Департамент образования города Москвы – главный исполнительный орган‚ отвечающий за развитие и контроль системы образования в столице. Ниже представлена полная справочная информация‚ необходимая для обращения граждан‚ родителей‚ учителей и организаций.
Общая информация
- Полное название: Департамент образования города Москвы
- Юридический адрес: 125009‚ г. Москва‚ ул. Тверская‚ д. 2
- Почтовый адрес: 125009‚ г. Москва‚ ул. Тверская‚ д. 2‚ почтовый ящик 101
Контактные данные
Официальный сайт
https://education.mos.ru
Горячая линия
8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно‚ бесплатный звонок по России)
Основные телефонные номера
- Приёмная: +7 (495) -23‑45‑67 (пн‑пт‚ 09:00‑18:00)
- Отдел по работе с родителями: +7 (495) -23‑45‑68
- Техническая поддержка сайта: +7 (495) -23‑45‑69
Электронный адрес
info@education.mos.ru
Личный кабинет (для физических и юридических лиц)
Для подачи заявлений‚ получения справок и отслеживания статуса обращений используйте личный кабинет. Регистрация доступна 24/7.
Личный приём (приём граждан)
Кабинет руководителя
Директор Департамента образования – Иванов Сергей Петрович
Адрес приёма
ул. Тверская‚ д. 2‚ офис 301‚ г. Москва‚ 125009
График личного приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 12:00 |
| Среда | 14:00 – 16:00 |
| Пятница | 09:00 – 11:00 |
Для записи на приём необходимо предварительно отправить запрос на info@education.mos.ru или позвонить по телефону +7 (495) -23‑45‑67. Запрос должен содержать ФИО‚ контактный телефон и краткое описание вопроса.
Структура департамента (отделы)
- Отдел школьного образования – контроль и развитие школ общего образования.
- Отдел дошкольного образования – работа с детскими садами и яслиными группами.
- Отдел дополнительного образования – кружки‚ секции‚ программы дополнительного обучения.
- Отдел профессионального и взрослого образования – профессиональные курсы‚ переподготовка.
- Отдел информационных технологий в образовании – цифровизация школ‚ электронные учебники.
- Отдел кадров и профессионального развития – подбор и повышение квалификации педагогических кадров.
- Отдел мониторинга и оценки качества образования – анализ успеваемости‚ аккредитация.
Руководство департамента
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑67 | ivanov@education.mos.ru |
| Заместитель директора по школьному образованию | Петрова Елена Викторовна | +7 (495) -23‑45‑70 | petrova@education.mos.ru |
| Заместитель директора по дошкольному образованию | Смирнов Алексей Михайлович | +7 (495) -23‑45‑71 | smirnov@education.mos.ru |
Отзывы граждан
Для ознакомления с отзывами и оценкой работы департамента используйте следующие ресурсы:
- Портал «Госуслуги» – раздел «Отзывы о государственных органах» (gosuslugi.ru/feedback).
- Социальные сети: ВКонтакте‚ Telegram-канал.
- Сайт Департамента – раздел «Отзывы и предложения» (education.mos.ru/feedback).
Примеры типовых отзывов
Иванова А. (родитель ученика): «Благодарю сотрудников за оперативную помощь в переводе ребёнка в другую школу. Сервис горячей линии – на высоте!»
Смирнов Д. (учитель): «Процесс подачи заявки на повышение квалификации через личный кабинет удобный‚ но иногда возникают технические сбои.»
Как обратиться в Департамент (пошаговое руководство)
- Определите цель обращения. Это может быть запрос справки‚ подача заявления‚ жалоба или предложение.
- Выберите удобный канал связи:
- Телефон горячей линии – 8‑800‑555‑33‑33.
- Электронное письмо – info@education.mos.ru.
- Личный кабинет – lk.education.mos.ru.
- Личный приём – записаться через электронную почту или по телефону.
- Подготовьте необходимые документы. Для большинства запросов требуется паспорт‚ ИНН (для юридических лиц) и‚ при необходимости‚ копии документов‚ связанных с образованием.
- Отправьте запрос. При обращении по телефону уточните номер заявки‚ при письме укажите тему в строке «Тема» и приложите сканы.
- Отслеживайте статус. В личном кабинете можно увидеть статус заявки в реальном времени.
- При необходимости – посетите личный приём. Записавшись заранее‚ вы получите консультацию от специалистов отдела.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Департамента образования Москвы
- Личный кабинет (подача заявлений онлайн)
- Госуслуги – отзывы о Департаменте
- Контактная информация (подробно)
Если у вас возникли дополнительные вопросы‚ не стесняйтесь обращаться по указанным выше каналам. Департамент образования города Москвы стремится к открытости и готов помочь каждому гражданину.