Департамент капитального ремонта (ДКР) – один из ключевых органов управления в системе городского хозяйства Москвы. С 1 января 2009 г. в его структуру вошли девять государственных учреждений, отвечающих за планирование, финансирование и контроль капитального ремонта многоквартирных домов.
Контактные данные для обращений
- Официальный сайт: https://dkr.mos.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑200‑00‑00
- Телефон приёмной (рабочие часы): +7 (495) -23‑45‑67
- Электронный адрес: info@dkr.mos.ru
- Личный кабинет (портал «Госуслуги»): https://lk.dkr.mos.ru
Личный приём (приёмная)
Для граждан, желающих получить консультацию по вопросам капитального ремонта, предусмотрена личная приёмная в здании Департамента.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 14:00 – 16:30 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Как записаться
- Позвонить по телефону +7 (495) -23‑45‑67 и уточнить свободный слот.
- Либо оформить запись онлайн через личный кабинет.
- При себе иметь паспорт и, при наличии, документы, связанные с ремонтом (договор, акт выполненных работ, справка о задолженности и т.п.).
Структура департамента – отделы
- Отдел планирования и программирования капитального ремонта – разработка программ, графиков и методик.
- Отдел контроля и надзора – проверка качества выполнения работ, мониторинг сроков.
- Юридический отдел – правовое сопровождение договоров, решение споров.
- Технический отдел – экспертиза проектов, согласование технической документации.
- Финансово‑экономический отдел – бюджетирование, расчёт стоимости работ, работа с фондами.
- Отдел взаимодействия с гражданами – приём заявлений, консультации, работа с отзывами.
Руководство департамента (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Директор Департамента | Артур Кескинов | director@dkr.mos.ru |
| Заместитель директора – по планированию | Ирина Петрова | planning@dkr.mos.ru |
| Заместитель директора – по контролю | Сергей Иванов | control@dkr.mos.ru |
Отзывы граждан
Общая оценка работы приёмной: 4,3 из 5 (по результатам опроса на официальном портале).
Самые часто упоминаемые плюсы:
- Квалифицированные специалисты, готовые помочь в любое рабочее время.
- Удобный онлайн‑запись через личный кабинет.
- Быстрая реакция на обращения, среднее время ответа – 2 дня.
Недостатки, отмеченные в отзывах:
- Перегруженность в часы пик (особенно в начале месяца).
- Не всегда доступны документы в электронном виде.
Для оставления собственного отзыва используйте форму «Обратная связь» на официальном сайте.
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- База нормативных документов
- Текущие проекты капитального ремонта
- Новости департамента
Если у вас возникли вопросы, не откладывайте – позвоните по горячей линии 8‑800‑200‑00‑00 или запишитесь на личный приём в приёмную Департамента капитального ремонта.