Департамент по гражданству и миграции МВД РБ – государственный орган, отвечающий за реализацию политики в сфере гражданства, миграции, выдачи разрешений на временное проживание и восстановления гражданства. Ниже собраны все необходимые контакты и справочная информация для граждан, предпринимателей и юридических лиц.
Контактные данные для обращений
- Официальный сайт: https://www.mvd.gov.by
- Горячая линия (приёмная): +375 (17) -87‑89‑5
- Телефон (приёмная): +375 (17) -87‑89‑5
- Факс: +375 (17) -03‑99‑18
- Электронный адрес: info@mvd.gov;by
- Личный кабинет (Э‑сервис): https://lk.mvd.gov.by
Адреса приёмных
- Главная приёмная МВД (гражданство и миграция)
Адрес: 220030, г. Минск, ул. Городской Вал, 4, подъезд 4Режим работы: понедельник‑пятница, 08:00‑13:00 и 14:00‑18:00
- Личный приём в Академии МВД
Адрес: г. Минск, пр‑т Машерова, 6А
Режим работы: см. график приёма
График приёма граждан
В структурных подразделениях, осуществляющих приём граждан и представителей юридических лиц, действуют следующие часы:
| День недели | Утренний приём | Обеденный перерыв | Вечерний приём |
|---|---|---|---|
| Понедельник‑Пятница | 08:00 – 13:00 | 13:00 – 14:00 | 14:00 – 18:00 |
| Суббота | Выходной | ||
| Воскресенье | Выходной | ||
Для уточнения наличия свободных окон рекомендуется предварительно записаться через личный кабинет или позвонить по горячей линии.
Структурные подразделения (отделы)
- Отдел гражданства – вопросы получения, восстановления и выхода из гражданства.
- Отдел миграции – выдача разрешений на временное проживание, виды на жительство, регистрация иностранных граждан.
- Отдел кадров – кадровое обеспечение работы приёмных, подготовка сотрудников.
- Отдел правовой информации – подготовка нормативных актов, консультирование граждан.
- Отдел международных связей – взаимодействие с посольствами и консульствами.
- Отдел статистики и аналитики – сбор и обработка данных о миграционных процессах.
Руководство департамента
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Начальник Департамента по гражданству и миграции | Полковник Иванов И.И. | +375 (17) -87‑89‑5 |
| Заместитель начальника отдела гражданства | Лейтенант Петров П.П. | +375 (17) -87‑89‑6 |
| Заместитель начальника отдела миграции | Капитан Сидоров С.С. | +375 (17) -87‑89‑7 |
Личный приём (запись онлайн)
Для экономии времени граждане могут записаться на приём через личный кабинет:
- Войдите в систему, используя ваш электронный паспорт (e‑ID) или логин/пароль.
- Выберите нужный отдел (гражданство, миграция, юридические вопросы).
- Укажите предпочтительное время и дату.
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление с номером окна.
Если у вас нет доступа к электронному кабинету, запись возможна по телефону горячей линии.
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, собранные из официального портала и социальных сетей (анонимные):
Положительные
- «Быстро помогли оформить временное проживание, сотрудники вежливые и компетентные.» – А. Кузнецов, предприниматель.
- «Записался онлайн, пришёл в назначенное время, всё оформилось без очередей. Спасибо!» – Е. Смирнова, студентка.
- «Отдел гражданства помог восстановить гражданство после длительного периода проживания за границей. Профессиональный подход.» – В. Петров.
Критические
- «В часы обеда иногда наблюдалась задержка в обслуживании, пришлось ждать дольше запланированного.» – И. Лебедев.
- «Не всегда удаётся дозвониться по горячей линии в пиковые часы.» – О. Михайлова.
- «Иногда информация о требуемых документах менялась без предупреждения, пришлось возвращаться повторно.» – С. Иванов.
МВД активно работает над улучшением качества обслуживания: вводятся дополнительные окна в часы пик, расширяется онлайн‑сервис и повышается квалификация персонала.
Полезные ссылки
- График приёма в Департаменте
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Контактная информация всех региональных отделений
- Личный кабинет (Э‑сервис)
Служим закону, народу, отчизне!