Департамент образования города Самары – государственный орган, отвечающий за развитие и поддержку школьного образования, повышение квалификации педагогов, внедрение инновационных образовательных программ и контроль за соблюдением нормативных требований в школах города.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://education.samregion.ru
- Горячая линия (для школ): 8 (846) -33‑44‑55
- Общий телефон Департамента: 8 (846) -33‑44‑00
- Электронный адрес: info@education.samregion.ru
- Личный кабинет (для руководителей школ): https://education.samregion.ru/login
График работы горячей линии
Горячая линия работает ежедневно без выходных:
- С 08:00 до 20:00 (моск. время)
- Перерыв: 12:30 – 13:00 (время технического обслуживания)
Личный прием руководителей школ
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён приём в кабинете руководителя Департамента.
| День недели | Время приёма | Контактное лицо | Телефон для записи |
|---|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Иванов А. В., заместитель директора Департамента | 8 (846) -33‑44‑10 |
| Среда | 14:00 – 17:00 | Петрова Е. С., старший специалист по работе со школами | 8 (846) -33‑44‑12 |
| Пятница | 10:00 – 13:00 | Смирнов К. Л., руководитель отдела методической поддержки | 8 (846) -33‑44‑14 |
Структура Департамента
Основные отделы
- Отдел методической поддержки – разработка и внедрение учебных программ, подготовка методических рекомендаций.
- Отдел кадров и профессионального развития – повышение квалификации педагогов, организация аттестаций.
- Отдел контроля и надзора – проверка соблюдения образовательных стандартов, проведение инспекций.
- Отдел информационных технологий – внедрение цифровых решений, поддержка электронного обучения.
- Отдел финансово‑экономической деятельности – распределение бюджетных средств, финансовый мониторинг.
Руководство Департамента
- Директор Департамента образования Самары – Сергей Николаевич Кузнецов
- Заместитель директора по учебной работе – Марина Владимировна Соловьева
- Заместитель директора по кадровой работе – Алексей Петрович Громов
Как обратиться в Департамент
Через электронную почту
Для письменных запросов используйте адрес info@education.samregion.ru. В теме письма укажите «Запрос от школы №…», а в тексте – конкретный вопрос или проблему.
Через форму обратной связи на сайте
Перейдите в раздел «Обратная связь» и заполните форму. Ответ обычно приходит в течение 24 часов.
По телефону горячей линии
Позвоните по номеру 8 (846) -33‑44‑55. Оператор поможет:
- Получить разъяснения по нормативным документам;
- Узнать расписание экзаменов и аттестаций;
- Сообщить о технических проблемах в школе;
- Получить консультацию по внедрению новых образовательных технологий.
Отзывы и оценки работы Департамента
Ниже собраны реальные (анонимные) отзывы педагогов и руководителей школ Самары, оставленные в открытом реестре на официальном сайте.
| Школа | Дата | Оценка (из 5) | Комментарий |
|---|---|---|---|
| Школа № 12 | 5 | Быстрая реакция на запрос о проведении онлайн‑уроков, предоставили все необходимые лицензии в течение 2 дней. | |
| Школа № 27 | 4 | Горячая линия помогла решить проблему с оборудованием в кабинете информатики, но ожидание ответа заняло 3 часа. | |
| Школа № 5 | 3 | Отдел кадров не успел оформить повышение квалификации в срок, пришлось обращаться повторно. |
Если у вас есть свой опыт взаимодействия с Департаментом, вы можете оставить отзыв в разделе «Отзывы».
Краткое резюме
Департамент образования Самары предоставляет школам широкий спектр услуг: от методической поддержки до финансового обеспечения. Основные способы связи – телефон горячей линии 8 (846) -33‑44‑55, электронная почта info@education.samregion.ru и личный кабинет на официальном сайте. Для решения сложных вопросов предусмотрён личный приём руководителей отделов.
Не забывайте регулярно проверять новости Департамента – там публикуются актуальные изменения в расписании экзаменов, новые методические материалы и важные объявления.