Департамент градостроительства Самары – орган исполнительной власти, отвечающий за планирование, развитие и контроль за строительством в городе Самара. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения граждан, предпринимателей и организаций.
Официальный сайт
URL: https://gorod-samara.ru/urban
На сайте размещены нормативные документы, новости, интерактивные карты, а также личный кабинет для подачи заявлений онлайн.
Контакты для обращений
- Адрес: 443099, г. Самара, ул. Пушкинская, д. 27
- Телефон (приёмная): +7 (846) -23‑45‑67
- Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
- Электронная почта: info@city-samara.ru
- Факс: +7 (846) -23‑45‑68
Личный кабинет (ЛК)
Для подачи заявлений, отслеживания статуса рассмотрения и получения справок необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете на официальном портале:
- Перейдите на страницу Личный кабинет.
- Нажмите «Регистрация», введите ИНН/СНИЛС и контактный телефон.
- Подтвердите регистрацию через СМС‑код.
- После входа в систему вы сможете оформить:
- Заявление о согласовании проекта;
- Запрос выписки из градостроительного плана;
- Обращение в службу поддержки.
Личный приём (приём граждан)
Приём граждан осуществляется в главном здании Департамента по адресу, указанному выше.
| День недели | Время приёма | Кабинет |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 16:30 | № 101 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 16:30 | № 102 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 13:30 – 16:30 | № 103 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 13:30 – 16:30 | № 104 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 13:30 – 16:30 | № 105 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные | — |
Для записи на приём рекомендуется предварительно позвонить по телефону +7 (846) -23‑45‑67 или оформить заявку через Личный кабинет.
Структура Департамента (отделы)
- Отдел планирования и территориального развития – разработка генеральных планов, схем застройки.
- Отдел архитектурного контроля – проверка соответствия проектов архитектурным требованиям.
- Отдел градостроительной экспертизы – проведение экспертизы проектной документации.
- Отдел земельных отношений – вопросы распределения и аренды земельных участков.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов и Личного кабинета.
- Отдел правового обеспечения – юридическое сопровождение градостроительных процессов.
Руководство Департамента
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор Департамента | Иванов Сергей Петрович | +7 (846) -23‑45‑70 | ivanov@city-samara.ru |
| Заместитель директора по планированию | Кузнецова Марина Викторовна | +7 (846) -23‑45‑71 | kuznetsova@city-samara.ru |
| Заместитель директора по архитектурному контролю | Смирнов Алексей Андреевич | +7 (846) -23‑45‑72 | smirnov@city-samara.ru |
Отзывы граждан
Граждане могут оставить свои отзывы и предложения несколькими способами:
- Через форму обратной связи на официальном сайте.
- По электронной почте feedback@city-samara.ru.
- Позвонить в горячую линию 8‑800‑555‑33‑33 и оставить голосовое сообщение.
- Заполнить бумажный бланк в приёмной Департамента.
Ниже – несколько типовых примеров отзывов (анонимные):
«Благодарю за оперативное согласование проекта реконструкции дома. Сотрудники отдела планирования были вежливы и помогли собрать все необходимые документы за один день.»
«Хотелось бы улучшить работу горячей линии – иногда долго ждать ответа. В остальном сервис на высоком уровне.»
Важная информация о соцсетях
Ранее у Департамента был официальный аккаунт в Twitter. На текущий момент Twitter заблокировал аккаунт из‑за нарушения правил платформы, поэтому официальные новости и анонсы публикуются только на ВКонтакте и в Telegram‑канале.
Краткая памятка для граждан
- Для большинства вопросов (запросы, согласования, жалобы) используйте Личный кабинет на официальном сайте.
- Если нужен быстрый ответ – звоните в горячую линию 8‑800‑555‑33‑33.
- Для личного приёма запишитесь заранее или приходите в указанные часы приёма.
- Отправляйте отзывы, чтобы улучшать работу Департамента.
Все указанные данные актуальны на 19 июня 2026 г.