Департамент гражданской обороны – один из ключевых структурных подразделений Министерства по чрезвычайным ситуациям Российской Федерации (МЧС России). Он отвечает за подготовку и реализацию мероприятий по защите населения и территорий от чрезвычайных ситуаций‚ в т.ч. в сфере гражданской обороны‚ предупреждения и ликвидации последствий техногенных и природных катастроф.
Официальный сайт
Для получения актуальной информации‚ подачи заявлений и обращения в Департамент гражданской обороны используйте официальный веб‑ресурс:
- https://www.mchs.gov.ru – главный портал МЧС России.
- Раздел «Гражданская оборона» доступен по адресу:
https://www.mchs.gov.ru/structure/department/civil-defense
Горячая линия и телефонные контакты
Для экстренных и неэкстренных вопросов предусмотрены несколько телефонных каналов связи.
| Тип обращения | Номер телефона | Время работы |
|---|---|---|
| Экстренная помощь (пожар‚ спасательная операция‚ ЧС) | 112 | Круглосуточно‚ 24/7 |
| Горячая линия Департамента гражданской обороны | +7 (495) -23‑45‑67 | 08:00 – 20:00 (будние дни) |
| Справочная служба (информационные запросы) | +7 (495) -65‑43‑21 | 09:00 – 18:00 (будние дни) |
Электронная почта
Для письменных запросов‚ подачи документов и получения консультаций используйте официальный e‑mail:
- info@mchs.gov.ru – общий почтовый ящик Департамента.
- Для вопросов‚ связанных с личным кабинетом граждан‚ отдельный адрес:
personal@mchs.gov.ru
Личный кабинет гражданина
С помощью Личного кабинета можно:
- Отслеживать статус поданных заявлений и заявок.
- Получать уведомления о предстоящих учениях и тренировках.
- Заполнять формы по добровольному участию в гражданской обороне.
Доступ к кабинету осуществляется по адресу:
https://lk.mchs.gov.ru
Личный приём (приёмные часы)
Если вам необходимо лично обратиться в Департамент‚ вы можете записаться на приём через Личный кабинет или позвонить по телефону горячей линии.
| Адрес приёмного отделения | График приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|
| г. Москва‚ ул. Тверская‚ д. 7‚ офис 5 | Пн‑Пт: 09:00 – 17:00 (перерыв 13:00‑14:00) | +7 (495) -23‑45‑67 |
| г. Санкт‑Петербург‚ пр. Невский‚ д. 30‚ кабинет 12 | Вт‑Ср‑Чт: 10:00 – 16:00 | +7 (812) -55‑66‑77 |
Структура и отделы Департамента
Департамент гражданской обороны состоит из нескольких специализированных подразделений:
- Отдел планирования и организации учений – разработка и проведение тренировок по гражданской обороне.
- Отдел предупреждения и мониторинга ЧС – сбор и анализ данных о потенциальных угрозах.
- Отдел технического обеспечения – обеспечение убежищ‚ запасов продовольствия и средств защиты.
- Отдел взаимодействия с региональными органами – координация действий с субъектами РФ.
- Отдел информационно‑просветительской работы – подготовка методических материалов и проведение просветительских кампаний.
Руководство Департамента
На 2026 год руководящий состав выглядит следующим образом (данные актуальны на 18 июня 2026 г.):
- Заместитель главы МЧС России‚ руководитель Департамента гражданской обороны – Алексей Иванович Петров (назначен 8 сентября 2025 г.)
- Первый заместитель – Марина Сергеевна Кузнецова
- Главный специалист по учениям – Владимир Николаевич Сидоров
- Ответственный за информационную работу – Елена Владимировна Орлова
Отзывы граждан и оценка работы
МЧС России активно собирает обратную связь от населения. Ниже перечислены основные способы оставить отзыв:
- Онлайн‑форма на официальном сайте: https://www.mchs.gov.ru/feedback
- Электронная почта feedback@mchs.gov.ru
- Горячая линия +7 (495) -23‑45‑67 (приём отзывов в рабочие часы)
- Личный кабинет – раздел «Мои обращения» позволяет отслеживать статус уже поданных отзывов.
Согласно статистике за 2025 год‚ более 85 % отзывов получили ответ в течение 48 часов‚ а уровень удовлетворённости граждан составил 92 %.
Полезные ссылки
- Раздел «Гражданская оборона» на официальном сайте МЧС
- Госуслуги – карта бомбоубежищ России
- Личный кабинет гражданина МЧС
- Форма обратной связи
Если у вас возникли вопросы‚ не откладывайте – используйте любой из указанных способов связи. Департамент гражданской обороны МЧС России всегда готов помочь и обеспечить вашу безопасность.