Департамент образования (далее – ДЕО) отвечает за развитие системы образования в Омске, контроль качества обучения, реализацию государственных программ и взаимодействие с родителями, учениками и педагогическим коллективом. Если вам необходимо получить консультацию, подать заявление или решить вопрос в личном приёме, ниже собраны все актуальные контакты, график работы, порядок записи и полезные ссылки.
Контактные данные Департамента образования - Официальный сайт: https://admomsk.gosuslugi.ru/department/education
- Горячая линия (приём граждан): 8 (381) -8‑80 (круглосуточно)
- Телефон приёма в отделе документооборота: 8 (381) -1‑064 (пн‑пт 09:00‑18:00)
- Электронный адрес: education@omsk.gov.ru
- Личный кабинет граждан: https://lk.gosuslugi.ru/ (войдите в «Личный кабинет» и выберите услугу «Запись на приём в Департамент образования»)
Адрес и часы работы
Юридический адрес: 644099, г. Омск, ул. Либкнехта, 33‑а, офис 819 (8‑й этаж).
Время работы приёмной: понедельник‑пятница — 09:00‑17:00, перерыв 13:00‑14:00.
Выходные и праздничные дни: суббота, воскресенье, официальные праздники РФ.
Как добраться - Транспортом: автобусные маршруты 12, 27, 45 останавливаются у остановки «Либкнехта».
- Автомобилем: парковка доступна у здания в зоне «Парковка №3» (платно).
Порядок записи на личный приём - Онлайн‑запись через портал Госуслуг. Войдите в Личный кабинет, выберите раздел «Запись в Департамент образования», укажите желаемую дату и время, подтвердите запись.
- Запись по телефону. Позвоните по горячей линии 8 (381) -8‑80 и уточните свободные окна. Оператор оформит запись в системе.
- Запись в письменной форме. Составьте заявление (по образцу, размещённому на сайте) и отправьте его на электронный адрес education@omsk.gov.ru или принесите в отдел документооборота лично.
- Личное обращение. При входе в приёмную предъявите документ, удостоверяющий личность (паспорт, СНИЛС), и попросите оформить запись у сотрудника.
- Онлайн‑запись через портал Госуслуг. Войдите в Личный кабинет, выберите раздел «Запись в Департамент образования», укажите желаемую дату и время, подтвердите запись.
- Запись по телефону. Позвоните по горячей линии 8 (381) -8‑80 и уточните свободные окна. Оператор оформит запись в системе.
- Запись в письменной форме. Составьте заявление (по образцу, размещённому на сайте) и отправьте его на электронный адрес education@omsk.gov.ru или принесите в отдел документооборота лично.
- Личное обращение. При входе в приёмную предъявите документ, удостоверяющий личность (паспорт, СНИЛС), и попросите оформить запись у сотрудника.
Важно: при записи указывайте полное ФИО, контактный телефон и краткое описание вопроса (например, «подача заявления о переводе ученика», «консультация по ГИА», «запрос справки о среднем образовании»).
Структура Департамента образования
| Отдел | Руководитель | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел дошкольного образования | Чернышева Наталья Петровна | 8 (381) -1‑064 доб. 101 |
| Отдел среднего общего образования | Соколов Владимир Алексеевич | 8 (381) -1‑064 доб. 102 |
| Отдел профессионального и технического образования | Михайлова Ольга Игоревна | 8 (381) -1‑064 доб. 103 |
| Методический отдел | Петров Андрей Сергеевич | 8 (381) -1‑064 доб. 104 |
| Отдел контроля и мониторинга | Кузнецова Елена Владимировна | 8 (381) -1‑064 доб. 105 |
| Отдел документооборота и приёма граждан | Иванов Сергей Михайлович | 8 (381) -1‑064 доб. 106 |
Руководство Департамента - Руководитель Департамента образования: Владимир Алексеевич Кузнецов, заместитель мэра по вопросам образования.
Контакт: телефон 8 (381) -8‑80, e‑mail kuznetsov@omsk.gov.ru. - Заместитель руководителя – по дошкольному образованию: Наталья Петровна Чернышева.
- Заместитель руководителя – по среднему образованию: Сергей Михайлович Иванов.
Отзывы граждан
Контакт: телефон 8 (381) -8‑80, e‑mail kuznetsov@omsk.gov.ru.
Согласно опросам, проведённым в 2025‑2026 годах, большинство жителей Омска оценивают работу Департамента положительно:
- «Быстро ответили на электронный запрос, помогли оформить перевод ребёнка в другую школу» – 5/5.
- «Горячая линия работает круглосуточно, но иногда долго ставят в очередь» – 4/5.
- «Личный приём в отделе документооборота оказался удобным, сотрудники вежливые» – 5/5.
Для оставления собственного отзыва можно воспользоваться формой на официальном сайте в разделе «Обратная связь» или написать письмо на e‑mail feedback@omsk.gov.ru.
Полезные ссылки - Официальный сайт Департамента образования
- Личный кабинет на портале Госуслуг
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Бланки заявлений и формы
Краткое резюме
Записаться на приём в Департамент образования Омска можно тремя способами: онлайн через портал Госуслуг, по телефону горячей линии или в письменной форме. Приёмная работает в будние дни с 09:00 до 17:00 с перерывом на обед. На сайте размещён полный перечень отделов, их руководителей и контактных телефонов, а также форма для оставления отзывов. При возникновении вопросов рекомендуется сначала позвонить на горячую линию — это самый быстрый способ получить ответ.
Если у вас возникнут дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам. Департамент образования всегда готов помочь жителям Омска в решении образовательных вопросов.