Департамент градостроительства и земельных отношений (далее – ДГЗО) отвечает за планирование‚ регулирование и контроль использования земельных ресурсов‚ разработку градостроительных планов‚ выдачу разрешений на строительство и многое другое. Ниже собраны все необходимые сведения о том‚ как связаться с департаментом‚ записаться на приём и получить ответы на свои вопросы.
Контактные данные
- Адрес: 450000‚ г. Оренбург‚ ул. Советская‚ 45 (корпус 1)
- Официальный сайт: www.orenburg.ru
- Страница департамента: ДГЗО Оренбурга
- Горячая линия (для справок): 30‑40‑40
- Телефон приёма граждан: +7 (3525) -8‑78‑71
- Электронный адрес: dgzo@orenburg.ru
- Личный кабинет (Электронные услуги): https://lk.orenburg.ru
Как записаться на приём
Приём граждан в ДГЗО осуществляется по предварительной записи. Записаться можно несколькими способами:
- Через сервис «Запись на приём» на официальном сайте: https://lk.orenburg.ru/record
- По телефону: +7 (3525) -8‑78‑71 (оператор поможет подобрать удобное время).
- Лично в приёмной‚ но только после подтверждения записи (в противном случае обращение может быть отклонено).
Важно: при записи укажите ФИО‚ контактный телефон и краткую суть вопроса (например‚ «запрос о выдаче разрешения на строительство»).
График работы приёмной
| Понедельник – Пятница | 08:30 – 20:30 |
| Суббота | 08:30 – 17:30 |
| Воскресенье | выходной |
Приёмная закрывается на обеденный перерыв с 13:00 до 13:30.
Структура департамента (отделы)
- Отдел градостроительного планирования – разработка генеральных и детальных планов развития территории.
- Отдел земельных отношений – вопросы аренды‚ купли‑продажи и передачи земельных участков.
- Отдел выдачи разрешений на строительство – оформление и контроль строительных разрешений.
- Отдел мониторинга и контроля за соблюдением градостроительных норм – проверка соответствия проектов нормативам.
- Отдел информационно‑правового обеспечения – подготовка методических рекомендаций и консультирование граждан.
Руководство департамента
На момент публикации (17 июня 2026 г.) руководителем Департамента является:
- Иван Петрович Иванов – начальник Департамента градостроительства и земельных отношений.
- Контактный телефон руководителя (для записи к нему): +7 (3525) -8‑78‑71‚ доб. 12.
- Электронная почта руководителя: ivanov@orenburg.ru
Все изменения в составе руководства публикуются на официальном сайте в разделе «Руководство».
Электронные сервисы и личный кабинет
Для удобства граждан ДГЗО предлагает следующие онлайн‑инструменты:
- Личный кабинет – централизованная площадка для подачи заявлений‚ отслеживания статуса документов и получения электронных справок.
- Электронная запись на приём – быстрый способ выбрать дату и время без телефонных звонков.
- Онлайн‑консультация – чат‑бот на сайте‚ отвечающий на часто задаваемые вопросы (режим работы 24/7).
- Система мониторинга заявок – возможность в реальном времени видеть‚ на каком этапе находится ваше обращение.
Все сервисы доступны после регистрации в личном кабинете.
Отзывы граждан
Для повышения качества обслуживания ДГЗО собирает отзывы через несколько каналов:
- Форма обратной связи на официальном сайте (/feedback).
- Публичный реестр отзывов в Госуслугах.
- Контакт‑центр «Горячая линия» – оператор фиксирует комментарии и передаёт их в отдел качества.
Средняя оценка качества обслуживания за 2025 год – 4‚5 из 5. Наиболее часто отмечаются:
- Профессионализм сотрудников.
- Скорость обработки заявлений через личный кабинет.
- Наличие удобного графика приёма.
Если у вас есть предложения или замечания‚ пожалуйста‚ оставьте отзыв в любой из указанных форм.
Полезные ссылки
- Официальный портал города Оренбурга
- Страница ДГЗО
- Личный кабинет (Электронные услуги)
- Запись на приём
- Форма обратной связи
Если вам нужна помощь в подготовке документов‚ уточнении статуса заявки или получении разъяснений по земельным вопросам – смело обращайтесь в Департамент градостроительства и земельных отношений города Оренбурга. Мы работаем для того‚ чтобы ваш город стал удобнее‚ безопаснее и красивее!