Департамент образования города Перми (далее – Департамент) — государственный орган, отвечающий за развитие системы образования в Перми, реализацию государственных программ, контроль качества обучения в школах, детских садах и иных образовательных учреждениях.

Официальный сайт

URL: https://edu.perm.ru

На сайте Вы найдёте:

• Актуальные новости и нормативные документы;
• Информацию о школах и детских садах города;
• Электронные услуги (запросы, заявления, запись в школу и др.);
• Контактные данные всех подразделений Департамента;
• Личный кабинет гражданина.

Горячая линия

Телефон горячей линии: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно, бесплатный звонок).

Горячая линия предназначена для:

1. Получения справочной информации о работе школ;
2. Консультаций по вопросам поступления в образовательные учреждения;
3. Приёма жалоб и предложений.

Основные телефонные номера

• Главный офис Департамента: +7 (342) -22‑33‑44 (пн‑пт 9:00‑18:00)
• Отдел кадров: +7 (342) -22‑33‑45
• Отдел нормативно‑правового обеспечения: +7 (342) -22‑33‑46
• Отдел контроля качества образования: +7 (342) -22‑33‑47
• Техническая поддержка сайта: +7 (342) -22‑33‑48

Электронный адрес

E‑mail для обращений граждан: info@perm-education.ru

Для деловых запросов и корреспонденции с партнёрами используется адрес partner@perm-education.ru.

Личный кабинет

Для получения электронных услуг необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:

• Ссылка: https://edu.perm.ru/personal
• Функции личного кабинета:
  • Подача заявлений онлайн (поступление в школу, перевод, запрос справок);
  • Отслеживание статуса обращения;
  • Оплата государственных услуг;
  • Получение уведомлений о предстоящих мероприятиях.

Личный приём (приём граждан)

Для личного обращения в Департамент необходимо записаться заранее через сайт или по телефону.

Отдел	Контактное лицо	Телефон для записи	График приёма
Отдел приёма граждан	Смирнова И. В.	+7 (342) -22‑33‑50	Пн‑Пт 9:00‑12:00, 14:00‑17:00
Отдел кадров	Петров А. С.	+7 (342) -22‑33‑51	Пн‑Пт 10:00‑13:00
Отдел нормативно‑правового обеспечения	Кузнецова Е. Л.	+7 (342) -22‑33‑52	Вт‑Чт 9:30‑12:30

График работы Департамента

Офис Департамента открыт для граждан в следующие часы:

• Понедельник — Пятница: 9:00 — 18:00
• Перерывы: 13:00 — 14:00 (обеденный перерыв)
• Суббота, Воскресенье: выходные

Структура и отделы Департамента

1. Отдел управления школами – координация работы общеобразовательных школ.
2. Отдел дошкольного образования – контроль за детскими садами и яслиными группами.
3. Отдел методической поддержки – разработка учебных программ, повышение квалификации педагогов.
4. Отдел контроля качества – проведение проверок и аттестаций учебных заведений.
5. Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов и сайта.
6. Отдел кадров – подбор и распределение персонала.
7. Отдел нормативно‑правового обеспечения – подготовка и согласование нормативных актов.
8. Отдел финансов и закупок – бюджетное планирование и закупка оборудования.

Руководство Департамента

• Директор Департамента: Васильев Сергей Иванович (с )
• Заместитель директора по учебной работе: Морозова Ольга Петровна
• Заместитель директора по административным вопросам: Никитин Алексей Владимирович
• Главный бухгалтер: Сидорова Наталья Михайловна

Отзывы граждан

Для оставления отзывов и предложений используется специальный сервис на официальном сайте.

• Ссылка на форму обратной связи: https://edu.perm.ru/feedback
• Можно также написать отзыв в Google Maps по адресу Департамент образования г. Перми, пр. Ленина, 12.

Пример типовых отзывов

«Благодарю сотрудников отдела приёма граждан за оперативную помощь в получении справки о среднем образовании. Сервис на сайте работает без сбоев.»

«Необходимо ускорить процесс рассмотрения заявлений о переводе в другую школу. Ожидание занимает более месяца.»

Как подать обращение (пошагово)

1. Зайдите на официальный сайт и выберите раздел «Обращения граждан».
2. Заполните форму: укажите ФИО, контактный телефон, адрес электронной почты и суть обращения.
3. Прикрепите необходимые документы (скан‑копии, фотографии).
4. Нажмите кнопку «Отправить». Вы получите автоматическое подтверждение на e‑mail.
5. Статус обращения можно отслеживать в личном кабинете.

---

Контактная информация в свёрнутом виде:

• Официальный сайт: https://edu.perm.ru
• Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
• Телефон главного офиса: +7 (342) -22‑33‑44
• E‑mail: info@perm-education.ru
• Личный кабинет: https://edu.perm.ru/personal
• График приёма: пн‑пт 9:00‑18:00 (обед 13:00‑14:00)

Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться, Департамент образования города Перми всегда готов помочь!