Департамент городского имущества (ДГИ) Москвы — государственный орган‚ который
осуществляет реализацию прав физических и юридических лиц в сфере недвижимости‚
ведёт работу по вовлечению имущественного комплекса в хозяйственный оборот‚
а также предоставляет широкий спектр государственных услуг.
Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в ДГИ: телефонные номера‚
электронный адрес‚ официальный сайт‚ график приёма‚ сведения о личном кабинете‚
а также отзывы граждан.

Официальный сайт и онлайн‑обращения

• Главный портал Департамента:
  https://www.mos.ru/dgi/

• Страница контактов:
  https://www.mos.ru/dgi/contacts/
• Электронный кабинет граждан (Личный кабинет):
  https://lk.mos.ru/
  
  Через личный кабинет можно подать заявление онлайн‚ отслеживать статус заявки‚
  получать электронные справки и вести переписку с сотрудниками департамента.

Горячие линии и телефонные справочные службы

1. Основная горячая линия ДГИ: (495) -59‑19‑55
   Режим работы: Пн‑Пт‚ 09:00‑18:00.
2. Справочный телефон для общих вопросов: 7 (495) -77‑77‑77
   Круглосуточный (24/7) справочный центр Москвы.
3. Отдельный номер для справок по имуществу: (495) -94‑41‑71
4. Единый справочный телефон Москвы (для всех департаментов):
   (495) -77‑77‑77

При звонке оператору рекомендуется подготовить:

• Номер обращения (если уже подавали заявку).
• Краткое описание проблемы или вопроса.
• Документы‚ подтверждающие право собственности или иные сведения.

Электронный адрес

Официальный e‑mail Департамента:
info@mos.ru (общий почтовый ящик для запросов граждан).
Для вопросов‚ связанных с юридической поддержкой‚ можно использовать адрес
legal@mos.ru.

Личный приём (офисные обращения)

При личном визите рекомендуется заранее записаться‚ чтобы избежать очередей.

Структура департамента: отделы и их функции

• Отдел управления имуществом – ведёт реестр недвижимости‚ осуществляет сделки.
• Отдел юридической поддержки – консультирует по правовым вопросам‚ готовит договоры.
• Отдел информационных технологий – поддержка электронного кабинета и онлайн‑сервисов.
• Отдел взаимодействия с гражданами – принимает обращения‚ формирует ответы и рекомендации.
• Отдел аналитики и планирования – разрабатывает стратегии развития имущественного комплекса.

Руководство департамента

(ФИО руководителей указаны для справки; актуальную информацию всегда можно уточнить
на официальном сайте Департамента.)

Отзывы граждан и рейтинг службы

На портале Госуслуги Москвы и в
социальных сетях (ВКонтакте‚ Telegram‑канал «Департамент городского имущества») граждане оставляют
отзывы о работе горячей линии‚ личного кабинета и приёма в офисе.

• Положительные отзывы: быстрый ответ оператора‚ удобный онлайн‑кабинет‚ профессиональная юридическая поддержка.
• Критика: иногда длительное ожидание в пиковые часы‚ необходимость уточнения данных при звонке.

Для оставления собственного отзыва используйте форму «Обратная связь» на сайте
https://www.mos.ru/dgi/contacts/.

Как отправить обращение онлайн?

1. Зайдите в Личный кабинет граждан (регистрация обязательна).
2. Выберите раздел «Обращения» → «Создать новое обращение».
3. Заполните обязательные поля: ФИО‚ контактный телефон‚ адрес‚ тип обращения (жалоба‚ запрос‚ предложение).
4. Прикрепите сканы документов (если требуется) и отправьте заявку.
5. После отправки вы получите номер обращения‚ по которому сможете отслеживать статус в режиме онлайн.

При необходимости можно одновременно позвонить на горячую линию‚ чтобы уточнить детали
обращения и ускорить процесс рассмотрения.

Краткая справка «на пальцах»

• Горячая линия ДГИ: (495) -59‑19‑55 (09:00‑18:00‚ Пн‑Пт).
• Справочный телефон Москвы (круглосуточно): 7 (495) -77‑77‑77.
• Отдельный номер для вопросов по имуществу: (495) -94‑41‑71.
• Э‑mail: info@mos.ru.
• Официальный сайт: https://www.mos.ru/dgi/.
• Личный кабинет: https://lk.mos.ru/.
• Адрес приёма: 1‑й Красногвардейский проезд‚ д. 21‚ стр. 1‚ Москва.

Пользуйтесь этими контактами‚ чтобы быстро решить любые вопросы‚ связанные с
городским имуществом‚ и получайте квалифицированную помощь от специалистов Департамента.