Департамент образования – центральный орган муниципального управления, отвечающий за организацию и развитие общего, дополнительного и профессионального образования в городе Томске. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения граждан, а также ссылки на официальные ресурсы.
Официальный сайт
Главный информационный ресурс департамента – http://www2.admin.tomsk.ru/pages/admin_subdiv_obr. На сайте размещена:
- Актуальная нормативно-правовая база;
- Новости и анонсы мероприятий;
- Перечень образовательных учреждений, подведомственных департаменту;
- Электронные сервисы (запросы, заявки, онлайн‑опросы).
Контактные данные для обращений
| Тип контакта | Сведения |
|---|---|
| Юридический адрес | г. Томск, ул; Шевченко, 41а |
| Телефон (приёмная) | +7 (3822) -0‑99‑44 |
| Горячая линия | 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно, с 08:00 до 20:00 – рабочие дни) |
| Электронная почта | info@education.tomsk.ru |
| Личный кабинет (для граждан) | https://lk.tomsk.gov.ru – сервис подачи заявлений, получение справок и запись на приём. |
Личный приём (приёмная)
Для личных обращений граждан к руководству департамента действует приёмная. Записаться можно через личный кабинет или по телефону.
- Дни приёма: вторник, четверг, пятница;
- Время приёма: 10:00 – 13:00;
- Необходимые документы: паспорт, заявление (в свободной форме) и, при необходимости, копии документов, подтверждающих ваш запрос.
Структура департамента (отделы)
- Отдел общего образования – контроль и развитие школ, детских садов.
- Отдел дополнительного образования – кружки, секции, программы дополнительного обучения.
- Отдел профессионального образования – взаимодействие с техникумами и колледжами.
- Методическая служба – разработка учебных программ, подготовка методических материалов.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов и портала.
- Отдел кадров и организации труда – кадровый вопрос, аттестация сотрудников.
Руководство департамента
На момент 19 июня 2026 г. руководителем департамента является Сорокина Елена Владимировна, заместитель мэра по вопросам образования.
- Телефон руководителя: +7 (3822) -0‑99‑44 (доб. 101)
- Электронная почта: elena;sorokina@tomsk.ru
Как оставить отзыв или пожаловаться
Граждане могут оставить отзыв о работе департамента через несколько каналов:
- Форма обратной связи на официальном сайте (раздел «Обратная связь»).
- Электронный ящик feedback@education.tomsk.ru.
- Горячая линия – оператор фиксирует ваш комментарий в течение 5 рабочих дней.
- Личный кабинет – раздел «Отзывы и предложения».
Примеры отзывов (анонимные)
Иван П. (10 март 2026) – «Благодарю отдел дополнительного образования за быструю организацию летних лагерей. Всё прошло на высшем уровне!»
Мария К. (22 апрель 2026) – «Служба поддержки сайта отвечает медленно, хотелось бы ускорить процесс обработки заявок.»
Алексей С. (5 май 2026) – «Отдел общего образования помог решить вопрос с переводом ребёнка в другую школу, спасибо за профессионализм!»
Полезные ссылки
- Официальный сайт департамента
- Личный кабинет гражданина
- Портал муниципального образования «Город Томск» – раздел «Образование»
- Электронная почта департамента
Если вам нужна консультация по вопросам организации учебного процесса, переводов, получения справок или участия в программах дополнительного образования – используйте любой из указанных каналов связи. Департамент образования города Томска стремится к открытости и готов ответить на все ваши запросы в максимально короткие сроки.