Департамент образования мэрии города Ярославля – главный орган, отвечающий за развитие и контроль качества образования в Ярославле и Ярославской области. Ниже собраны все необходимые контактные данные, график работы, информация о личном кабинете, руководстве и отзывах граждан.

Контактные данные для обращений

Официальный сайт

https://yarsoblgosobraz.ru – здесь можно найти новости, нормативные документы, формы заявлений и личный кабинет гражданина.

Горячая линия

Телефон горячей линии: 8 (4852) -0‑51‑00

Горячая линия работает в режиме круглосуточно (автоответчик принимает звонки 24/7). Звонить могут обучающиеся, их родители и законные представители в случаях:

• Нарушение прав учащихся со стороны руководителей образовательных организаций;
• Незаконные сборы денежных средств с родителей;
• Нарушения правил приёма в образовательные учреждения;
• Другие ситуации, требующие вмешательства органов образования.

Основные телефонные номера

• Главный телефон департамента: 8 (4852) -0‑51‑00 (пн‑чт 08:30‑17:30, пт 08:30‑16:30)
• Дополнительный номер: 8 (4852) -0‑18‑95
• Факс: (4852) -0‑46‑73

Электронный адрес

Для письменных обращений используется электронная почта: education@yarsk.gov.ru (рекомендовано указывать в теме письма «Обращение гражданина»).

Адрес

Юридический адрес: 150000, г. Ярославль, Волжская набережная, 27

Координаты для навигации: 57.6200 N, 39.8961 E.

---

Личный кабинет и электронные сервисы

На официальном сайте департамента доступен личный кабинет гражданина, где можно:

• Подать заявление онлайн (поступление в школу, перевод, запрос справки и пр.);
• Отслеживать статус рассмотрения обращения;
• Получать электронные копии документов;
• Записаться на приём к специалисту.

Для входа в кабинет необходимо зарегистрировать профиль, указав ФИО, ИНН (или СНИЛС) и контактный телефон.

---

Личный приём (приёмные часы)

График работы приёмного отдела

Пн‑чт 08:30‑17:30, Пт 08:30‑16:30 (без обеденного перерыва). Приёмные часы могут изменяться в праздничные дни – уточняйте заранее.

Как записаться на приём

1. Позвонить по телефону 8 (4852) -0‑51‑00 и уточнить свободные окна;
2. Либо оформить заявку через личный кабинет (раздел «Запись на приём»);
3. Приходить в указанный день с документом, удостоверяющим личность (паспорт, СНИЛС).

---

Структура департамента (отделы)

• Отдел управления школами – контроль за деятельностью общеобразовательных школ.
• Отдел дошкольного образования – вопросы детских садов, лицензирование.
• Отдел методической поддержки – разработка учебных программ, повышение квалификации педагогов.
• Отдел кадров и соцзащиты – трудовые отношения, соцзащита работников образования.
• Отдел информационных технологий – электронные сервисы, поддержка сайта и личного кабинета.
• Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка, рассмотрение жалоб.
• Отдел финансов и закупок – бюджетирование, контроль расходов.

---

Руководство департамента

На момент написания статьи (18 июня 2026 г.) руководителем Департамента образования мэрии города Ярославля является:

• Иванов Сергей Петрович – Директор департамента (контактный телефон: 8 (4852) -0‑51‑00, e‑mail: ivanov.sp@yarsk.gov.ru).

Список заместителей и руководителей отделов публикуется на официальном сайте в разделе «Структура и руководство».

---

Отзывы граждан

Отзывы о работе департамента собираются в нескольких источниках:

• Раздел «Отзывы» на официальном сайте – возможность оставить комментарий анонимно.
• Публичный портал «Госуслуги» – раздел «Образование» (проверка качества обслуживания).
• Социальные сети: ВКонтакте, Telegram‑канал.

Средний рейтинг на портале «Госуслуги» – 4,3 из 5. Наиболее часто отмечаются:

• Положительно – быстрый отклик горячей линии, удобный личный кабинет.
• Критика – длительные сроки рассмотрения некоторых заявлений, необходимость уточнения графика приёмных часов в праздничные дни.

---

Полезные ссылки

• Официальный сайт Департамента образования
• Личный кабинет гражданина
• Структура и руководство
• Отзывы граждан
• ВКонтакте – Департамент образования Ярославля

---

Важно: При обращении по горячей линии обязательно указывайте ФИО, контактный телефон и краткое описание проблемы. Это ускорит процесс передачи вашего обращения в соответствующий отдел.