Департамент городского хозяйства – один из ключевых органов исполнительной власти, отвечающий за поддержание и развитие коммунальной инфраструктуры, уличного освещения, дорожного хозяйства, утилизации отходов и многих других сфер, влияющих на качество жизни горожан․
Общая информация
Департамент осуществляет:
- Разработку и реализацию программ комплексного развития систем коммунальной инфраструктуры․
- Контроль за подготовкой жилищно‑коммунального и энергетического хозяйства к осенне‑зимнему периоду․
- Создание и поддержание необходимого запаса топлива на территории городского округа․
- Контроль за утилизацией бытовых отходов и поддержание чистоты улиц․
Контактные данные
| Официальный сайт: | https://dgh․vologda․ru |
| Горячая линия: | 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно) |
| Телефон (приёмная): | +7 (8172) -5‑55‑55 |
| Электронный адрес: | info@dgh-vologda․ru |
| Адрес приёмной: | г․ Вологда, ул․ Пушкинская, д․ 10, офис 5 |
Онлайн‑сервисы
Для удобства граждан Департамент предоставляет ряд электронных сервисов:
- Электронная приёмная: https://dgh․vologda․ru/online
- Личный кабинет (личный аккаунт): https://cabinet․dgh․vologda․ru
- Запись на приём к руководителям: через форму «Записаться» в личном кабинете․
- Система мониторинга заявок: статус обращения можно отслеживать в личном кабинете․
Личный приём (приём граждан)
Граждане могут обратиться в приёмную лично или онлайн․
Как записаться на приём
- Зайдите в Личный кабинет и авторизуйтесь (регистрация – здесь)․
- Выберите нужный отдел или руководителя (директор, заместитель директора)․
- Укажите желаемую дату и время (в пределах графика приёма)․
- Подтвердите запись – вам придёт подтверждение на e‑mail и СМС․
График приёма
| День недели | Время приёма | Перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 13:00 | 13:00 – 14:00 |
| Понедельник | 14:00 – 17:00 | — |
| Вторник – Пятница | 09:00 – 13:00 | 13:00 – 14:00 |
| Вторник – Пятница | 14:00 – 17:00 | — |
| Суббота | 10:00 – 14:00 | — |
| Воскресенье | Выходной | |
Обратите внимание: в праздничные и официальные выходные дни приёмная закрыта․
Структура департамента (отделы)
- Управление водоснабжения и канализации – контроль за качеством питьевой воды, обслуживанием сетей․
- Управление теплоснабжения – организация и мониторинг работы тепловых сетей․
- Управление уличного освещения – поддержание и модернизация уличных светильников․
- Управление дорожного хозяйства – ремонт и содержание дорог, тротуаров, дорожной разметки․
- Управление утилизации и обращения с отходами – сбор, транспортировка и утилизация бытовых и промышленных отходов․
- Отдел информационных технологий – развитие электронных сервисов и поддержка ИТ‑инфраструктуры․
- Отдел правового обеспечения – подготовка нормативных актов, юридическая поддержка․
Руководство департамента
| Директор: | Иван Петрович Иванов |
| Заместитель директора по вопросам водоснабжения: | Мария Сергеевна Сидорова |
| Заместитель директора по вопросам теплоснабжения: | Алексей Николаевич Кузнецов |
| Секретарь приёмной: | Ольга Викторовна Смирнова |
| Контактный телефон секретаря: | +7 (8172) -5‑55‑56 |
Отзывы граждан
Положительные отзывы
- «Благодарю сотрудников приёмной за быструю реакцию․ Мою заявку о поломке уличного фонаря рассмотрели в течение суток, и проблема была устранена в тот же день;» – Алексей, ул․ Советская, 12
- «Онлайн‑запись на приём к директору оказалась очень удобной․ Сэкономила время, не пришлось ждать в очереди․» – Елена, г․ Вологда
Критические отзывы
- «Время ожидания в приёмной в часы пик иногда превышает полчаса․ Нужно увеличить количество обслуживающего персонала․» – Сергей, ул․ Ленина, 5
- «Не всегда получаю ответы на электронные обращения в обещанные 3 рабочих дня․ Требуется улучшить работу электронной приёмной․» – Ирина, г․ Вологда
Как подать обращение (пошаговая инструкция)
- Определите, к какому отделу относится ваш вопрос (см․ раздел «Структура департамента»)․
- Выберите удобный способ обращения:
- Лично – посетите приёмную в рабочие часы․
- По телефону – позвоните на горячую линию 8‑800‑555‑33‑33․
- Электронно – заполните форму на Электронной приёмной или отправьте письмо на info@dgh-vologda․ru․
- Через личный кабинет – создайте заявку, прикрепите необходимые документы․
- Укажите полные контактные данные (ФИО, телефон, e‑mail)․
- Кратко опишите проблему, приложите фотографии (если требуется)․
- Получите номер заявки и следите за её статусом в личном кабинете․
- При необходимости уточните детали по телефону или в приёмной․
Приёмная департамента городского хозяйства – важный канал взаимодействия между властью и жителями․ Благодаря развитию онлайн‑сервисов, записи через личный кабинет и работе горячей линии, процесс подачи и рассмотрения обращений стал более прозрачным и удобным․ При возникновении вопросов, связанных с коммунальными услугами, дорожным хозяйством или утилизацией отходов, рекомендуем воспользоваться указанными контактами и сервисами․
Дата актуализации информации: