Департамент общественных связей – ключевое подразделение администрации города, отвечающее за взаимодействие с жителями, СМИ, бизнес‑сообществом и другими заинтересованными сторонами. Ниже представлена полная справочная информация, которая поможет вам быстро найти нужные контакты и воспользоваться онлайн‑сервисами.
Официальный сайт
URL: https://public.samara.gov.ru
На сайте размещены новости департамента, нормативные документы, календарь мероприятий, а также интерактивный личный кабинет для граждан и организаций.
Контактные данные
- Горячая линия (24/7): +7 (495) -23‑45‑67
- Основной телефон офиса: +7 (495) -23‑45‑68
- Электронный адрес: public@samara.gov;ru
- Факс: +7 (495) -23‑45‑69
- Почтовый адрес: 443099, г. Самара, ул. Пушкинская, д. 12, офис 3
Руководство департамента
Ирина Петровна Сидорова – заместитель руководителя аппарата Самарской администрации, глава Департамента общественных и внешних связей.
Контакт руководителя (для официальных запросов): irina.sidorova@samara.gov.ru
Структура и отделы
- Отдел информационной политики – подготовка пресс‑материалов, работа со СМИ.
- Отдел работы с общественностью – организация встреч, публичных слушаний, работа с общественными организациями.
- Отдел международных связей – взаимодействие с зарубежными партнёрами и организациями.
- Отдел аналитики и мониторинга общественного мнения – проведение социологических исследований.
- Отдел цифровых сервисов – развитие онлайн‑платформ, поддержка личного кабинета.
Личный кабинет
Для удобного обращения граждан и организаций создан личный кабинет на официальном сайте.
- Регистрация – https://public.samara.gov.ru/registration
- Функции кабинета:
- Отправка заявлений и запросов в электронном виде;
- Отслеживание статуса обращения;
- Получение ответов и рекомендаций от специалистов департамента;
- Запись на личный приём через онлайн‑календарь.
Личный приём (офлайн)
Граждане могут записаться на приём к руководителю или специалистам отделов.
- Координатор приёма: Марина Владимировна Кузнецова
- Телефон для записи: +7 (495) -23‑45‑70
- Электронная форма записи: https://public.samara.gov.ru/appointment
График приёма
| День недели | Время приёма | Кому |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Руководитель департамента (Ирина Петровна Сидорова) |
| Вторник | 13:00 – 16:00 | Отдел информационной политики |
| Среда | 09:00 – 12:00 | Отдел работы с общественностью |
| Четверг | 13:00 – 16:00 | Отдел международных связей |
| Пятница | 09:00 – 12:00 | Отдел аналитики и мониторинга |
| Суббота, Воскресенье | — | Выходные |
Все приёмы проходят по предварительной записи.
Отзывы и обратная связь
Мы ценим мнение граждан. Оставить отзыв можно несколькими способами:
- Через форму на сайте: https://public.samara.gov.ru/feedback
- По телефону горячей линии – +7 (495) -23‑45‑67
- Электронной почтой: feedback@samara.gov.ru
Собранные отзывы публикуются в разделе «Отзывы граждан» на официальном сайте, где каждый может ознакомиться с результатами работы департамента.
Краткое резюме
Официальный сайт https://public.samara.gov.ru – ваш главный портал для получения информации о работе Департамента общественных и внешних связей, записи на приём, подачи заявлений и получения обратной связи. При необходимости вы можете воспользоваться горячей линией +7 (495) -23‑45‑67, написать на public@samara.gov.ru или посетить офис в будние дни согласно графику приёма.
Мы открыты для диалога и готовы помогать каждому жителю Самары!