Дата актуализации информации:  г.

Общая информация

Департамент образования Сургута (далее – Департамент) – региональный орган исполнительной власти, отвечающий за развитие и контроль системы образования в городе Сургут, Ханты‑Мансийский автономный округ. Основные задачи Департамента:

• Разработка и реализация образовательных программ;
• Контроль качества обучения в школах, детских садах и иных образовательных учреждениях;
• Поддержка учителей и педагогических коллективов;
• Организация дистанционного и очного обучения, в т.ч. выдача учебных планшетов;
• Взаимодействие с родителями и общественностью.

Контактные данные

Личный кабинет (Электронные услуги)

Для удобного взаимодействия граждан с Департаментом создан Личный кабинет на официальном портале.

• URL кабинета: https://portal.edu-surgut.ru
• Функции личного кабинета:
  1. Подача заявлений и запросов онлайн;
  2. Отслеживание статуса рассмотрения документов;
  3. Оплата государственных услуг (платёжные поручения, штрафы и пр.);
  4. Получение справок и выписок в электронном виде;
  5. Запись на приём к специалистам Департамента.
• Регистрация производится по номеру телефона и электронной почте.

Приём граждан (личный приём)

Как записаться

Записаться на личный приём можно:

• Через Горячую линию (8‑800‑555‑01‑01);
• По телефону +7 (3462) -5‑02‑03 в рабочие часы;
• Онлайн через Личный кабинет (раздел «Запись на приём»);
• Лично, обратившись в приёмную Департамента.

График приёма

Какие вопросы можно решить при личном приёме

• Получение и выдача учебных планшетов для дистанционного обучения;
• Регистрация детей в школах и детских садах;
• Оформление справок о состоянии здоровья, успеваемости и др.;
• Консультации по вопросам перевода в другое учебное заведение;
• Разбор спорных вопросов с учителями и администрацией школ.

Структура Департамента (отделы)

Департамент образования Сургута состоит из нескольких специализированных отделов, каждый из которых отвечает за определённый спектр вопросов.

1. Отдел управления школами – контроль за деятельностью общеобразовательных школ, распределение бюджетных средств.
2. Отдел дошкольного образования – лицензирование детских садов, разработка программ раннего развития.
3. Отдел методической поддержки – подготовка учебных материалов, повышение квалификации педагогов.
4. Отдел информационных технологий – обеспечение ИТ‑инфраструктуры, выдача планшетов, поддержка электронных сервисов.
5. Отдел кадров и социальной политики – работа с персоналом, вопросы соцзащиты учителей и учащихся.
6. Отдел финансового обеспечения – бюджетное планирование, контроль расходов.
7. Юридический отдел – правовое сопровождение деятельности Департамента.

Руководство Департамента

Отзывы граждан

Для повышения качества обслуживания Департамент собирает обратную связь через несколько каналов:

• Онлайн‑форма на официальном сайте (https://edu-surgut.ru/feedback);
• Горячая линия – в конце разговора оператор предлагает оставить отзыв;
• Личный кабинет – раздел «Мои обращения» с возможностью оценить работу сотрудника;
• Публичный портал «Госуслуги» – раздел «Отзывы о государственных органах».

Примеры типовых отзывов:

«Благодарю отдел ИТ за оперативную выдачу планшета. Всё оформлено в течение одного дня, инструктаж проведён профессионально.» – А; Кузнецов, родитель ученика 5‑го класса.

«Приём в приёмной был долгим, но сотрудники вежливые и помогли решить вопрос с переводом в другую школу.» – Е. Смирнова, ученица 9‑го класса.

Полезные ссылки

• Официальный сайт Департамента
• Личный кабинет (Электронные услуги)
• Часто задаваемые вопросы (FAQ)
• Документы и нормативные акты
• Контактная информация и карта проезда

Помните: все обращения, поданные через официальный сайт или горячую линию, рассматриваются в течение 5‑10 рабочих дней. При необходимости ускоренного рассмотрения рекомендуется записаться на личный приём к соответствующему специалисту.