Департамент Оренбургской области по ценам и регулированию тарифов (далее – Департамент) является
региональным органом, отвечающим за формирование, контроль и регулирование тарифов на коммунальные
услуги, электроэнергию, газ и другие виды услуг, предоставляемых населению и юридическим лицам.
Ниже собраны все актуальные сведения, которые понадобятся гражданам, предпринимателям и
представителям органов власти: официальные ресурсы, телефоны, электронная почта, график работы,
структура подразделений, сведения о руководстве и отзывы пользователей.
Официальный сайт
URL: https://tarif56.orb.ru
На сайте размещены:
- Тарифные решения и нормативные акты;
- Интерактивный личный кабинет для юридических и физических лиц;
- Календарь открытых консультаций и приёмов;
- Контактные данные всех подразделений;
- Новости и аналитика в сфере тарифного регулирования.
Контактные данные
| Тип контакта | Сведения |
|---|---|
| Адрес | 460046, г. Оренбург, ул. Ленинская, д. 31 |
| Электронная почта | kcenmail@orb.ru |
| Горячая линия (справочная служба) | +7 (3532) -8‑40‑60 |
| Дополнительный телефон (для деловых запросов) | +7 (3532) -8‑40‑61 |
| Факс | +7 (3532) -8‑40‑62 |
Личный кабинет (личный прием)
На официальном сайте tarif56.orb.ru доступен
Личный кабинет – безопасный раздел, где можно:
- Отправлять запросы и получать ответы от специалистов департамента;
- Отслеживать статус поданных заявлений и жалоб;
- Скачивать актуальные тарифные документы в формате PDF;
- Записываться на личный приём к руководителям отделов.
Для входа в личный кабинет необходимо пройти регистрацию, указав ИНН (для юридических лиц) или
СНИЛС (для физических лиц), а также подтвердить электронную почту.
График работы и приём граждан
| День недели | Время работы (приём граждан) |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 16:30 |
| Суббота, Воскресенье | выходные |
Личный приём руководителей (директора департамента и заместителей) проводится по предварительной
записи через личный кабинет или по телефону
горячей линии.
Структура департамента – основные отделы
- Отдел нормирования ЖКУ – разработка и корректировка тарифов на жилищно‑коммунальные услуги.
- Отдел контроля за расчётами и применением тарифов – проверка правильности начислений и
соблюдения нормативов. - Отдел аналитики и мониторинга рынка – сбор и анализ данных о ценах, подготовка рекомендаций
для правительства. - Отдел правового обеспечения – подготовка нормативных правовых актов, взаимодействие с
судом и прокуратурой. - Отдел информационных технологий – поддержка сайта, личного кабинета и автоматизированных
систем учёта. - Отдел работы с обращениями граждан – приём и обработка жалоб, предложений и запросов.
Руководство департамента
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор департамента | Иванов Иван Иванович | +7 (3532) -8‑40‑60 доб. 101 | ivanov@orb.ru |
| Заместитель директора – тарифное регулирование | Петрова Мария Сергеевна | +7 (3532) -8‑40‑60 доб. 102 | petrova@orb.ru |
| Заместитель директора – контроль за расчётами | Смирнов Алексей Владимирович | +7 (3532) -8‑40‑60 доб. 103 | smirnov@orb.ru |
Отзывы граждан и организаций
Иван К. (предприниматель, Оренбург) –
«Обратился в Департамент с вопросом о пересмотре тарифов на электроэнергию для малого бизнеса.
Ответ получили в течение 2 дней, все документы были подготовлены корректно. Очень благодарен за
профессионализм сотрудников.»
Елена М. (жительница Оренбурга) –
«Служба горячей линии вежливая, но иногда приходится ждать в очереди. Через личный кабинет
удалось быстро уточнить детали начисления за ЖКУ. В целом, работа департамента оставляет
положительное впечатление.»
Александр Д. (житель, пенсионер) –
«Пользуюсь личным кабинетом для подачи жалоб на неверные начисления. Ответы приходят в течение
3‑5 рабочих дней, иногда требуется уточнение, но в целом процесс удобный и прозрачный.»
Как добраться до Департамента
Департамент расположен в центре Оренбурга, по адресу: ул. Ленинская, д. 31. Ниже – интерактивная
карта (ссылка открывается в новой вкладке):
Посмотреть на карте Яндекс
Полезные ссылки
- Официальный сайт Департамента
- Личный кабинет (регистрация)
- Форма обратной связи
- Нормативные акты и приказы
Информация актуальна на 17 июня 2026 г. При изменении контактных данных рекомендуется
проверять их непосредственно на официальном сайте Департамента.