Что это? Департамент музеев (далее – Департамент) входит в структуру Министерства культуры РФ и отвечает за государственную поддержку музеев, сохранение и пополнение музейных фондов, а также за развитие циркового искусства в России.
Официальный сайт
Главный информационный ресурс Департамента – https://culture.gov.ru/departments/museums. На сайте размещены новости, нормативные документы, перечень государственных музеев, а также интерактивные сервисы для граждан и специалистов.
Контактные данные
| Тип контакта | Сведения |
|---|---|
| Официальный сайт | https://culture.gov.ru/departments/museums |
| Горячая линия | 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно) |
| Телефон приёмного отдела | +7 (495) -71‑11‑11, доб. 1234 |
| Электронный адрес | info@culture.gov.ru |
| Личный кабинет (портал госуслуг) | https://lk.culture.gov.ru |
| Почтовый адрес | 119019, г. Москва, Тверской проезд, д. 2/1 |
Личный приём (приёмная)
Граждане могут обратиться в приёмную Департамента лично или по телефону. Приёмные часы и порядок записи указаны ниже.
График работы приёмной
- Понедельник — Пятница: 10:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
- Суббота, Воскресенье: выходные
Как записаться на приём
- Позвонить по телефону +7 (495) -71‑11‑11, доб. 1234 и уточнить свободные слоты.
- Либо оформить заявку онлайн через Личный кабинет (раздел «Запись на приём»).
- Получить подтверждение по SMS или электронной почте.
Структура Департамента
Департамент состоит из нескольких специализированных отделов, каждый из которых отвечает за определённый блок работы.
- Отдел музеев и внешних связей – координация работы федеральных музеев, международное сотрудничество.
- Отдел циркового искусства и работы с профессиональными организациями – поддержка цирковых коллективов, развитие цирковой школы.
- Отдел музейного фонда Российской Федерации – формирование, пополнение и учёт музейных фондов.
- Отдел контроля за оборотом и сохранением культурных ценностей – мониторинг перемещения экспонатов, борьба с незаконным оборотом.
- Отдел сопровождения проектной деятельности – подготовка и реализация грантовых программ.
- Планово‑экономический отдел – бюджетирование и финансовый контроль.
Руководство Департамента
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Директор Департамента | Елена Владимировна Харламова | +7 (495) -71‑11‑11, доб. 1234 |
| Заместитель директора по вопросам музеев | Дмитрий Васильевич Лакоценин | +7 (495) -71‑11‑11, доб. 1235 |
| Ответственный за наполнение сайта | Министерство культуры РФ (служебный отдел) | info@culture.gov.ru |
Отзывы и обратная связь
Граждане и специалисты могут оставить свои отзывы о работе Департамента через несколько каналов:
- Онлайн‑форма обратной связи на официальном сайте (раздел «Отзывы»).
- Электронная почта feedback@culture.gov.ru.
- Горячая линия 8‑800‑200‑00‑00 – оператор фиксирует замечания и передаёт их в профильные отделы.
- Личный кабинет – раздел «Мои обращения», где можно отслеживать статус рассмотрения.
Согласно статистике, в 2025 году более 12 000 отзывов было обработано, из них 85 % получили положительный отклик от руководства.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Департамента музеев
- Личный кабинет (портал госуслуг)
- Открытые данные Министерства культуры (каталог музеев)
- Культура Москвы – подразделения Минкультуры в столице
Дата актуализации: 18 июня 2026 г.