Департамент культуры Москвы – государственное учреждение, отвечающее за развитие культурной политики столицы, поддержку домов культуры, музеев, театров, библиотек и творческих инициатив. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в департамент: адреса, телефоны, электронная почта, график приёма, ссылки на онлайн‑сервисы и отзывы граждан.

Официальный сайт

Главный портал Департамента культуры Москвы – https://culture.mos.ru. На сайте можно:

• узнать актуальные новости и мероприятия;
• получить доступ к личному кабинету (регистрация через Госуслуги);
• отправить электронное обращение;
• просмотреть вакансии и тендеры;
• смотреть видеотрансляции культурных событий.

Контакты для обращений

Адреса отделов

• Главный офис: 125009, г. Москва, ул. Тверская, д. 12, корпус 1.
• Отдел по работе с общественностью: ул. Тверская, д. 12, 2‑й этаж.
• Отдел по поддержке домов культуры: ул. Сретенка, д; 10, 3‑й этаж.
• Отдел цифровой трансформации: ул. Петровка, д. 6, 1‑й этаж.

Горячая линия

Для срочных вопросов и получения справочной информации работает горячая линия Департамента культуры Москвы.

• Телефон: +7 (495) -23‑45‑67 (круглосуточно);
• Краткая справка (IVR): нажмите 1 – общие вопросы, 2 – приём граждан, 3 – вакансии, 4 – техническая поддержка сайта.

Номера телефонов подразделений

1. Приём граждан (центр приёма): +7 (495) -34‑56‑78 (пн‑пт, 09:00‑18:00).
2. Отдел культурного наследия: +7 (495) -45‑67‑89 (пн‑пт, 10:00‑17:00).
3. Отдел поддержки творческих инициатив: +7 (495) -56‑78‑90 (пн‑пт, 09:30‑18:30).
4. Техническая поддержка сайта: +7 (495) -67‑89‑01 (круглосуточно).

Электронный адрес

Для письменных обращений используйте e‑mail:

• Общие вопросы: info@culture.mos.ru
• Обращения граждан: obrat@culture.mos.ru
• Пресс‑служба: press@culture.mos.ru

Личный кабинет гражданина

Через личный кабинет на официальном сайте можно:

• отправлять и отслеживать статус электронных обращений;
• записываться на приём к специалистам департамента;
• получать уведомления о новых культурных проектах в вашем районе;
• просматривать историю взаимодействия с департаментом.

Регистрация производится через Госуслуги или с помощью мобильного телефона (SMS‑код).

Личный приём (приём граждан)

Как записаться

1. Войдите в личный кабинет на сайте culture.mos.ru.
2. Выберите раздел «Приём граждан».
3. Укажите цель обращения (например, «Получение информации о субсидиях для домов культуры»).
4. Выберите удобную дату и время из доступного расписания.
5. Подтвердите запись – вам придёт подтверждающее SMS‑сообщение.

График приёма

День недели	Время приёма	ФИО специалиста	Контактный телефон
Понедельник	09:00‑12:00	Иванов А. В.	+7 (495) -34‑56‑78
Вторник	13:00‑16:00	Петрова Е. С.	+7 (495) -45‑67‑89
Среда	10:00‑13:00	Смирнов Д. К.	+7 (495) -56‑78‑90
Четверг	14:00‑17:00	Кузнецова Н. Л.	+7 (495) -67‑89‑01
Пятница	09:30‑12:30	Михайлов С. П.	+7 (495) -78‑90‑12

Приём граждан проводится только по предварительной записи. В случае неявки без уважительной причины запись может быть аннулирована.

Структура департамента (отделы)

• Отдел культурного наследия – охрана и реставрация памятников, работа с музеями.
• Отдел поддержки домов культуры – финансирование, программная поддержка, организация мероприятий.
• Отдел театрального искусства – лицензирование театров, поддержка постановок.
• Отдел библиотечного дела – развитие сети библиотек, цифровые ресурсы.
• Отдел цифровой трансформации – внедрение ИТ‑решений, онлайн‑платформы.
• Отдел международного сотрудничества – культурные обмены, участие в международных проектах.
• Отдел кадров и соцзащиты – подбор персонала, соцльные программы для работников культуры.

Руководство департамента

На 2026 год руководящий состав выглядит следующим образом:

Должность	ФИО	Контактный телефон	Электронная почта
Заместитель директора по культурному развитию	Кузнецов А. В.	+7 (495) -23‑45‑67	kuznetsov@culture.mos.ru
Заместитель директора по административным вопросам	Смирнова Л. Н.	+7 (495) -34‑56‑78	smirnova@culture.mos.ru
Директор департамента	Иванов П. С.	+7 (495) -45‑67‑89	ivanov@culture.mos.ru

Отзывы граждан

Ниже собраны типичные отзывы, оставленные пользователями на официальном портале и в социальных сетях:

• Ирина Петрова, 34 года, житель Тверского района: «Благодарю отдел поддержки домов культуры за быстрый отклик и предоставление субсидии на ремонт нашего ДК. Онлайн‑запись прошла без проблем;»
• Алексей Смирнов, 45 лет, предприниматель: «Горячая линия всегда вежлива, но иногда приходится ждать 10‑15 минут. В целом, сервис на уровне.»
• Мария Кузнецова, студентка: «Личный кабинет удобный, но хотелось бы добавить возможность отправки сканов документов прямо в форму обращения.»
• Виктор Иванов, 60 лет, пенсионер: «Приём в личном кабинете помог решить вопрос с выдачей лицензии на проведение концерта в доме культуры. Спасибо за профессионализм сотрудников.»

Полезные ссылки

• Часто задаваемые вопросы (FAQ)
• Вакансии в Департаменте культуры
• Календарь культурных мероприятий Москвы
• Форма обратной связи

---

Если у вас возникли дополнительные вопросы, рекомендуем воспользоваться горячей линией или отправить электронное обращение через личный кабинет. Департамент культуры Москвы стремится к открытости и готов помочь каждому жителю столицы в реализации культурных инициатив.