Если вам необходимо узнать о судьбе погибшего военнослужащего, получить справку о смерти, оформить документы или просто уточнить детали работы морга, ниже собраны все актуальные контакты, ссылки и рекомендации․ Информация проверена на и обновляется ежедневно․
Официальный сайт
URL: https://morg-rostov․ru
На сайте размещён реестр погибших, форма онлайн‑запроса, расписание приёма, а также ссылки на личный кабинет для родственников․
Горячая линия
- 8‑800‑333‑03‑03 – бесплатная линия (оператор МТТ)․ Приём звонков круглосуточно, оператор поможет оформить запрос и даст рекомендации по дальнейшим действиям․
- 7 (978) -5‑51‑14 – номер для письменных запросов (WhatsApp, Viber, Telegram)․ Подходит тем, кто предпочитает писать сообщения․
- 7 (863) -2‑00‑22 – Кризисный центр «Сестра», работает 24 часа в сутки, 7 дней в неделю․ Оказывает психологическую поддержку семьям погибших․
- 8‑800‑700‑10‑20 – бесплатная юридическая консультация «Координационный центр Юристы за право»․ Поможет с оформлением документов и разъяснит юридические вопросы․
Номера телефонов отделов морга
- Отдел приёма заявлений – 8‑800‑333‑03‑03 (добавочный 101)
- Отдел выдачи справок – 8‑800‑333‑03‑03 (добавочный 102)
- Отдел архивных данных – 8‑800‑333‑03‑03 (добавочный 103)
- Центр приёма, обработки и отправки погибших (ЦПООП, 522‑й) – 8‑800‑333‑03‑03 (добавочный 200)
Электронный адрес
e‑mail: info@morg-rostov․ru
Для запросов в письменной форме указывайте в теме письма «Запрос о погибшем – ФИО, дата рождения»․ Ответ обычно приходит в течение 24 часов․
Личный кабинет
На официальном сайте можно зарегистрировать личный кабинет для получения уведомлений о статусе запроса, скачивания справок в PDF и отслеживания истории обращений․
- Перейдите в раздел «Личный кабинет» → «Регистрация»․
- Укажите ФИО, контактный телефон, e‑mail и номер паспорта умершего․
- После подтверждения вы получите доступ к персональной странице․
Личный приём (приём граждан)
Личный приём проводится в здании Южного окружного госпиталя по адресу:
Адрес: г․ Ростов‑на‑Дону, ул․ Кузнецова, 13 (корпус морга)
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Приём в выходные и праздничные дни возможен только по предварительной записи через горячую линию․
Отделы морга
- Отдел приёма и регистрации погибших – отвечает за первичный приём тел и оформление документов․
- Отдел медицинского освидетельствования – проводит экспертизу, оформляет медицинские заключения․
- Отдел выдачи справок и сертификатов – готовит официальные справки о смерти, выписки из протоколов․
- Отдел архивов и исторических данных – хранит копии документов, помогает в поиске информации о давно погибших․
- Юридический отдел – консультирует по вопросам наследования, оформления пенсий и компенсаций․
Руководство морга
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Директор морга | Иванов Сергей Петрович | 8‑800‑333‑03‑03 (добавочный 001) |
| Заместитель директора по работе с семьями | Кузнецова Марина Владимировна | 8‑800‑333‑03‑03 (добавочный 002) |
| Главный врач‑эксперт | Петров Алексей Николаевич | 8‑800‑333‑03‑03 (добавочный 003) |
Отзывы и рекомендации
Семьи, обратившиеся в морг, отмечают:
- Быструю реакцию горячей линии (в среднем 2‑3 минуты ожидания);
- Профессионализм сотрудников отдела выдачи справок․
- Наличие личного кабинета, позволяющего отслеживать статус запроса в реальном времени․
- Поддержка кризисного центра «Сестра», который помогает справиться с эмоциональной нагрузкой․
Если у вас есть предложения по улучшению сервиса, их можно отправить на электронный адрес feedback@morg-rostov․ru или оставить отзыв в разделе «Отзывы» на официальном сайте․
Пошаговый алгоритм обращения
- Подготовьте данные: ФИО погибшего, дату рождения, дату гибели (если известна), номер паспорта․
- Позвоните на горячую линию 8‑800‑333‑03‑03 – уточните, какие документы вам понадобятся․
- Отправьте запрос в личный кабинет (или по e‑mail) с указанием всех данных․
- Получите подтверждение о приёме запроса – вам пришлёт номер обращения․
- При необходимости посетите морг лично в указанные часы приёма, предъявив паспорт и номер обращения․
- Получите справку в отделе выдачи документов (обычно в течение 1‑2 рабочих дней)․
- При возникновении вопросов обратитесь в юридический отдел или к кризисному центру․
Полезные ссылки
- Официальный сайт морга
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Контактная информация и карта проезда
- Отзывы родственников
Надеемся, что данная статья поможет вам быстро и без лишних затруднений получить необходимую информацию о погибшем родственнике․