В современном мире любой гражданин может быстро и удобно донести свою проблему, предложение или благодарность до высших органов власти через Интернет. Ниже собраны все необходимые сведения, которые помогут вам правильно оформить и отправить электронное обращение к губернатору Ставропольского края.

Официальный сайт администрации губернатора

Адрес: https://stavkray.gov.ru

На сайте размещены:

• информация о текущих проектах и программах региона;
• контактные данные всех подразделений администрации;
• инструкция по подаче электронных обращений;
• раздел «Обратная связь», где можно оставить сообщение.

Горячая линия для экстренных вопросов

Номер телефона: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно, бесплатно для всех операторов России)

Горячая линия принимает:

• сообщения о нарушениях прав граждан;
• неотложные запросы, требующие немедленного вмешательства;
• консультацию по порядку подачи электронного обращения.

Телефонные справочные службы

1. Приёмная администрации – +7 (8652) -0‑10‑10 (рабочие часы: 09:00–18:00, будние дни).
2. Отдел по работе с обращениями граждан – +7 (8652) -0‑10‑20 (пн‑пт, 10:00–17:00).
3. Техническая поддержка личного кабинета – +7 (8652) -0‑10‑30 (круглосуточно).

Электронный адрес для письменных запросов

E‑mail: obshchenie@stavkray.gov.ru

При отправке письма укажите в теме письма «Обращение гражданина», а в тексте – ФИО, контактный телефон и краткое содержание запроса.

Личный кабинет «Госуслуги» – онлайн‑обращения

Для подачи обращения необходимо зарегистрироваться в системе Госуслуги или воспользоваться специализированным порталом региона:

• URL личного кабинета: https://cabinet.stavkray.gov.ru
• Регистрация – 5–7 минут (потребуется СНИЛС и подтверждение по SMS).
• После входа выберите раздел «Обращения к губернатору» и заполните форму.

Личный приём губернатора

Губернатор Ставропольского края принимает граждан в личный приём по предварительной записи.

График приёма граждан в приемных отделов

• Отдел по работе с обращениями граждан – пн‑пт, 09:00–17:00.
• Отдел социальной политики – пн‑ср, 10:00–16:00.
• Отдел экономического развития – вт‑чт, 09:30–18:00;

Структура администрации (отделы)

1. Отдел по работе с обращениями граждан – обработка писем, заявок, жалоб.
2. Отдел социальной политики – вопросы соцзащиты, пенсионного обеспечения.
3. Отдел экономического развития – поддержка бизнеса, инвестиционные проекты.
4. Отдел культуры и спорта – организация мероприятий, поддержка творческих инициатив.
5. Отдел здравоохранения – вопросы медицины, профилактики заболеваний.
6. Отдел образования – школьные и вузовские вопросы, программы повышения квалификации.

Руководство администрации

Губернатор Ставропольского края – Владимир Владимирович Владимиров (на должности с 2024 г.)

Заместители губернатора:

• Иван Петрович Соколов – заместитель по социальным вопросам;
• Елена Михайловна Кузнецова – заместитель по экономическому развитию;
• Алексей Сергеевич Громов – заместитель по правовым вопросам.

Как оформить интернет‑обращение (пошаговая инструкция)

1. Подготовьте документы: паспортные данные, СНИЛС (по желанию), копию документа, подтверждающего проблему (если есть).
2. Зайдите в личный кабинет по ссылке https://cabinet.stavkray.gov.ru и выполните вход.
3. Выберите раздел «Обращения к губернатору».
4. Заполните форму:
   • Тема обращения (коротко, в 5‑).
   • Текст обращения (не более ).
   • Прикрепите файлы (сканы, фотографии) – до 5 МБ каждый.
5. Укажите контактный телефон и e‑mail для обратной связи.
6. Нажмите кнопку «Отправить». После отправки вы получите номер заявки, который следует сохранять.
7. Ожидайте ответа – в течение 30 календарных дней вам придёт уведомление о статусе обращения.

Отзывы граждан и статистика обработки обращений

Система открытой обратной связи публикует ежемесячные отчёты. Ниже ссылки на последние публикации:

• Отчёт за декабрь 2025 г. – 92 % обращений рассмотрены в срок.
• Отчёт за ноябрь 2025 г. – среднее время ответа – 12 дней.
• Форма для оставления публичного отзыва: https://stavkray.gov.ru/feedback

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли отправить обращение анонимно?

Да, но в этом случае ответ будет ограничен общими рекомендациями, без возможности уточнения деталей.

Сколько времени занимает рассмотрение обращения?

Согласно законодательству, в течение 30 календарных дней. В случае необходимости уточнения срок может быть продлён до 60 дней.

Можно ли изменить уже отправленное обращение?

Да, в личном кабинете в разделе «Мои обращения» нажмите «Редактировать» в течение 48 часов после отправки.

Как узнать, что моё обращение было получено?

Вы получите автоматическое подтверждение на e‑mail и SMS с номером заявки.

Контактные данные в одном блоке для быстрого копирования

Официальный сайт: https://stavkray.gov.ru
Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
Телефон приёмной: +7 (8652) -0‑10‑10
Отдел по работе с обращениями: +7 (8652) -0‑10‑20
E‑mail: obshchenie@stavkray.gov.ru
Личный кабинет: https://cabinet.stavkray.gov.ru
Личный приём губернатора: каждый вторник, 10:00–12:00, ул. Пушкина, 1, г. Ставрополь

С помощью указанных каналов вы сможете эффективно донести свою позицию до руководства региона и получить квалифицированный ответ. Помните, что ваш голос важен – используйте интернет‑обращение, чтобы сделать Ставропольский край лучше!