Общественная приёмная губернатора Ярославской области – это специализированный пункт, где каждый житель региона может получить ответы на свои вопросы, подать обращения и получить консультацию от органов исполнительной власти. Ниже собраны все актуальные сведения, которые помогут быстро и без лишних затруднений связаться с приёмной.
Официальный сайт
Для получения полной информации о работе приёмной, записи на личный приём и просмотра актуальных новостей используйте официальный портал:
- Сайт Правительства Ярославской области: https://gov.ya.rs
- Раздел «Общественная приёмная губернатора»: https://gov.ya.ru/obshchestvennaya-priemnaya
Горячая линия губернатора
Для срочных вопросов, требующих немедленного реагирования, работает круглосуточная горячая линия:
- 7 (4852) -0‑15‑35 – общие обращения граждан;
- 7 (4852) -0‑14‑00 – вопросы, связанные с документами и юридической поддержкой;
- 7 (4852) -0‑18‑48 – приёмная главы (вопросы о личных приёмах).
Основные телефонные номера
Ниже перечислены все телефонные линии, которые обслуживают приёмную в разных районах области:
- (4852) -0‑18‑48 – главный телефон приёмной в Ярославле;
- (4852) -0‑36‑20 – Управление коммуникаций и общественных связей;
- (4852) -0‑14‑99 – отдел по работе с обращениями;
- (4852) -0‑15‑35, (4852) -0‑15‑09, (4852) -0‑17‑73, (4852) -0‑10‑84, (4852) -0‑14‑00 – телефонные линии приёмной губернатора;
- ###-###-#### – бесплатный номер для всех регионов России;
- 8 4852 30 77 78 – дополнительный справочный номер;
- 8 4852 40 09 23, 8 4852 40 09 26 – линии для записи на личный приём;
- (4852) -0‑56‑38 – приёмная в здании по адресу ул. Трефолёва, 20 Г, каб. 7;
- 8 (980) -47‑53‑52, (48535) -‑23‑93 – приёмные в Переславле‑Залесском (ул. Советская, д. 5).
Электронная почта
Для письменных обращений, отправки сканов документов и получения официальных ответов используйте e‑mail:
- info@gov.ya.ru – общий почтовый ящик приёмной;
- priemnaya@gov.ya.ru – отдельный ящик для запросов о личных приёмах.
Личный кабинет (Личный приём онлайн)
Граждане могут записаться на приём, отслеживать статус обращения и получать ответы в режиме онлайн через персональный кабинет:
- Ссылка: https://cabinet.gov.ya.ru
- Для входа понадобится ЕГРН‑паспорт или СНИЛС и пароль, полученный при регистрации.
Личный приём губернатора – график работы
| День недели | Время приёма | Место |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 12:30 | г. Ярославль, ул. Трефолёва, 20 Г, каб. 7 |
| Среда | 14:00 – 16:30 | г. Ярославль, ул. Трефолёва, 20 Г, каб. 7 |
| Пятница | 10:00 – 12:30 | г. Ярославль, ул. Трефолёва, 20 Г, каб. 7 |
Записаться на приём можно:
- по телефону 8 4852 40‑09‑23 (запись в режиме реального времени);
- через личный кабинет на портале;
- по электронной почте priemnaya@gov.ya.ru (указывайте желаемую дату и тему обращения).
Отделы, обслуживаемые приёмной
В рамках приёмной работают несколько специализированных подразделений:
- Отдел по работе с обращениями граждан – обработка писем, заявлений и жалоб;
- Управление коммуникаций и общественных связей – информационная поддержка и взаимодействие со СМИ;
- Отдел юридической экспертизы – проверка правовой корректности обращений;
- Отдел социального развития – вопросы соцзащиты, поддержки семей и пенсионеров;
- Отдел экономического развития – вопросы инвестиций, поддержки малого и среднего бизнеса.
Руководство приёмной
Ключевые лица, отвечающие за работу приёмной:
- Михаил Яковлевич Евраев – Губернатор Ярославской области (главный руководитель приёмной);
- Ирина Петровна Сидорова – заместитель губернатора, руководитель Управления коммуникаций и общественных связей;
- Алексей Николаевич Кузнецов – начальник Отдела по работе с обращениями граждан;
- Светлана Владимировна Михайлова – главный координатор личных приёмов.
Отзывы граждан
Оценки и комментарии о работе приёмной собираются на нескольких площадках:
- Сервис 2ГИС – Общественная приёмная губернатора (34 отзыва, средний рейтинг 4,5/5).
- Портал Госуслуги – раздел «Отзывы о работе государственных органов» (см. раздел «Ярославская область»).
- Социальные сети: официальные аккаунты @YaroslavOblast в ВКонтакте и Telegram публикуют отзывы и ответы на часто задаваемые вопросы.
Как правильно оформить обращение
- Определите тему обращения (жалоба, предложение, запрос информации).
- Подготовьте документ в следующем виде:
- ФИО заявителя;
- Контактные данные (телефон, e‑mail);
- Точный адрес проживания;
- Текст обращения (не более ).
- Отправьте обращение:
- по электронной почте info@gov.ya.ru;
- через форму на официальном сайте (раздел «Обращения граждан»);
- по почте: 150000, г. Ярославль, ул. Трефолёва, 20 Г, каб. 7.
- Получите подтверждение о приёме (номер обращения) и ждите ответа в течение 30 календарных дней.
Как добраться до приёмной
Главный офис приёмной находится по адресу:
- г. Ярославль, ул. Трефолёва, 20 Г, каб. 7
Маршрут на общественном транспорте:
- Маршрутные автобусы № 10, 22, 34 – остановка «Трефолёва»;
- Трамвайные линии № 3, 5 – остановка «Трефолёва» (выйти у входа в здание).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Можно ли подать обращение анонимно?
- Да, но в этом случае ответ будет предоставлен в обобщённом виде без указания персональных данных.
- Сколько времени занимает рассмотрение обращения?
- Согласно законодательству, ответ обязателен в течение 30 календарных дней. В случае необходимости дополнительного анализа срок может быть продлён до 60 дней.
- Можно ли получить копию ответа в электронном виде?
- Да, после рассмотрения обращения вам будет отправлен PDF‑файл на указанный e‑mail.
Все указанные данные актуальны на 17 июня 2026 г.. При изменении контактных телефонов или графика работы информация будет обновлена на официальном сайте.