Департамент образования администрации Волгограда – главный орган исполнительной власти, отвечающий за развитие и контроль системы образования в городе. На официальном сайте можно получить всю необходимую информацию о работе департамента, услугах для родителей, педагогов и учащихся, а также подать электронные обращения.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://education.volgograd.ru
- Горячая линия (приём заявок и вопросов граждан): 8‑800‑555‑01‑01 (круглосуточно)
- Основные телефонные номера:
- Отдел по работе с населением – 8‑8442‑55‑55‑55 (пн‑пт, 09:00‑18:00)
- Техническая поддержка сайта – 8‑8442‑55‑55‑56 (пн‑вс, 08:00‑20:00)
- Отдел кадров – 8‑8442‑55‑55‑57 (пн‑пт, 09:00‑17:00)
- Электронный адрес: info@education.volgоград.ru
Личный кабинет и электронные услуги
Для удобного взаимодействия с департаментом на сайте предусмотрен личный кабинет. Через него можно:
- Подать заявление или жалобу в электронном виде;
- Отследить статус рассмотрения обращения;
- Получить выписку из реестра образовательных учреждений;
- Записаться на приём к специалисту департамента;
- Скачать нормативные документы и формы заявлений.
Регистрация доступна по ссылке https://education.volgоград.ru/cabinet. Для входа требуется подтверждённый электронный адрес и телефон.
Личный приём (приём граждан)
Граждане могут записаться на личный приём к руководителям структурных подразделений департамента через онлайн‑сервис или по телефону горячей линии.
График приёма
| День недели | Время приёма | Кому записаться |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00‑12:00 | Руководитель отдела по работе с населением |
| Вторник | 13:00‑16:00 | Руководитель отдела контроля качества образования |
| Среда | 09:00‑12:00 | Руководитель отдела развития инфраструктуры школ |
| Четверг | 13:00‑16:00 | Руководитель отдела цифровой трансформации |
| Пятница | 09:00‑12:00 | Руководитель отдела кадров и соцзащиты |
Структурные подразделения (отделы)
- Отдел по работе с населением – обработка заявлений, жалоб и предложений граждан.
- Отдел контроля качества образования – мониторинг успеваемости, проведение проверок школ.
- Отдел развития инфраструктуры школ – ремонт и строительство образовательных учреждений.
- Отдел цифровой трансформации – внедрение ИТ‑решений, электронных журналов, дистанционного обучения.
- Отдел кадров и соцзащиты – вопросы трудоустройства, повышения квалификации педагогов, соцподдержка.
- Отдел международного сотрудничества – обменные программы, участие в международных проектах.
Руководство департамента
Заместитель главы администрации Волгограда, руководитель Департамента образования
- ФИО: Иванов Сергей Петрович
- Контактный телефон: 8‑8442‑55‑55‑58 (приём граждан)
- Электронная почта: sergey.ivanov@volgоград.ru
Состав руководящего состава (на 2026 год):
- Главный специалист по методической работе – Петрова Анна Викторовна
- Начальник отдела контроля качества – Смирнов Дмитрий Алексеевич
- Начальник отдела цифровой трансформации – Кузнецова Елена Сергеевна
- Начальник отдела развития инфраструктуры – Михайлов Алексей Иванович
- Начальник отдела кадров – Васильева Ольга Николаевна
Отзывы граждан
На сайте предусмотрен раздел «Отзывы и предложения», где каждый желающий может оставить своё мнение о работе департамента. Ниже – несколько типовых отзывов (с анонимизацией):
«Благодарю сотрудников отдела по работе с населением за быстрый отклик и помощь в оформлении перевода ребёнка в другую школу. Всё сделали в течение трёх дней!» – житель Волгограда, 2025 г.
«Внедрение электронного журнала значительно упростило контроль успеваемости. Спасибо отделу цифровой трансформации за профессионализм!» – учитель средней школы №12, 2024 г.
«Сайт удобный, но иногда возникают технические сбои при загрузке документов. Техподдержка помогла быстро, но хотелось бы более стабильной работы.» – родитель, 2023 г.
Все отзывы публикуются после модерации и могут быть использованы для улучшения качества услуг.
Как пользоваться сайтом?
Для начала работы с ресурсом выполните следующие шаги:
- Перейдите на главную страницу сайта.
- В правом верхнем углу нажмите кнопку «Войти в личный кабинет».
- Если у вас нет учётной записи – выберите «Регистрация», введите электронную почту и номер телефона, подтвердите код из SMS.
- После входа вы получите доступ к разделам:
- «Электронные услуги» – подача заявлений, получение справок.
- «Запись на приём» – выбор даты и специалиста.
- «Документы» – нормативные акты, методические рекомендации.
- «Новости и события» – актуальная информация о проектах и конкурсах.
- При возникновении вопросов используйте кнопку «Помощь» или звоните на горячую линию.
Официальный сайт Департамента образования администрации Волгограда – это современный портал, объединяющий информационные и сервисные функции для всех участников образовательного процесса. Благодаря удобному личному кабинету, широкому спектру контактных каналов и прозрачному графику приёма граждан, каждый житель города может быстро получить необходимую поддержку и информацию.
Помните: любые вопросы, предложения и жалобы можно отправлять через форму обратной связи на сайте, по телефону горячей линии 8‑800‑555‑01‑01 или лично записавшись на приём к специалисту.