Департамент образования и науки города Екатеринбурга – государственный орган, отвечающий за развитие школьного и дошкольного образования, дополнительное образование, подготовку педагогических кадров и реализацию образовательных программ в столице Свердловской области.
Официальный сайт
Для получения полной информации о работе департамента, публикаций нормативных актов, заявок на услуги и онлайн‑обращений используйте официальный портал:
- https://edu-ekb.ru
На сайте доступны:
- Новости и анонсы мероприятий;
- Электронные формы заявок (поступление в школу, перевод, получение справок и др.);
- Личный кабинет гражданина;
- База часто задаваемых вопросов (FAQ).
Горячая линия
Для оперативных вопросов, связанных с поступлением в школы, расписанием занятий, получением справок и другими услугами, работает горячая линия:
- 8 (343) -22‑44‑55 (круглосуточно, 24/7)
При звонке необходимо указать ФИО, номер телефона и кратко сформулировать вопрос. Оператор перенаправит звонок в нужный отдел.
Основные телефонные номера
| Отдел | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Отдел школьного образования | 8 (343) -22‑44‑10 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Отдел дошкольного образования | 8 (343) -22‑44‑20 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Отдел дополнительного образования | 8 (343) -22‑44‑30 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Отдел кадров и соцзащиты | 8 (343) -22‑44‑40 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Техническая поддержка сайта | 8 (343) -22‑44‑99 | Круглосуточно |
Электронный адрес
Для письменных запросов, отправки документов и получения официальных ответов используйте e‑mail:
- info@edu-ekb.ru – общие вопросы;
- school@edu-ekb.ru – вопросы, связанные со школами;
- preschool@edu-ekb.ru – вопросы о дошкольных учреждениях.
Личный кабинет
Каждый житель Екатеринбурга может зарегистрировать Личный кабинет на официальном сайте. Через него доступны:
- Отслеживание статуса заявок;
- Получение электронных справок;
- Запись на приём к специалисту;
- Оплата государственных услуг онлайн.
Ссылка для регистрации: https://edu-ekb.ru/lk
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён приём в офисе департамента.
- Адрес: г. Екатеринбург, ул. Пушкина, 12, корпус 1
- Этаж: 3‑й
- Кабинет № 305 – приём граждан (директор департамента)
График приёма граждан
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Вторник | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Среда | 09:00‑12:00 |
| Четверг | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Пятница | 09:00‑12:00 |
| Суббота, воскресенье | Выходные |
Записаться на приём можно через Личный кабинет или позвонив по горячей линии.
Структура департамента (отделы)
- Отдел школьного образования – организация учебного процесса, контроль качества, распределение учащихся.
- Отдел дошкольного образования – управление детскими садами, программы развития детей до 7 лет.
- Отдел дополнительного образования – кружки, секции, вечерние школы, подготовка к ЕГЭ.
- Отдел методической поддержки – разработка учебных программ, повышение квалификации педагогов.
- Отдел кадров и соцзащиты – подбор персонала, соцзащита работников, вопросы оплаты труда.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, электронных сервисов, кибербезопасность.
- Отдел правового обеспечения – юридическое сопровождение, работа с нормативными актами.
Руководство департамента
- Директор департамента – Иванов Сергей Петрович, director@edu-ekb.ru, телефон: 8 (343) -22‑44‑01.
- Заместитель директора по школьному образованию – Смирнова Ольга Викторовна, school@edu-ekb.ru, телефон: 8 (343) -22‑44‑02.
- Заместитель директора по дошкольному образованию – Кузнецов Алексей Михайлович, preschool@edu-ekb.ru, телефон: 8 (343) -22‑44‑03.
- Главный специалист по работе с обращениями граждан – Петрова Елена Сергеевна, телефон: 8 (343) -22‑44‑05.
Отзывы граждан
Для повышения прозрачности работы департамента собираются отзывы через несколько каналов:
- Онлайн‑форма на сайте https://edu-ekb.ru/feedback;
- Горячая линия (по номеру 8 (343) -22‑44‑55) – оператор фиксирует ваш комментарий;
- Электронная почта feedback@edu-ekb.ru;
- Публичный реестр обращений на портале Госуслуги.
Ниже приведены типичные отзывы (анонимные):
«Благодарю за быструю помощь в оформлении перевода ребёнка в другую школу. Оператор горячей линии дал чёткие инструкции, а в личном кабинете всё оформилось за 2 дня.» – Марина С., житель Екатеринбурга.
«Сложно было записаться к специалисту по дополнительному образованию, но после обращения в личный кабинет всё прошло без проблем.» – Дмитрий К., учитель.
Важно!
Все указанные контактные данные актуальны на 18 июня 2026 г. Перед визитом рекомендуется уточнить часы работы и наличие свободных мест по телефону горячей линии или через Личный кабинет, так как график может изменяться в зависимости от государственных праздников и внештатных ситуаций.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, используйте любой из перечисленных каналов связи – сотрудники Департамента образования и науки города Екатеринбурга готовы помочь.