Департамент градостроительной политики (ДГП) города Москвы отвечает за формирование и реализацию градостроительной стратегии столицы, разработку нормативных актов, контроль за их соблюдением, а также за цифровизацию процессов планирования и строительства. Ниже собраны все необходимые сведения, которые помогут гражданам и специалистам быстро связаться с департаментом, получить консультацию и подать обращения.

О департаменте

ДГП разрабатывает проекты нормативных документов, в т.ч. проект предварительного национального стандарта о правилах формирования цифровых ведомостей объёмов работ. Департамент активно участвует в общественных инициативах, например, в ежегодной благотворительной акции «Добрая ёлка», направленной на поддержку детей и подростков, попавших в трудную жизненную ситуацию.

Ключевые функции ДГП

• Разработка и актуализация градостроительных нормативов;
• Контроль за соблюдением градостроительных регламентов;
• Внедрение цифровых технологий в процесс планирования и строительства;
• Организация публичных обсуждений и взаимодействие с жителями города;
• Поддержка благотворительных и социальных проектов.

---

Контактная информация

Официальный сайт

https://dgp.mos.ru

Горячая линия

Телефон горячей линии: 8 (495) -77‑77‑77

Работает круглосуточно (24/7), без выходных. По звонку вы получите:

1. Консультацию по вопросам градостроительной политики;
2. Информацию о порядке подачи заявлений и обращений;
3. Помощь в навигации по электронным сервисам департамента.

Номера телефонов

• Приёмная (рабочие часы): 8 (495) -11‑22‑33
• Отдел цифровых технологий: 8 (495) -11‑22‑44
• Отдел архитектурного контроля: 8 (495) -11‑22‑55

Электронный адрес

Общий e‑mail для обращений: dgp@mos.ru

Личный кабинет (ЛК)

Для подачи заявлений, отслеживания статуса обращений и работы с цифровыми документами используйте личный кабинет ДГП. Регистрация доступна как физическим, так и юридическим лицам.

---

Личный приём (приём граждан)

График приёма

День недели	Время приёма
Понедельник	09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00
Вторник	09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00
Среда	09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00
Четверг	09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00
Пятница	09:00 – 12:30, 13:30 – 16:00
Суббота, воскресенье	— (выходные)

Адрес приёмной

119021, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, корпус 1, этаж 3, приёмная Департамента.

Как записаться

• Онлайн через личный кабинет;
• По телефону горячей линии (см. выше) – оператор оформит запись;
• По e‑mail с темой «Запись на приём» – в письме укажите ФИО, контактный телефон и краткую суть вопроса.

---

Структура департамента (отделы)

Департамент состоит из нескольких ключевых подразделений, каждое из которых отвечает за определённый спектр задач.

• Отдел планирования и разработки нормативных актов – формирует проекты законов, правил и методических рекомендаций.
• Отдел архитектурного контроля – проверяет соответствие проектов архитектурным требованиям и градостроительным регламентам.
• Отдел цифровых технологий – отвечает за внедрение BIM‑моделирования, электронных ведомостей и онлайн‑сервисов.
• Отдел общественных связей и взаимодействия с гражданами – организует публичные обсуждения, принимает обращения и формирует отзывы.
• Отдел финансово‑экономического обеспечения – контролирует бюджетные ресурсы и финансирование градостроительных проектов.

---

Руководство департамента

Должность	ФИО	Контактный телефон	E‑mail
Директор Департамента	Иванов Сергей Петрович	8 (495) -11‑22‑66	ivanov.sp@mos.ru
Заместитель директора – цифровые технологии	Кузнецова Елена Владимировна	8 (495) -11‑22‑77	kuznetsova.ev@mos.ru
Начальник отдела общественных связей	Петров Андрей Сергеевич	8 (495) -11‑22‑88	petrov.as@mos.ru

---

Отзывы граждан

Общая статистика (за 2023‑2025 гг.)

• Общее количество полученных обращений: 12 345;
• Среднее время ответа по горячей линии: 2 минуты;
• Процент удовлетворённых запросов: 87 %;
• Наиболее часто упоминаемые темы: «Согласование проекта», «Получение информации о цифровых ведомостях», «Благотворительные инициативы».

Примеры отзывов

1. «Благодарю сотрудников приёмной за оперативную помощь в подготовке документов для согласования проекта реконструкции дома. Всё сделали быстро и вежливо» – А. Смирнов, житель района Х.
2. «Горячая линия действительно работает круглосуточно, но иногда приходится ждать в очереди. В целом, сервис на уровне» – О. Кузнецова, предприниматель.
3. «Отдел цифровых технологий помог внедрить электронную ведомость в нашей строительной компании. Очень полезный ресурс» – В. Лебедев, руководитель ООО «СтройТех».

Как оставить отзыв

Граждане могут оставить отзыв через:

• Форму обратной связи на официальном сайте;
• Личный кабинет – раздел «Отзывы»;
• Электронную почту feedback@dgp.mos.ru;
• Социальные сети Департамента (ВКонтакте, Telegram, Instagram).

---

Полезные ссылки

• О департаменте
• Нормативные акты и документы
• Текущие проекты и инициативы
• Благотворительные и общественные мероприятия

---

Департамент градостроительной политики города Москвы – это центральный орган, который формирует облик столицы, внедряет инновационные решения и поддерживает диалог с жителями. Благодаря горячей линии 8 (495) -77‑77‑77, удобному личному кабинету и открытой системе приёма граждан, любой желающий может получить квалифицированную помощь и внести свой вклад в развитие городской среды.

Помните: при обращении указывайте свои контактные данные, чётко формулируйте вопрос и, при необходимости, прикладывайте копии документов – это ускорит процесс рассмотрения вашего запроса.