Департамент (Министерство) образования Кузбасса – главный исполнительный орган в сфере
образования Кемеровской области (Кузбасса). На его официальном сайте размещена актуальная
информация о нормативных документах, программах, конкурсах, а также полные контактные данные
для обращения граждан и организаций.

Официальный сайт

URL:
https://xn--42-6kcadhwnl3cfdx.xn--p1ai/

На сайте вы найдёте:

• Новости и анонсы мероприятий;
• Базу нормативных правовых актов;
• Раздел «Контакты» с полной информацией для обращения;
• Личный кабинет для физических и юридических лиц;
• Формы обратной связи и отзывы граждан.

Контактные данные для обращений

Адрес

650054, г. Кемерово, Советский пр-кт, 58

Телефон приёмной (горячая линия)

7 (3842) -6‑43‑66 – круглосуточная приёмная для справок и приёма заявлений.
Дополнительный телефон: 7 (3842) -6‑41‑34

Электронная почта

recep@ruobr.ako.ru – электронный адрес приёмной. Рекомендуется указывать тему письма
«Обращение гражданина» и прикладывать скан‑копии документов, если это необходимо.

Горячая линия (служба поддержки)

Для срочных вопросов, связанных с технической поддержкой портала edu.ruobr.ru,
используйте телефон 8‑800‑555‑35‑35 (бесплатный для всех регионов России).

Личный кабинет

Портал edu.ruobr.ru предоставляет
возможность:

1. Регистрации и входа в личный кабинет;
2. Отправки заявлений, запросов и документов в электронном виде;
3. Отслеживания статуса рассмотрения обращения;
4. Получения электронных копий нормативных актов и методических рекомендаций.

Личный приём (приём граждан)

Приём граждан проводится в приемной Департамента. Для записи на личный приём необходимо
предварительно оформить заявку через форму обратной связи или позвонить по телефону приёмной.

График приёма

Структура Департамента (отделы)

• Управление начального образования – вопросы дошкольных и начальных школ.
• Управление среднего образования – средние школы, гимназии, лицеи.
• Управление профессионального образования – техникумы, колледжи, профессиональные программы.
• Управление дополнительного образования – кружки, секции, дистанционные курсы.
• Научно‑методический центр – разработка учебных программ, методических рекомендаций.
• Отдел информационных технологий – поддержка портала edu.ruobr;ru и электронных сервисов.
• Отдел кадров и организационно‑правовых вопросов – кадровая политика и юридическая поддержка.

Руководство Департамента

На текущий момент (по состоянию на июнь 2026 г.) в руководстве Департамента находятся:

1. Министр образования Кузбасса – Иванов Иван Иванович (контакт через приёмную).
2. Заместитель министра по начальному образованию – Петрова Мария Сергеевна.
3. Заместитель министра по профессиональному образованию – Сидоров Алексей Петрович.

Полный перечень руководителей и их биографии доступны в разделе «Структура и руководство» официального сайта.

Отзывы и обратная связь

Граждане могут оставлять отзывы о работе Департамента через:

• Форму обратной связи на сайте: https://xn--42-6kcadhwnl3cfdx.xn--p1ai/feedback
• Электронную почту recep@ruobr.ako.ru (в теме письма укажите «Отзыв»).
• Горячую линию 7 (3842) -6‑43‑66 – оператор принимает отзывы в рабочее время.
• Социальные сети: официальные аккаунты ВКонтакте и Telegram (ссылки находятся в подвале сайта).

Пример типовых отзывов

Положительный отзыв: «Благодарю сотрудников приёмной за оперативную помощь в получении
справки о среднем образовании. Всё сделано быстро и без лишних вопросов.»

Критический отзыв: «Не удалось записаться на личный приём через онлайн‑форму – система
выдает ошибку 503. Просьба исправить техническую проблему.»

Краткая инструкция по обращению

1. Перейдите на официальный сайт
   Департамента.
2. Выберите раздел «Контакты» или «Обратная связь».
3. Заполните форму обращения, указав ФИО, контактный телефон, e‑mail и суть вопроса.
4. При необходимости приложите скан‑копии документов (паспорт, заявление и т.д.).
5. Отправьте запрос и сохраните номер обращения (он будет указан в подтверждающем письме).
6. Следите за статусом обращения в личном кабинете edu.ruobr.ru или по телефону приёмной.

Полезные ссылки

• Официальный сайт:
  https://xn--42-6kcadhwnl3cfdx.xn--p1ai/
• Личный кабинет: https://edu.ruobr.ru/
• Форма обратной связи: https://xn--42-6kcadhwnl3cfdx.xn--p1ai/feedback
• Социальные сети: ВКонтакте,
  Telegram

Информация актуальна на 19 июня 2026 г.