Обращения граждан к губернатору Свердловской области и к правительству региона могут быть отправлены различными способами: по почте, по телефону, через электронную почту, а также через официальный интернет‑портал. В этой статье мы подробно разберём, как правильно оформить и отправить письмо губернатору через официальный сайт, а также предоставим все необходимые контактные данные, графики приёма и ссылки на личный кабинет.

Официальный сайт губернатора и правительства Свердловской области

• Адрес сайта губернатора: https://governor;sverdlovsk.ru
• Адрес сайта правительства: https://government.sverdlovsk.ru
• Раздел «Обращения граждан»: https://government.sverdlovsk.ru/obrascheniya-grazhdan

На этих ресурсах размещены формы для отправки электронных обращений, информация о личных кабинетах, графиках приёма и контактные данные всех подразделений.

Что находится в разделе «Обращения граждан»?

1. Форма отправки электронного обращения (текстовое поле, прикрепление файлов).
2. Инструкция по заполнению полей (ФИО, адрес, телефон, тема обращения).
3. Список часто задаваемых вопросов и ответы на них.
4. Контакты приёмных отделов и горячих линий.

Как оформить электронное обращение

Шаг‑за‑шагом

1. Перейдите на страницу формы обращения: Обращения граждан.
2. Нажмите кнопку «Создать новое обращение».
3. Заполните обязательные поля:
   • ФИО полностью (с указанием документа, удостоверяющего личность).
   • Контактный телефон (мобильный +/‑ городской).
   • Электронный адрес (для получения ответа).
   • Адрес проживания (для подтверждения территории обращения).
4. Укажите тему обращения из выпадающего списка (например, «Социальные вопросы», «Экологические проблемы», «Образование», «Бюджетные вопросы»).
5. В поле «Текст обращения» изложите проблему чётко и лаконично:
   • Опишите ситуацию (когда, где, кто участвовал).
   • Приведите факты, ссылки на нормативные акты, если они известны.
   • Укажите, чего вы ожидаете от губернатора (рассмотрение, решение, рекомендация).
6. При необходимости прикрепите документы (сканы заявлений, фотографии, копии справок) – не более 5 МБ каждый, в форматах PDF, JPG, PNG.
7. Поставьте галочку «Согласен с обработкой персональных данных» и нажмите «Отправить».

Советы по повышению шансов быстрого ответа

• Соблюдайте вежливый тон и избегайте эмоционального накала.
• Указывайте точные контактные данные – без них ответ будет невозможен.
• Если обращение связано с конкретным отделом, укажите его название в теме (например, «Отдел здравоохранения – нехватка медсестёр»).
• Сохраняйте номер обращения, который будет выдан системой после отправки.

Контактные данные для альтернативных способов связи

Личный кабинет и личный приём

Регистрация в личном кабинете

Для того чтобы отслеживать статус своего обращения, получать уведомления и вести переписку, рекомендуется создать личный кабинет на портале cabinet.sverdlovsk.ru. Регистрация происходит по СНИЛС и подтверждается кодом, отправленным в СМС.

Как записаться на личный приём к губернатору

1. Войдите в личный кабинет.
2. Перейдите в раздел «Запись на приём».
3. Выберите тип приёма:
   • «Личный приём» – встреча с губернатором (в редких случаях, по предварительной записи).
   • «Приём в приёмной» – встреча с представителем приёмной (обычно в течение 10‑15 дней).
4. Укажите желаемую дату (в пределах 30 календарных дней) и краткое описание вопроса.
5. Подтвердите запись – вам придёт подтверждающее SMS‑сообщение.

График приёма в приёмной

• Понедельник‑Пятница: 09:00‑12:00 и 13:30‑17:00
• Суббота, воскресенье – выходные.
• Праздничные дни – приёмные закрыты.

Адрес приёмной: ул. Розы Люксембург, 7, г. Екатеринбург. Вход со стороны улицы Розы Люксембург, рядом с банком «Тинькофф».

Структура органов и руководящие лица

Руководство

• Губернатор Свердловской области – Денис Владимирович Паслер (по состоянию на 2026 год).
• Первый заместитель губернатора – Евгений Владимирович Куйвашев.
• Заместитель губернатора по социальным вопросам – Ирина Петровна Смирнова.

Основные отделы, принимающие обращения

1. Отдел по работе с обращениями граждан.
2. Департамент информационной политики.
3. Департамент здравоохранения.
4. Департамент образования.
5. Департамент экономического развития.
6. Управление делами губернатора.

Отзывы граждан и статистика обработки обращений

На странице «Отзывы граждан» размещены реальные комментарии жителей региона о работе приёмных и скорости ответа. По данным портала, в 2025 году было обработано более 45 000 электронных обращений, средний срок ответа – 7 рабочих дней.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли отправить обращение анонимно?

Нет. Для обработки обращения необходимо указать ФИО, контактный телефон и адрес электронной почты. Анонимные письма не рассматриваются.

Как узнать статус моего обращения?

Войдите в личный кабинет, откройте раздел «Мои обращения» и посмотрите статус («В работе», «Ответ отправлен», «Отказано»). Также вы получите SMS‑уведомление о каждом изменении статуса.

Что делать, если я не получил ответ в установленный срок?

Свяжитесь с горячей линией +7 (343) -22‑22‑22, уточните номер обращения и попросите ускорить рассмотрение.

Отправка обращения губернатору Свердловской области через официальный сайт – быстрый и удобный способ донести свою проблему до региональных властей. Главное – правильно заполнить форму, приложить подтверждающие документы и сохранить номер обращения. При необходимости можно воспользоваться телефонной горячей линией, личным кабинетом или записаться на приём в приёмную.

Помните, что каждый гражданин имеет право на ответ от государственных органов, а правильное оформление обращения ускоряет процесс рассмотрения.

Обновлено: 17 июня 2026 года. Информация проверена на официальных ресурсах правительства Свердловской области.