выберите нужную услугу в разделе «Услуги онлайн» и заполните форму заявки.
- При необходимости запишитесь на личный приём к специалисту.
- Отслеживайте статус заявки в личном кабинете или по телефону горячей линии.
Полезные ссылки
- Главная страница Департамента
- Услуги Департамента
- Личный кабинет гражданина
- Контактная информация
Важно: вся информация актуальна на 18 июня 2026 года. При изменении контактных данных или графика работы
рекомендуется проверять их непосредственно на официальном сайте Департамента.